Katie于2013年以实习生的身份开始在IMPACT工作，她很快就从客户成长为团队负责人，成为领导团队的一员，最终成为管理人员。她的自然组织和对流程的关注使她在2015年获得IMPACT核心可靠性奖，并使她成为构建许多基础元素的重要参与者，这些元素使该组织成为今天的组织。作为客户服务总监，Katie领导着IMPACT为机构客户提供营销服务的团队。在这个职位上，她很自豪地指导客户经理如何有效沟通并保持紧凑的时间安排，确保流程和最佳实践都到位并遵循，并使整个团队通过有效的能力规划来完成他们最好的工作。在办公室之外，凯蒂喜欢和她疯狂但可爱的家人在一起，看太多的HGTV(真的有这样的事情吗?)，还有旅行。