3提示避免范围蠕变和增加机构利润[+视频]

您的代理商利润是否受到项目范围的突然和意外变化的伤害？您是否厌倦了客户不断变化的方向或枢转中间项目？

许多人只是用他们的生意本质，但你不必坐下来。事实上，你根本不需要接受它。

许多代理机构投入了大量的时间和资源来寻找潜在客户并关闭新业务，但他们所面临的困难是交付并保持一个健康的利润率——这是因为他们无法将客户的工作范围控制在一定范围内。

我们称之为“范围蠕变”。

什么是范围蠕动？

那么，什么是“范围蔓延”呢?

好...范围蠕动是在它开始后的任何时候都是连续或不受控制的增长或改变项目的规模。

当项目的范围没有正确定义、记录或控制时，就会出现这种情况。

我想让你做的是在它开始之前就意识到范围蔓延，并有一个避免它的过程和/或管理它，这样它就不会花费你宝贵的时间和金钱。

我不希望你重蹈我在公司和其他公司老板的覆辙。

避免范围蔓延的3个技巧:

1.在第1天定义工作范围。

在提案中应清楚地详细说明工作范围。

我认识你思考你已经这样做了，但你理解的是项目的范围以及客户理解可能是两个非常不同的东西。

当您说“网站开发”时，您可能会思考一个20页网站，客户可能会思考50页的网站。

看？两个非常不同的东西！

很多机构都会看他们的提议作为一种赢得交易的方式，所以他们掩盖了一些较好的点，思考那些将自己锻炼，但真的，你应该在提出提案之前已经有口头承诺。

该提案本身就是您清楚地区的期望，时间表和可交付成果，以至于所有优点和细节。这样，如果客户期望和代理商交付之间存在任何问题或差异，您可以参考其对提案的签字。

# 2。通过批准和签署管理所有变更。

它似乎过于越来越过，但是，您的客户在项目中的每个阶段都签署了设计和副本。

这样，如果他们想把它缩小到道路，你有他们的初步批准文件，可以解释为什么你必须为改变给他们收费。

而且，是的，你有权利向他们收取每一个变化——即使是很小的变化。

＃3。传达超出范围的请求。

确保客户知道他们的请求超出了范围;即使是一个很小的请求。

我知道有些变化是不值得收费的，这没关系。帮一两个忙作为一个善意的表示是很好的，但当你这么做的时候，让客户在零美元变更令。

这是当您创建一个更改订单表格的实际成本，然后划掉金额，并让客户签名。

这是两个目的：首先，它是客户对客户所做的“无所事事”的正式致谢，其次，它向他们展示了对这一小型变革的工作的价值。

零美元的变化顺序也将于稍后为文档提供帮助。

当你有一个更大的超出范围的要求时，你已经训练了客户关于你的签字过程，他们不会对你的收费感到惊讶。

那么，为什么范围蔓延是一个问题?

范围蠕变是一个问题，因为它与您的代理商的盈利能力直接相关。

如果你的项目没有盈利，那么你能产生多少总收入就无关紧要了。

当你不能主动应对范围蔓延时，你的团队最终会在项目上花费比最初计划和预算更多的时间和资源。

你的公司最终做了更多的工作，却赚了更少的钱。

这种超额交付是两种最常见的机构不是有利可图的因为他们应该是。

现实是，范围蠕变将不时发生，但如果您有一个过程到位并采取预防措施，可以最大限度地减少其效果。

简单地说，你和你的团队必须与客户沟通，提前控制工作范围。