什么是自我配置工具？为什么您的网站需要这些工具？

作为营销人员，有时我们可以从摘下营销帽子，像买家一样思考中获益。

回顾一下您在本例中所做的最后一次购买，并注意您是如何处理购买过程的。

我最近已经到了睡眠不足的年龄(我有一个5个月大的婴儿)，最后我不得不承认我需要眼霜。

是的,它的发生而笑。

我有皱纹了，大部分是笑纹(谢天谢地)，每天早上照镜子时，我第一次发现自己的眼睛下面有黑眼圈。

因此，我最终停止了与这个想法的斗争，并决定是时候投资一些产品，试图让时间倒流。

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我是如何深入研究并最终购买正确的产品的?

我所做的很多阅读能力。我阅读了不少最佳产品列表，在亚马逊上搜索评论，比较了20种不同产品的价格范围。

我在这个研究过程中到底在做什么?

我试着将我的特定需求和要求与适合我的产品进行匹配。就是这样。

那么，我在这个过程中参观了多少地方呢?让我们回顾一下:

• 我阅读了四个不同的“最佳”列表，以了解其中的内容。
• 我访问了大约10个不同的品牌网站，阅读他们销售的产品的产品信息。
• 我浏览了大约5个不同的亚马逊产品页面来阅读评论和比较价格。
• 我最终决定购买最终产品。

这是许多人在购买眼霜这样的小产品时经常付出的努力(尽管我了解到，一些眼霜在数百美元一瓶的情况下永远不会被视为“小”购买)。

你知道对我这个买家来说什么能让这个过程变得更快更容易吗?如果有人问我一系列问题，看看我喜欢什么，需要什么眼霜，然后给我一份最适合我的产品清单。

什么是自配置工具?

自配置工具是一个通用术语，涵盖了创建为您网站上的用户定制体验．考虑任何首先向用户提出几个问题的内容，以便为他们提供满足他们独特需求的体验，或提供符合他们具体情况的内容。

就这么简单！

这些工具有很多种形式，从非常简单的到难以置信的复杂。根据您提供的价值和最终体验，一些更复杂的工具可能值得投资。

但是，不要被愚弄，相信为用户提供独特体验的唯一方法是花费数十万美元构建一个极其复杂和复杂的工具。有许多简单的方法可以提供这种类型的体验。

为什么自配置工具很重要？

简单地说，这些工具之所以重要有三个原因：

1. 直截了当的人预计今天定制。
2. 购买过程中的摩擦是不再容忍．
3. 当你为他们提供一个经验．

自我配置工具是为你的网站访问者提供这三种服务的最佳方式，并将他们转化为你的下一个付费客户或快乐的订阅者。

人们期望定制

你最后一次登录亚马逊或者和Alexa说话时，它是怎么招呼你的?

可能的名字。也许你会推荐一些你喜欢的东西。

上次你在Spotify上听音乐时，你听到的是你绝对喜欢的音乐吗?

你的赌注。

这是因为，作为消费者，我们不再有时间去体验对每个选择参与其中的人来说都是一样的“通用”体验。相反，我们期望定制的体验能够带给我们真正的东西我们想要，就在我们想要的时候。

当一切都是定制的时候，如果你为你的客户提供一种一刀切的体验，你怎么可能脱颖而出呢?你不能。

人们讨厌购买过程中的摩擦

上次旅行，你是怎么从机场到酒店的?或者从你住的酒店到你吃饭的餐厅?

我敢打赌，读到这篇文章的人中有一半以上使用Uber或Lyft这样的服务。

你为什么使用这项服务?

那很容易。只需点击手机上的一个按钮，我就可以直接叫车到我当前的位置，并预先通知司机我的最终目的地。

当我的私人司机来的时候，如果我不想和他们说话，我甚至不用和他们说话。我可以溜到后座，静静地坐着，等他们开车去他们已经输入GPS的目的地。我的信用卡将在我到达并下车时自动收费。

我不需要做任何东西但按下我手机上的按钮。然后这一切就奇迹般地发生了。

在这样一个几乎所有体验都不存在摩擦的世界里，当买家试图花钱时，他们有多大可能容忍这种情况?

他们不仅不可能容忍摩擦，而且会直接拒绝这种想法。

人们投资于体验

让我们以葡萄酒为例。我们会跟踪同一瓶酒在几个不同的地方看看它对买家来说值多少钱。

我们的第一站是杂货店。这瓶酒放在架子上，只需20美元就可以买到并带回家。

让我们拿同样的一瓶酒，把它放在一家好餐馆的菜单上。现在你可以花8美元买一杯同样的酒，或者花30美元买一整瓶。

现在，让我们拿着同样的一瓶酒，用热气球，红酒，饼干，和热恋来打包。砰，它现在很容易值60美元。

这究竟是怎么发生的?

价格的每一次上涨都代表一种改善经验消费者在喝的时候也有。孩子们，我们愿意为一个很棒的体验支付额外的费用吗?

我如何在我的网站上使用它们?

好吧，“所有这些都很棒，”你说。现在，你是如何创造这些奇妙的东西的？

你能做的最重要的事情就是为你的观众创造一种自定义体验，或者问他们一些问题，引导他们立即找到正确的答案。

自我配置工具通常分为四大类。我们在下面的每一个类别中都为你提供了一些很好的启发例子。

自我认同或资格

这些自我配置工具可以帮助用户找出最适合他们需求的产品或服务。(额外加分:他们也会让你的销售团队超级开心!)

有了这种工具，你的目标应该是问访问者一些问题，这些问题可以帮助你找到他们需求的根源，然后为他们提供一些建议，或者引导他们找到适合他们需求的服务。

一个很好的例子来自我们的好朋友Sydcon. 作为定制软件开发人员，他们几乎可以做任何事. 因此，确定需求或帮助访问者自我识别他们可以提供的特定类型的解决方案被证明是非常困难的。

这个自我配置工具帮助用户自我确认和识别他们所拥有的特定问题集。

定价或ROI计算器

自我配置工具的另一个非常常见的用例是，为访问者提供自定义定价，或者他们可以根据自己的独特情况预期看到的ROI的特定美元金额。

这让用户能够真正了解您提供的产品或服务的成本或价值，并以一种仅仅说“我们将提供投资回报率”无法做到的方式让他们非常真实。

有一些简单的方法可以将计算结果包含在定价页面上，例如下面的示例莫尔丁,他是定价与您的业务收入成比例。

PlanGrid有一个关于简单的ROI工具这让访问者可以看到他们可以用这个产品节省多少钱。现在这是一个巨大的购买动机!

更快或更容易的转换路径

这些工具也有助于简化网站访问者的转换路径。安排预约或演示是一个很大的要求，但这是我们大多数网站对访问者的要求。研究结果表明，这种提议通常不会奏效表现良好．

让我们以演示为例。你能猜出大多数公司要求现场演示而不是给访问者视频演示的主要原因是什么吗？

我们通常听到的答案是，“因为我需要知道这个人是谁，他们的需求是什么，以便给他们一个好的演示。”

我们想一下最简单的解决方法。你可能会有一群用户以类似的方式使用你的产品，对吧?(我们经常发现这归结为四个不同的用例)。

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因此，只需录制四个不同的视频演示，并找到一种方法，向访问你的网站的特定人展示正确的一个。简单的一天!

让我在这里说明一下，我真的不想听到你没有时间录制四个视频演示。说实话，你们知道有些人是这么想的。

如果你明天有四个演示请求，你会想办法满足它们吗?你的赌注。花点时间录制一个简短的演示视频，让成百上千的人可以反复观看。我保证，从长远来看，你所花费的时间将比你向一个潜在客户展示现场演示更有价值。

证明就是一个很好的例子。他们会问你几个简单的问题，以确定如何为你提供最好的、最定制的演示，然后他们就会交付给你!

内容的定制或管理

下一类自我配置工具是那些使用它们要求用户自定义或管理内容的信息的工具。这使得访问者可以很容易地找到和访问对他们最有价值的内容，或者收到定制的推荐。

WorkingSimply有一个很好的例子看法这有助于你缩小自己独特的生产力风格。在评估结束时，他们会为您提供独特的风格信息，帮助您提高工作效率。这很好，因为提供的提示、建议和内容都是针对最适合你的事情的你．

这些类型的工具可以是简单的，就像你上面看到的，也可以是更复杂的，比如EOS组织检查工具．

而且，如果您正在寻找这个示例的最大版本，您可以找到整个网站，如贝莱德的，它们是根据用户自定义的。在你开始之前，他们想知道你是谁。一旦他们这样做了，他们会把你送到一个完全定制的网站上，以获得最佳体验。

缩小选择范围或提供更快的答案

最后一类自我配置工具是那些帮助人们快速缩小选择范围或提供答案的工具，它们比必须对一堆不同的项目进行自我比较要快。

这些工具可以帮助访问者尽可能快地挖掘出他们想要的东西。premier Hot tub就是一个很好的例子。

在他们的网站上，他们为访问者提供了一种能力，可以立即选择一些对他们来说很重要的选项，并直接向下钻到适合他们需要的热水浴缸。

还有更深入和复杂的例子，比如卡尔瓦纳．他们的整个网站都是为了让你搜索并找到完美的汽车，选择你想要的功能，然后购买。它只是一个巨大的自我选择工具。

最终的想法

我们上面的例子和类别列表并不意味着是详尽的，而是提供了一些护栏，让你思考，当你寻找机会提供自我配置在你的网站。

它经常帮助我们审视这些事情之前已经做过的方式，以便激发对我们自己的情况来说是新奇的想法。所以，请不要觉得你已经和上面的例子结婚了。

相反，看看你的产品或服务、你的销售流程和你的网站，试着找到一些方法，根据对几个问题的回答，简化或简化你向某人提供的信息。然后你将拥有一个自我配置工具！

现在，继续创造吧！