2021年有效HubSpot战略的4个关键

似乎我们只是眨了眨眼，就从谈论新年转到了第二季度。(是的，不是吗?)

虽然你可能已经做好了新年预算，但你应该经常评估一下你要花钱的东西，以及它是否值得你投资，尤其是像HubSpot这样昂贵的东西。

如果你使用HubSpot来执行你的任何营销你可能每年要为这些工具投资10到5万美元。

但根据我们的经验，这并不一定意味着你已经投入了大量资金去创造针对平台使用方式的策略。

我在IMPACT领导了一个团队，该团队的唯一目的是帮助其他人从HubSpot投资中获得最大收益，其中包括开发如何有效使用不同领域的工具的策略。

免费的相关课程:精通营销自动化(使用HubSpot工作流)

在进入构建2021年HubSpot战略的关键之前，重要的是要从高水平上了解如何确保最大限度地利用该工具(剧透警告:其中很大一部分是你的策略!)

如何充分利用HubSpot平台

如果你听过我在某个活动上的演讲，或者听过我在任何场合谈论如何从HubSpot的投资中获得最大收益，你一定会听到以下两句话:

拥有HubSpot并不能让你自动成为优秀的入库营销人员、销售人员、服务代表等等。

HubSpot不是一种战略。这是一个帮助你执行策略的工具。

我经常遇到失望的HubSpot用户，他们购买了HubSpot平台，并开始设置一些东西，结果却发现他们真的不知道自己应该在那里做什么。

或者他们检查了所有的框框，比如建立表格，领导自动化的培养，所有的好东西，只是在一年之后才意识到没有一个真正推动他们所希望的结果。

免费的相关经验:如何做HubSpot的领导培养(这并不可怕)

那么，如何确保HubSpot能发挥最大的作用呢?

你会完全忘记HubSpot。

好吧，也许不完全是这样，但暂时忽略这个想法，根据你的企业目标、需求和客户发展你的营销、销售和/或服务策略。

然后，采用这些策略，并使用所有HubSpot工具来执行它们，评估它们，并对它们进行迭代。

简单,是吧?

当然,有很多进入strategy-building和执行的最后一段,但是如果你可以使用HubSpot的这个角度看,你会发现你将使用更有效的工具,并将能够使用它们来打消你的公司。

在帮助团队构建与hubspot相关的战略时，我们的IMPACT团队始终确保在基础上建立四个关键，无论一家公司的行业、规模或客户基础如何。

1.数据策略

如果你是众多不是高度技术性的前端HubSpot用户之一，听到数据结构和组织这样的术语可能会让你反胃，但当你剥离我们使用HubSpot的所有东西时，数据是它的核心。

从营销方面收集网站访问者和联系数据，销售方面收集潜在客户和交易数据，到服务方面收集客户和支持票务数据，使用HubSpot意味着我们正在收集数据很多的数据。

(这就是重点，对吧?)

HubSpot有很多收集各种数据的工具，但许多用户没有意识到的是，如何组织和整理这些数据，才能创建有意义的报告，并真正评估他们在这些工具中所做的事情，完全取决于他们自己。

输入:您的数据策略。

花点时间记录下你目前正在收集的数据以及收集的方式，以及你理想的捕获数据方式。

把你的联系人、公司、交易和机票分开(取决于你使用的是哪个集线器)。

这里有一个例子:

1.联系资料(注意:在联系人生命周期的不同阶段，你可能会有不同的优先级，确保将其包括在内!)

• 一般联系信息(名，姓，电子邮件等)-通过表格收集
• 职位头衔-通过表格收集，由销售代表填充
• 产品兴趣-由销售代表填充

• 应该收集:预算，购买时间表

2.公司数据

• 一般公司信息-通过HubSpot Insights填充
• 行业-由销售代表组成

3.交易数据

• 一般交易信息(交易名称，交易拥有者数量等)-由销售代表创建交易填充

• 应该收集:交易类型，服务兴趣

4.集成数据

• 数据来自其他工具(如Salesforce, SurveyMonkey, Drift)

相关:最佳HubSpot整合:22增强你的营销和销售

一旦您记录了这些数据，就可以在HubSpot门户中对这些数据进行审计，并确保以一种允许您创建报告和评估性能的方式构建这些属性。

例如，您是否在表单上收集Job Title，但将其作为一个打开的单行文本框，以便联系人可以输入他们想要的任何内容?

你想要能够按照一般的职位/职位分类来处理邮件或领导任务吗?

如果是这样，您可以考虑将此属性更改为下拉菜单，并带有CEO、VP、Manager等选项，这样您就可以开始标准化这些信息。

注意任何当前未标准化的属性，并在HubSpot门户中查看每个属性，确保它们得到更新。

最终目标:了解哪些数据将进入HubSpot，以及它们是如何进入HubSpot的，这样你就可以组织数据并进行报告。(拥有优秀的数据才是驱动一切的动力!)

2.铅捕捉策略

记录你的数据策略将决定你如何建立你的领导捕获策略。

免费的相关课程:潜在客户的产生和转化优化

您的潜在联系人捕获过程包括通过HubSpot表单捕获联系人、任何API连接或集成，以及任何手动创建或导入联系人。

根据我们上面的例子，如果你在构建数据策略时发现，你需要收集一个结构化的职位/角色，以便提交漏斗底部的表单，你需要用下拉选项更新联系人属性，然后转到任何使用该属性的HubSpot表单，确保它已经更新了新的字段选项。

您还需要决定是否在用户手动创建联系人时强制设置该字段，并在设置中进行调整。

确保你在HubSpot上整合的每一个活动，你都在思考你需要获取哪些数据，并像其他活动一样组织它。

因为联系人是HubSpot客户关系管理的核心，你如何捕捉客户会为你在HubSpot做的其他事情(自动化、领导优先级划分、领导路由等)奠定基础。没有它，你的HubSpot策略就站不住脚了。

相关:HubSpot CRM是最适合他们问你答的吗?

最终目标:将您的数据策略转化为HubSpot，并使用您所有的主要捕获工具

3.自动化的策略

我们想要有一个伟大的数据和领先捕获策略的一个重要原因是，这样我们就可以轻松地在HubSpot中自动化手动流程，无论是在联系、公司、交易或票务层面。

免费的相关课程:精通营销自动化(使用HubSpot工作流)

一旦你有了你的数据和客户捕获策略，绘制出单个客户的整个周期，从他们第一次访问你的网站直到他们成为你的客户。

注意领导者在每个阶段需要做什么，哪些事情可以通过工作流或HubSpot中的设置实现自动化。

继续我们之前的例子——也许当漏斗底部的线索进来时，你想根据他们的工作角色和你的销售代表的经验，把他们安排给不同的销售代表。

现在您已经用几个下拉字段重新构造了Job Title属性，您可以创建一个工作流来查看联系人的Job Title字段，并根据他们是CEO、副总裁、经理还是其他什么人来分配他们。

你甚至可以更进一步，让同样的工作流程为你的销售代表创造交易，然后为他们创造后续任务。

因为自动化是HubSpot最有价值和最节省时间的功能之一，缺乏自动化的策略意味着你在浪费时间做HubSpot可以为你做的事情!

这部分就像你美丽的HubSpot数据圣代上的樱桃。

最终目标:将尽可能多的手工过程自动化，这样您就可以把时间花在更有价值的事情上!

4.教育策略

要在2021年制定出有效的HubSpot战略，当然有许多不同的因素，但你能做的最好的一件事就是将个人和团队教育纳入其中!

HubSpot之所以了不起，部分原因在于每个使用它的组织都将独一无二地使用它，即使许多方面会重叠。

这意味着我们总有机会了解其他人是如何使用这些工具的，并持续关注平台上的新内容。

我们强烈建议在你的教育策略中包括以下几点:

新HubSpot的认证。偷窥HubSpot的学院根据你的总体目标，决定哪些课程是你想优先考虑的。为每一个你想完成的任务设定期限，这样你就可以计划时间去完成它们。

参与HubSpot用户社区。有很多方法可以做到这一点，但这里有一些想法——找到一个HubSpot的用户组在你所在的地区(如果没有的话，那就考虑创建一个吧!)，花时间在community.hubspot.com上了解最热门的功能请求以及其他用户如何绕过功能限制，加入HubSpot的用户松弛(而)。

考虑引入外部视角。有一个HubSpot的门户审计这样做是为了找到更好地学习或使用平台的机会，或引入顾问定期和你的团队一起工作，督促你学习，让你对长期的工作负责。

最终目标:继续学习HubSpot工具和更高层次的策略!

让2021年成为HubSpot最棒的一年!

即使您在过去努力从HubSpot门户网站中获得最多的信息，也没有失去所有的希望!遵循这四个关键，你很快就会在HubSpot的路上了。

在HubSpot战略上寻求帮助?我们在IMPACT+上有很多很棒的课程和资源可以帮助:

• 免费的相关课程:精通营销自动化(使用HubSpot工作流)
• 免费的相关课程:潜在客户的产生和转化优化
• 免费的相关经验:如何做HubSpot的领导培养(这并不可怕)
• 相关专业课程:HubSpot的ROI报告基础