80%的CEO对社交媒体的好处表示怀疑。
只有一小部分CEO看到了社交媒体在公司成长和领导力中发挥的价值和真正的潜力。
公司高管和社交媒体经理都知道,对他们的员工来说,不仅仅是参与其中是多么重要
在Twitter上与客户和其他员工交流。然而,《财富》500强企业的CEO并不多见。
社交媒体已经并将继续改变企业的经营方式,以及企业与客户合作的方式。
Twitter被认为是CEO们在当今强大的商业世界中保持联系和相关性的最佳方式之一。
为什么CEO应该上Twitter
社交媒体平台不再是高中生和大学生的专属。公司、客户和员工每天都在使用它。但是你呢?
不幸的是,没有多少CEO能够利用Twitter的优势和潜力。2011年,《财富》500强公司(Fortune 500) CEO中只有5%的人使用Twitter,但其中只有2.5%的人是活跃用户。两年后,这个数字是惊人的《财富》美国500强公司的CEO中有16%使用Twitter.尽管这一数字已经大幅上升,但其余84%的《财富》美国500强CEO仍错过了为自己的品牌发出真实声音、分享产品新闻、听取客户意见的机会。
1.有益的
使用它有几个好处社交媒体,尤其是Twitter。不仅是为了公司的员工或客户,也是为了他们的CEO。
通过Twitter,你可以扩大你的内容覆盖面,发展与
根据一项万博宣伟的调查在美国,与不使用社交媒体的CEO相比,使用社交媒体的CEO被认为是更好的沟通者,更开放、更平易近人,也更能鼓舞人心。调查还得出结论说,“无论是在公司的网站上,博客,或者在自己的个人社会媒体渠道,讲述故事的行动使他们产生高度的影响讨论围绕他们的公司,包括内部和外部),以及与员工和公众。”
我并不是说你应该加入Twitter来发布你空闲时间发生的事情,而是说作为一名CEO,参与Twitter是一种很好的方式,可以为你的公司代言。是一个思想领袖.随着新进展和新见解的出现,行业在不断变化。你应该在改变的开始。员工和客户期待创新和适应性强的公司。
2.提供竞争优势
哪个公司不想适应和敏捷呢?当你的首席执行官在Twitter上时,这可能很容易。
根据BRANDfog 2012年CEO调查“82%的人可能或更有可能信任一家首席执行官和团队使用社交媒体的公司,但77%的买家表示,他们更有可能从一家首席执行官使用社交媒体的公司购买产品。”
你还需要什么激励来开始发推特呢?对公司来说,获得信任是极其困难的。通常情况下,公司的公司账户都在发推特,参与其中。但你的客户知道品牌背后的人是谁吗?这些天来,越来越多的公司看起来像机器人他们对每条推特和评论都做出相同的回应。
在2012年,阿曼辛格CSRwire的编辑主任表示:“透明度、远见和开放的沟通是当今伟大的领导力和企业社会责任战略的关键。毫不奇怪,BRANDfog的调查结果再次证明,社交媒体在塑造公司品牌形象方面发挥着如此重要的作用。更重要的是,客户希望在社交媒体渠道上听到高管的声音,这是与他们喜爱的品牌和支持的事业建立联系和互动的直接途径。”
3.员工想要一个社交型CEO
除了面对面的互动,社交媒体是与员工和客户互动的两种最重要的形式之一。
尽管有大量的员工和公司通过各种社交媒体渠道参与进来,但CEO们的适应速度却很慢推特作为沟通的工具。
拥有一个社交型CEO的好处:
- 显示了创新
- 使你的公司人性化,赋予它个性
- 为CEO与员工沟通提供了另一种平台
- CEO能够与媒体建立更好的关系。(社交媒体让首席执行官和公司更早地化解了公关噩梦。)
- 帮助CEO发现和吸引新客户
此外,根据万博宣伟的研究,社交首席执行官:高管告诉一切他说:“76%的高管认为,CEO社交是个好主意。”首席执行官应该逐渐激励员工。
让公司的每个人都在Twitter上积极参与和互动的好处是巨大的。你是否知道,越多的人在Twitter和社交媒体平台上分享你的内容,你就会在搜索引擎中出现越多?
你不仅可以扩大公司的覆盖面,还可以与客户和潜在客户建立更多的信任。
4.最难的部分是开始
发布信息的第一步是在Twitter上创建个人资料。
根据Brian Halligan的一篇文章,问题往往不是CEO们没有Twitter,而是他们没有正确地设置Twitter。
你需要能够过滤大量的数据和信息。特别是作为一个公司的CEO,你没有时间去看你的粉丝发布的每一个更新。这就是为什么推特开发列表。让你更容易看到那些对你很重要的推文。
考虑创建以下列表:
- 员工
- 客户
- 行业的思想领袖
- 新闻
- 或者你可以创建一个基于地点或主题的列表
当你的竞争对手正在利用社交CEO的优势时,不要被甩在后面。
5.每天30分钟
我们知道你很忙。你不需要醒着的每一刻都盯着你的推特。
每天至少花30分钟更新你的Twitter账户。你不需要把时间花在一大块上。如果是这样的话,你可能会错过早上发布的推文,如果你等到一天结束。
考虑把这30分钟分成3个10分钟的间隔。就像你早上花一大部分时间查看邮件一样,留出额外的10分钟来回复和发布一条推文。当你有休息时间的时候,把剩下的20分钟分成几部分。
如果你不喜欢发推特,那么社交就不仅仅是参与;这也与倾听有关。没时间每15分钟发一次推特,没问题。但这是一个很好的平台,可以监控你的客户、投资者、竞争对手和员工在谈论什么。
正如你所看到的,社交媒体正成为CEO和员工的重要组成部分。如果你现在是CEO的话利用Twitter你没有收获回报和好处。