为什么去HubSpot的吗?对好的、坏的和丑陋的坦诚相待

对于已经采用或准备采用入站方法的企业，HubSpot提供了负担得起的工具选择，支持您的营销、销售和服务团队实施这一新战略。

免费指南:HubSpot营销:对于具有积极营销目标的企业

HubSpot通过与网站和销售活动集成的集中式CRM，让你能够跟踪和了解更多关于访问者如何成为潜在客户，然后这些人又如何变成客户的信息。在你的组织中，每个人都在同一个数据库中工作，你将体验到更顺畅的市场和销售之间的转换，并为你的客户提供更愉快的体验。

IMPACT很自豪能成为HubSpot的代理合作伙伴，但我们也能够公正地认识到该平台的缺陷。在这篇文章中，我们将坦率地讨论HubSpot的好与坏，包括HubSpot不适合谁以及它的缺点。

良好的

HubSpot可以帮助你在一个地方执行所有的数字营销工作，比如电子邮件、社交媒体和登录页面。这让你能够全面、全面地了解客户的旅程以及与你的品牌之间的互动。

有了HubSpot集中的、集成良好的客户关系管理，你就能够在同一个工具中产生合格的客户，将这些客户转化为客户，并将客户转化为潜在客户。使之成为一个完整的营销和销售平台。

例如，当联系人在你的网站上填写一份表格时，你可以使用你已经收集到的信息来确定他们的资格。然后，根据他们在客户旅途中的位置，你可以选择用有用的内容进一步培养他们，或者让销售团队直接跟进。

那么，HubSpot如何帮助你实现目标，并在营销和销售方面变得真正高效呢?

证明ROI的能力

你如何知道你的营销努力是否成功?大多数公司需要不断证明他们所做的工作是有效的，以维持预算和重点。

我是撞击手阿里·帕米利这样说吧，

展示投资回报对你的营销预算至关重要。能够展示每项投资回报的营销人员能够根据他们的实际需求和增长想法来指导他们的预算，而不是被财务部门认为他们需要的东西困住。

HubSpot让您能够创建清晰、准确的报告，其中包含有价值的信息，为您的业务的多个部门。通过准确的报告，您能够获得重要的洞察力，了解不同的操作是如何执行的，以及什么是成功的。

使用自定义报告工具(包括跨数据集的报告(如联系人和交易)和属性报告)，你可以将特定的活动与收入联系起来，并将平台中几乎所有财产的数据拉进来。例如，您可以创建报告，查看不同的活动，如电子邮件点击和打开，以及自定义属性，您创建的特定于您的业务。

您甚至可以访问在门户中设置的许多预生成的报告。

无论是一场全面的营销活动，一封邮件，还是一条新的销售渠道，清晰的报告都能让你清楚地看到自己的努力所取得的成功，这让团队能够做出更明智的决定。这些报告还能让市场营销和销售团队达成一致，因为他们能够清楚地了解什么正在发挥作用并产生交易。

测试

大多数营销人员会告诉你，设置一个网站页面、登录页面或自动发送电子邮件一次就再也不碰它，这不是一个好主意。测试和迭代应该是任何活动的首要任务。

有了HubSpot，测试和报告活动就相对容易了。例如，你可以对整个登陆页面、CTA、电子邮件等进行A/B测试。

通过测试、报告和迭代，您能够发现什么是有效的。

可伸缩性

HubSpot为营销和销售方面提供了不同级别的工具，或称hub。这使用户能够灵活地选择最适合自己的Hub，并随着业务的增长而进步。例如，如果你不确定HubSpot是否适合你，你总是可以从免费的CRM开始，其中包括一些功能，然后再进一步。

HubSpot也一直专注于建立企业中心近年来，他们专门为那些快速成长并希望扩大流程规模的公司创建了这个网站。

通过广泛的自动化选项，HubSpot能够满足那些拥有大型数据库或大量客户的需求。通过自动化的工作流程，用户能够执行战略延伸和跟踪大众，但仍然保持个性化与先进的目标。

HubSpot也可以访问很多网站强大的集成对于那些积极使用其他工具的组织来说，这包括谷歌Analytics、Zapier、Salesforce等。

个性化

HubSpot改善了企业识别前景的方式。通过详细、全面的联系记录，用户可以从每个记录中收集更多的数据，从而实现更智能、更个性化的扩展。

有了智能内容，用户就可以根据他们的会员名单或他们在买家旅途中的位置等因素，在登录页面、电子邮件和cta上显示某些联系人子集的不同内容。

例如，如果一个联系人被标记为销售合格的潜在客户，你可能需要向他们展示漏斗CTA的底部，就像演示一样。但是，如果你的联系人是一个有市场营销资质的人，你可以向他们展示一些更符合漏斗顶端的内容，比如内容提供。

自动化和人工智能

一旦有客户进入你的数据库，就开始收集数据，营销和销售都能够更有效地确定和培养客户。销售和市场用户都能够建立工作流，当联系人满足特定标准或采取特定行动时触发工作流。

通过自动化的工作流程和预测得分，HubSpot帮助您在正确的时间，根据他们的身份，为正确的人提供正确的内容。人工智能和机器学习现在被用来影响内容策略和预测客户评分工具，为你做工作。

可用性

总的来说，HubSpot的平台比其他平台更加直观和友好。工具的布局和分类方式，以及引导信息和设置都能让你更容易地找到你要找的东西并完成行动。

HubSpot的的电子邮件工具最近也有了一个巨大的转变，包括一个模板数组，很容易通过拖放编辑器编辑。HubSpot的登陆页面模板也采用了拖放功能。

HubSpot的缺点在哪里?坏的和丑陋的

不可能有一种工具是没有缺点的。在任何软件中都很容易发现小问题或更改，HubSpot当然也有自己的一些功能。

在我们深入讨论之前，我想指出一件重要的事情:HubSpot是一系列旨在支持和动员你的战略的工具，它本身并不是一种战略。

正如IMPACT的HubSpot首席专家，船底座达菲，她在IMPACT Live 2018的演讲中指出:

“HubSpot的成功往往更少地依赖于你利用软件的能力，而更多地依赖于你甚至在登录之前就制定成功战略的能力。”

为了使该工具成为一项良好的投资，您需要被引入入站方法，并有一个可靠的策略。

因此，考虑到这一点，让我们谈谈HubSpot的衰落，以及它何时可能不适合你的业务。

缺乏灵活性

HubSpot的某些部分可以定制，以适应您的业务运作方式，但如果您有高度特定的需求，您可能最好使用定制的解决方案。

在我们2016年的文章中，HubSpot最大的3个问题， HubSpot的长期用户凯尔·本托给出了一个类比，他将HubSpot比作苹果，

“(苹果的)iOS非常好用。它很容易被理解并在没有说明的情况下开始使用。然而，所有苹果产品都是出了名的死板。这要么是苹果的方式，要么是高速公路。

Android恰恰相反。这需要更多的时间来弄清楚，但一旦你弄清楚了，你就可以按照自己的意愿定制它。

iOS用户愿意牺牲灵活性，因为他们更喜欢可用性，而Android用户更愿意容忍易用性上的缺陷，因为他们更希望灵活性高于一切。”

有些营销平台具有更大的灵活性，但其代价是它们将更难以使用。假设你想创建一个自动化的电子邮件活动使用一个工作流，在你点击创建一个工作流按钮，HubSpot几乎带你通过整个设置，提供详细的见解和提示。这是HubSpot帮助简化的高级实践的一个很好的例子。

复杂的报告

我们在前面讨论了在HubSpot中创建和构造报告时的广泛选项，但有时这可能有点太复杂了。

由于可以访问工具中可用的所有数据，因此在将以最佳方式显示正确数据的报告放在一起时，事情可能会变得复杂。对于营销和销售双方来说，掌握一些如何利用数据的知识将会很有帮助。

企业功能

尽管HubSpot最近把重点放在了改善它的企业级解决方案，许多人抱怨这些解决方案对于真正的企业级公司来说仍然不够健壮。

例如，企业Hub中包含10,000个联系人，每1,000个联系人每月支付10美元。所以，如果你是一家拥有10万以上联系人的企业公司，这个数字可能会越来越大。

除了成本，对于考虑将HubSpot作为解决方案的企业来说，还有一些更常见的障碍。虽然企业确实提供了更高级的权限设置，但在允许用户访问多个团队方面存在限制，这可能导致您必须给予比您希望的更大的权限。

同样重要的是，要确保你目前正在与CRM集成的任何工具都能够与HubSpot集成，否则你将不得不在HubSpot的API中内置一个定制的工具。例如，我们已经看到，需要更高级报价功能的企业无法使用HubSpot提供的功能，而需要外部集成或自定义集成。

企业在将客户关系管理转移到HubSpot时可能遇到的另一个潜在障碍是无法创建自定义对象。因此，虽然你可以为HubSpot已经内置的每个对象(联系人、公司、交易等)创建自定义属性，但你不能完全创建一个新对象。如果您在当前的进程中有一些根深蒂固的对象，那么您可能需要讨论如何将这些对象转换为HubSpot中的对象。

在考虑转移到企业级别时，务必深入研究您的流程和结构，以确保它适合您。通常，这可能需要对当前流程进行一些更改。

成本

HubSpot可以变得很贵，你可以看到以下是HubSpot的全面定价分析．对于一些不确定是否能够使用所有软件的企业来说，前期成本可能会很高。然而，有更低成本的选择，以及一个免费的版本，你可以尝试开始。如果你只想从整个平台中获得一种工具，那么投资可能就没有意义了。

当涉及到成本时，还有一些其他需要记住的事情，如品牌域名和联系限制等细节。虽然包含一个域名，但如果你有多个品牌域名，你想通过HubSpot托管，每个额外的域名将花费你每月350美元。

此外，重要的是要记住，每个Hub都有一个独特的联系限制，并将按每月1000个额外的联系收费。如果您有超过10,000个联系人，那么即使您不是一家企业公司，也可以使用企业Hub。

关键

通过上面提到的问题，我想指出的是，HubSpot乐于接受用户的反馈，并非常关注持续改进他们的产品。他们甚至有一个你可以提出建议或投票的论坛．

总的来说，HubSpot是一个强大的工具，有很多很棒的功能，但你必须投入时间学习这个工具，让它工作。

HubSpot非常重视免费提供详细的知识库，并拥有一个广泛的网络研讨会、培训、帮助文章、认证等库。知识库不仅涵盖了平台的主题，还包括围绕营销和商业原则的哲学，这是创造成功的关键部分。