HubSpot的4大产品将于2020年发布

今年的INBOUND来了又去(就像它每年一样)，然而，有史以来第一次，它是完全虚拟的!

入境团队建立在完全定制的活动平台上，提供了一种全新的沉浸式在线体验，包含250多个环节，包括聚光灯、突破、深度潜水，甚至虚拟入境岩石。

这绝对是一种不同的体验，但有一件事保持不变，那就是发布了几款HubSpot产品，这也是我最喜欢的部分。

今年，HubSpot学院的传奇人物凯尔·杰普森(Kyle Jepsen)、安妮·金(Anni Kim)、乔里·门罗(Jorie Munroe)、阿德里蒂·古拉蒂(Adriti Gulati)和克里斯·拉多尔切(Chris Ladolce)都在不断更新和传授经验。

对于所有软件来说，产品更新很容易被忽略，但作为营销人员和HubSpot用户，这些更新是不能忽视的。

如果你错过了这些更新内容，就意味着你无法充分利用你在HubSpot平台上的投资，从而有可能节省资金，更清楚地了解营销的投资回报率，并在销售和营销方面实现飞跃。

只需要几次软件更新就可以了…对吧？

如果你参加了，我知道跟踪你一路上获得的所有信息和想法是多么困难。如果你没有参加，我知道“社交控”有多严重。不管你的情况如何，以下是我们最喜欢的四款来自INBOUND 2020的HubSpot产品……

1.自定义对象

作为INBOUND(在我看来)最令人兴奋的消息，除了自定义对象之外，我没有其他方法可以开始这个列表!

HubSpot CRM历来是那些寻找交钥匙、高度用户友好的工具的首选工具。

因为它的工具非常容易使用，所以吸引了一些大公司，它们希望抛开旧的CRM，如果您需要更多的定制，特别是围绕CRM中数据的结构，就需要这些旧的CRM。

HubSpot已经听到了你们的呼声最后发布自定义对象。

要理解自定义对象，我们首先需要了解HubSpot认为什么是“对象”。

在HubSpot内部，您过去只能访问标准对象或标准数据类型，例如联系人、公司、交易和票据等。从历史上看，这并不是一个问题，因为较小的公司没有大量的数据，而且99%的时候，这些数据都能放进这些桶中。

这些对象可以在平台中相互关联，让销售和营销人员对单个联系人、公司或交易有更全面的了解。

让我们以自己为例:

我是Nick Bennett（联系对象），我在（公司对象）IMPACT工作。这些对象与HubSpot在我的联系人记录中调用的关联绑定在一起。

然而，随着业务规模的扩大和复杂程度的提高，其数据的复杂性也越来越高，这些存储桶可能不再足够。

它们不能自动容纳订阅、事件信息、发货信息、有形资产或财产、合同或许可、或应用使用数据等信息。

使用上面的我的例子，HubSpot没有一个很好的方法将我作为联系人，与购买INBOUND(事件对象)的票这样的操作关联起来。

现在，由于有了自定义对象，您可以更自由地以最有价值的方式将这类数据(以及更多数据)记录并关联到HubSpot你希望它。

但你为什么要这么做?

HubSpot很好地总结了这一点，“虽然有些用例可以通过将数据存储在标准对象上作为自定义属性来解决，但这可能不是最合适的解决方案。自定义对象使您能够灵活地在HubSpot上构建与现实世界完全一致的数据。”

最好的一点是，自定义对象完全烘焙到HubSpot门户的每个角落和缝隙中！所有自动化工作流、个性化标记和报告仪表板都连接到自定义对象中，就像HubSpot提供的对象一样。

如果你有兴趣了解更多关于自定义对象和它们如何工作的信息看看这一集的HubcastCarina、Stephanie、Marcus和我都喜欢这个新功能。

HubSpot将自定义对象作为销售中心企业特性进行营销，因为销售中心/ CRM用户通常需要这些类型的特性，但任何企业中心都可以使用HubSpot。

现在可以使用自定义对象，目前定义自定义对象的唯一方法是通过API。

2.营销联系

和自定义对象一样，营销联系人一直是HubSpot用户要求的功能。

从历史上看，如果你是HubSpot Marketing Hub的用户，你需要为CRM中的所有联系人付费，无论你是否与他们沟通。

但是，如果您使用营销之外的所有其他集线器(销售、服务、CMS)，您就有多达100万个联系人的免费存储空间。

这并不是完全合理的，因为让我们现实一点，你不可能一直向你所有的联系人营销。

有很多原因可以解释为什么你不愿意在CRM中推销你的联系人——HubSpot注意到邮件被退回、退订、合作伙伴、销售联系人、一次性客户成功票等等。

随着营销联系人的引入，你只需要为你选择营销的联系人支付费用。你可以选择你想要访问的联系人，用于电子邮件营销、付费广告等，然后将其他联系人免费存储在另一个地方，最多可达100万。

以下是HubSpot提供的定价：

虽然这个基本价格图表显示，这些联系人的价格与其他情况下相同，但你一次购买的数量更多，因为你可能需要的联系人数量会大大减少。

HubSpot注意到，如果您的联系人数量超过了您的层中包含的营销联系人数量，您将在当前计费期间自动升级到下一个联系人层。

HubSpot还实施了一个按比例缩放的联系人定价模型（价格未包含在屏幕截图中），以便随着使用量的增加，使单个联系人更便宜。

查看HubSpot产品目录了解更多信息营销联系人如何随着您的规模而变得更实惠。

已经在营销中心，并想转换到一个新的订阅包括营销联系?在你转换之前，你可以选择你想要指定为“营销”的联系人。

营销中心上的现有客户，并希望转换或添加营销中心到他们的订阅，现在有资格这样做填写这张表格。

免责声明:“请注意，填写此表格仅表示您对营销联系人感兴趣，不会立即授予您访问权限。如果你目前不是Marketing Hub的客户，并填写了表格，那么有人会在10月21日之后联系你，跟进你的兴趣。”

对于所有新的营销中心客户，从10月21日开始，所有新的联系人将被指定为“非营销”，当你准备好时，你可以将他们转换为“营销”。

HubSpot称，在定价方面，“你可以随时将非营销联系人改为营销联系人，从营销联系人改为非营销联系人将于下个月生效。”(请注意，评级下调要到你下一个合同期限才会生效。)”

3.基于客户的营销[ABM]工具

了解日益复杂的B2B购买过程，HubSpot刚刚将其ABM工具移出测试版并公开发布。

它们包括:

• ABM的接触特性
• 公司财产为ABM
• 目标账户回家
• 基于ABM属性的报告
• 基于ABM属性的列表
• 用于更新理想的客户适合层的默认工作流模板。
• 帐户出售的剧本
• 新的松弛命令

要在您的门户中激活它们，使用具有帐户访问权限的超级管理员导航到联系人>目标帐户>单击“开始”。你将被引导去建立你的目标帐户。

作为一家B2B公司，依靠销售、营销、服务和支持团队在每一次客户互动中进行协作。这些工具使所有团队成员都能很容易地了解情况，为他们提供了一个中心位置来跟踪他们的所有目标客户。

4.全新的定制报表生成器

目前正处于测试阶段，所有HubSpot专业和企业级用户都可以使用，您现在可以将更多的HubSpot数据(是的，甚至您的自定义对象数据!)拉入自定义报表中!

这里的大新闻是关于交叉对象的报道。在过去，您只能在HubSpot中跨两个对象创建报告，例如，交易和联系人。

这个测试版自定义报表构建器允许您报告HubSpot中的多个数据源，例如，交易、联系人和门票。

更重要的是，添加了自定义对象后，它看起来像联系人、公司和事件。

现在HubSpot的报告工具可以容纳新的数据集，并可以将个人和公司购买活动门票的收入与他们在您的网站上采取的任何行动联系起来。

帮助您，我的营销朋友，继续报告您在营销上花费的所有时间和精力的投资回报率。

为了说明这是如何工作的以及为什么它如此令人兴奋，我将使用本文开头的示例:我是Nick Bennett(联系对象)，我在(公司对象)IMPACT工作，我购买了INBOUND(事件对象)的一张票。

另一个重大胜利是报告产品限制的扩展，使用户可以访问更大数量的报告和更灵活的仪表盘。

这真是一个不错的额外津贴。我知道当我达到产品极限时，我很讨厌它，所以有更多的工作要做意味着我可以从平台中获得更多。同时，增加的仪表板灵活性有助于以您和您的团队最能理解的方式定制视觉效果。

接下来是什么?

我喜欢在HubSpot平台内部工作的一件事是它是如何永远不会完成的。

产品更新，无论大小，总是铺天盖地，新的东西总是指日可待。

HubSpot对该产品的未来有一些宏伟的计划，虽然我希望所有这些项目都能留在待完成的清单上，但HubSpot很清楚这一点“开发过程充满了意想不到的障碍，因此路线图可能会发生变化。此外，它们并不包括我们的全部开发计划。”

这些计划中提到的一些项目包括增强的移动体验、更多的CRM定制、自动化报告、活动更新、活动营销对象、对话更新、数字资产管理、CMS应用程序、企业网站管理、内容分离和自动化博客导入。

虽然专注于平台的新功能很令人兴奋，但我们仍有大量工作要做，以充分利用最近公布的所有新工具。

所以现在。。。

如果你在使用任何付费版本的Marketing Hub，我建议你查看一下你的联系人，看看切换到营销联系人是否可行。

如果你在市场营销或销售中心专业或企业，我建议你激活你的ABM工具，开始识别目标帐户。您也可以激活新的自定义报表构建器测试版，并从那里开始!

如果您在任何企业中心或有兴趣升级到企业以获得自定义对象的访问权，看看这个五步框架确保您以最适合业务的方式设计数据库。