7必备口碑营销策略[信息图表]

那么，你听说过那个很棒的新潜在客户策略吗？

好的，我现在什么都没有，但我打赌我引起了你的注意。

口碑营销（WOM）是我们工作领域的一项强大资产。它不仅激发了人们的兴趣，而且顾名思义，它让人们谈论。

大约62%的消费者在购买一种产品和一个惊人的数字之前会在网上搜索评论和信息90%的人相信朋友的品牌推荐.

对于那些改变游戏规则的数字，重要的是不要忽视评论、评级和推荐的重要性规划组织的营销战略。

你到底是怎么做到的？

我们的杰出设计师之一，马塞拉·贾伯特，我把这些详细的信息分享放在一起，你可以使用7个可行的策略来实施口碑营销。

查看下面的完整信息图表，并在下面的评论部分告诉我您尝试了哪些策略！

早在社交媒体甚至书面文字出现之前，口碑就是我们分享和学习有价值信息的途径。这就是口碑营销是最古老、也是最有效的营销形式之一的原因。

• 75%的人不相信广告，但92%的人相信朋友推荐的品牌。
• 当被朋友推荐时，人们购买的可能性增加了4倍

• 口碑广告的销售额是付费广告的2倍
• 只有33%的企业积极寻求和收集评论

幸运的是，由于互联网，口碑比以往任何时候都容易！

在您的战略中实施口碑营销的7种方法

1.鼓励用户生成内容（UGC）

UGC是由消费者创建和共享的关于品牌或产品的内容。它诚实、建立信任，并为营销人员提供额外的抵押品。

• 86%的千禧一代表示，UGC是衡量品牌或服务质量的良好指标。
• UGC视频可以将销售效率提高20%
• 千禧一代每天5.4小时，内容由同龄人创建

如何让用户生成内容？

1. 有唯一的标签识别客户创建的内容
2. 激励在社交媒体上创建和共享图片、视频和GIF。提供免费的礼物、折扣或特色。
3. 创造一种社区意识。在网站或主配置文件的显著位置展示用户生成的内容

做得好的品牌：

• 丝芙兰：美容板
• 鳄鱼：#ComeAsYouAre
• 罗丹和菲尔兹：#RFGoNaked

2.分享客户推荐/评论

79%的人信任推荐信和在线评论，就像信任个人推荐信一样。

它们有助于保证您的声明的性能、质量和/或价值，并使消费者在与您做生意时感到更舒适。毕竟，他们称之为社会证明是有原因的。

推荐信可以是书面的，也可以是视频的，可以放在你的网站上，也可以从别人那里获得。根据您所在的行业，一些流行的评论网站包括：

• 发出短而尖的叫声
• 安吉的名单
• 霍兹
• G2人群
• 离合器公司

一旦你有了你的推荐信或评论，就可以将它们重新用于你的营销：

• 专用网站页面
• 主页和登录页
• 相关产品/服务页面
• 潜在客户开发内容

3.在你的网站上获得产品评级

根据您的业务模式，您可能希望让人们能够直接在您的网站上对特定的产品、服务等进行评级或审查。

这对于电子商务或销售多种产品的科技公司尤其有用。

• 当网站有评论/评级时，63%的访问者更有可能购买
• 评论可以使销售额增长18%
• 客户评论的可信度是品牌描述的12倍

做得好的品牌：

• 亚马逊
• 苹果：iTunes/应用商店
• 新蛋

流行的评级工具：

• 集市之声
• 吉佳

4.提供奖励：

给你的客户一个与他人分享的理由，也能让你的口碑营销一飞冲天。

无论大小，如果人们得到某种价值的回报，他们总是更愿意并且更有可能做一些事情。因此，考虑给你的消费者折扣或免费礼物，以换取转介。

做得好的品牌：

• 特雷罗：免费特雷罗黄金
• 投递箱：可用存储空间
• 蓝色围裙：蓝色围裙产品的信贷

5.创建推荐计划

你可以通过创建一个正式的推荐计划来进一步实现这一点。良好的推荐计划：

• 让传播这个词变得简单快捷
• 使双方都有价值（有奖励或其他好处）
• 衡量活动的结果

顶级推荐工具：

• 推荐糖果
• 友购
• 忠诚
• 影响的
• 低音箱

6.与行业影响者和思想领袖保持联系

影响者正是他们的名字所暗示的；拥有强大追随者并有能力影响其信仰和行为的个人。

由于他们已经建立了声誉，来自影响者的口碑营销无疑是最有价值的。

• 40%的人说，他们在Instagram、Twitter、Vine或YouTube上看到有影响力的人使用某个物品后，就在网上购买了该物品。
• 49%的人表示，他们在做出购买决定时依赖于有影响力的人的建议。
• 73%的营销人员表示，他们已经为影响力营销分配了预算。

如何吸引有影响力的人

• 在内容中引用它们
• 突出展示他们或他们的产品/服务
• 让他们免费试用您的产品/服务

7.提供独特的，shareworthy经验

归根结底，在这个数字时代，产生口碑营销的最简单方法就是提供一种独特的、值得分享的体验。

如果你给你的消费者提供了其他地方无法获得的令人难忘的东西，无论你是否要求他们，他们都会想与他们的朋友和亲人分享。

做得好的品牌：

• 班级通行证
• 露露蒙
• 美元剃须俱乐部

快速口碑取胜：

• 确定并培育您的顶级客户
• 当事情进展顺利时，要求审查/评级；别等了！
• 使用社交媒体作为推荐渠道
• 以意想不到的客户服务姿态超越自我
• 使用工具使过程自动化
• 确保您拥有出色的服务、员工和支持
• 众包反馈，帮助员工改进并支持改进