用户体验设计:4个基本元素和值得保存的资源

说到用户体验设计(UXD)，我的主要灵感来源，史蒂夫·乔布斯说得最好，“设计不仅仅是外观和感觉。设计就是它的运作方式。”

作为营销人员，我们每天都在设计用户体验，不管我们是否意识到这一点。每次潜在客户访问你的登录页面，使用你的网站导航，甚至填写表单时，他们都在与你的用户体验设计进行交互。

现在，你可能不是专业平面设计师或UX/UI设计师这没关系，但重要的是你要意识到你在为你的网站访问者设计体验，他们可能是糟糕的。

不要担心，你不需要花四年时间去学习了解良好用户体验设计的基本原理，并将其应用到你的市场营销中。

在这里，我将分解用户体验设计的四个最重要元素(从营销战略家的角度)。使用这些元素在你的网站每一个新的改变，以确保你正在为你的访客创造你想要的体验。

他们会感谢你，回到你的网站并真正参与其中，但首先，让我们回答一个明显的问题:

什么是用户体验设计?

用户体验设计是在设计和开发产品时，在可用性、功能、可访问性和总体易用性方面的最佳实践的战略性组合。

换句话说，确实如此人们如何与产品互动的战略规划，并将特定的部分放在适当的位置，使其尽可能容易、自然、甚至有趣地发生。

对于这个博客来说，你的产品就是你的网站。

用户体验设计的4个要素

1.策略

作为一名职业战略家，我的第一个建议自然是考虑你创建的页面/网站的策略。

战略绝不是为了更快地完成“真正的”工作而忽略、跳过或配对的东西。如果你觉得你的工作没有进展，或者没有一个有形的设计来展示你的努力，你会感到沮丧跳过这个阶段会带来你永远不愿意承担的风险。在用户体验设计中，一个精心设计或建造的网站并不是你的最终目标:你的最终目标是实现你与利益相关者勾画的商业目标。

那么，在这种情况下，策略到底意味着什么呢?

用户体验设计的策略阶段主要包括回答以下三个问题:

1)是给谁的?

如果每次我说服一家公司他们的网站不是关于他们的，我就能得到五分钱我就会有很多硬币。

是的，你的网站展示了你是谁，你做什么，你为什么做，以及你在这方面是最好的——但这些都不是真正重要的，除非你首先为自己设计一个体验买家角色．

作为数字营销人员，我们所做的一切都应该直接与我们最终服务的对象——我们的角色联系起来。这包括我们的用户体验设计。

了解谁会访问网站/页面，以及他们想要实现什么，将指导你做出每一个决定。

不要在谷歌Drive中创建角色。塑造丰富的人物角色，你可以把他们想象成一个真实的人，然后通过他们的观点来过滤你创造的一切。

2)目的是什么?

一旦您了解了这个页面/站点是为谁服务的，您就需要了解为什么这个部分会存在?

这个页面存在提供信息?如果有，是什么信息?

网站上的每个页面，包括登录页面，都应该有一个目的。尽早确定这个页面的目的将指导你完成以下用户体验设计元素。

3)访客应该做什么?

现在您知道了这个页面是为谁而存在的，以及它存在的原因，现在确定是什么。您希望您的访问者在访问此页面时采取什么行动?

永远不要让你的访客搞不清楚你想让他们做什么。考虑一下可以帮助你的角色完成目标的合乎逻辑的下一步。

你可以用很多方法来表示动作并提供方向，你不必现在就弄清楚，但你确实需要理解这一页在旅程中的位置以及接下来会发生什么。

2.基本的需求

当你已经回答了所有的战略问题，并且你理解了谁，为什么和什么，是时候看看页面上将会出现什么。

用户体验设计结合了外观、感觉、内容、图形和开发需求，并创建了一个完整的解决方案。确定范围是创建该解决方案的第二步。

在确定范围阶段有一些不同的需求需要具体化:

内容要求

为了实现页面的目的，您需要确定页面的内容需求。不要以书面形式阅读内容。

书面内容是最可能出现在页面上的一种内容，但不要忽视图像和视频。

在这个阶段，你不需要写文案或拍摄视频，但为了完成这一页，有一个购物清单是至关重要的。

有了内容需求，您就可以计划如何、何时创建内容，以及应该写些什么。

功能需求

如果内容是故事，功能需求是如何我们讲述这个故事。需要考虑的事情有:

• 您的图像需要滑动还是在灯箱中?
• 视差是你想要使用的功能吗?
• 如果使用视频，将如何工作?
• 页面应该包含悬停元素吗?

类似于你的内容需求——在继续之前，有一个你需要页面做什么功能的列表。

3.骨架

虽然用户体验设计的每个元素都很重要，但在我看来，结构阶段是最重要的。

构建页面的结构包括策略、内容和功能元素，并开始规划页面的实际外观。

线框图是必不可少的逐步构建页面的结构，并能够可视化它们是如何组合在一起的。

你的线框图不应该是一个设计，充满了色彩和功能，而应该真正专注于你如何向你的角色展示信息，以帮助他们实现目标。

在线框图你的页面时需要考虑的一些事情:

• 信息层次结构
• 交互设计
• 导航设计

4.表面

如果用户体验设计的结构阶段是最重要的，那么表面元素是我最喜欢的!

这是你的平面设计师真正发挥才华的地方，他们将策略、目的、要求、期望的行动与设计最佳实践相结合，创造出页面的视觉表现。

你的品牌、颜色选择和图像选择都应该针对以下几点:

• 你的访问者如何在你的页面/站点中移动。
• 应该呈现哪些视觉元素(图形、摄影等)
• 交互元素如何在视觉上传达给用户
• 如何才能最好地利用和理解这些信息

您的表面元素的最终结果将是您的页面的完整设计。你应该能够说出每一个元素，回答它为什么在那里，它应该为你的访问者带来什么行动，最终是为谁。

非设计师用户体验设计资源

成功的用户体验设计并不要求你为每个访问你网站的人提供正确的所有元素。这意味着你已经考虑了每个页面的意图、服务对象，并将最佳实践应用到网站的结构和设计中。

作为一个非设计师，我使用了很多资源来帮助我理解什么应该和不应该出现在页面上我们构建。下面列出了一些我最喜欢的!

Hotjar: HotJar是一个很好的工具，可以用来测试你的成品在现实世界中的表现。通过热图、滚动和点击数据，以及发起调查的功能，我使用HotJar来查看新的或更改的页面如何与访问者产生共鸣。

HubSpot的HubSpot有很多关于创建用户体验和最佳实践的好文章。这是这是我最喜欢的文章之一将UXD应用到登录页面。

用户测试:谁能比你实际的角色更能告诉你，你正在制作的页面是否与你的角色相关联?UserTesting.com允许你从符合你的角色标准的观众那里收集反馈。提交你的页面和/或网站，听取你所听到的反馈，并根据你所学的内容改进你的用户体验。