Circa (née EventGeek)推出了一款面向营销人员的虚拟活动工具

在一个周一宣布了美国企业活动策划和报告平台EventGeek分享称，它已更名为Circa，更新了任务和功能，面向活动的混合未来。

最初，EventGeek帮助营销人员管理现场活动的物流。随着Circa的发展，该公司为虚拟活动增加了更多的测量功能，使活动参与成为整个客户旅程的一部分。

需要注意的一些新功能包括：

• 与著名的视频工具（包括Zoom和On24）集成
• 新工具，帮助衡量虚拟活动的参与度，包括从参与者到合格的销售机会的转换

Circa正准备成为企业公司的首选解决方案，它采用了面对面和虚拟活动的混合策略，无论这些企业是主办活动还是赞助活动。

然而，Circa本身并不会为虚拟事件体验提供动力。

相反，该工具将事件置于客户整个旅程的上下文中。营销人员可以利用Circa，根据潜在客户参与活动的情况，进行更加个性化和及时的营销和销售推广。

由于新型冠状病毒肺炎，许多著名的网络研讨会工具已扩展到更全面的服务虚拟事件解决方案。然而，这是我们第一次看到事件管理公司展望未来并采取积极措施迈向我们不可避免的混合事件的未来．

不是典型的事件技术公司

Circa使营销人员能够跟踪活动参与者的整个客户旅程。这与大多数虚拟活动解决方案不同，后者完全脱离了营销自动化和CRM工具，充其量只是将注册和出席联系在一起。

即使在Circa之前，EventGeek也总是与典型的活动技术公司有所不同。大多数类似Circa的事件软件都专注于事件注册。Circa首席执行官Alex Patriquin表示，这是因为注册“是整个活动生命周期中最容易盈利的环节。”

在建立Circa时，团队知道他们的客户是营销人员。这意味着他们的客户将利用活动作为营销渠道。无论是销售产品还是服务，活动最重要的目标不是销售更多门票——而是获得更多合格的潜在客户。

亚历克斯解释说:“如果你看看大多数的活动科技公司，(卖出更多的门票)几乎就是他们的理想客户，活动组织者的目标。”

Circa超越了活动组织者的需求，关注营销人员的需求。

Alex表示:“从一开始，我们就在思考如何更好地将营销人员的目标与他们制作的活动以及他们使用的活动管理工具结合起来。“在Circa，我们已经将这一愿景调整到新的COVID-19世界。”

作为一名活动营销人员，我很欣赏Circa专注于营销人员的真实目标，并帮助我们适应我们的新常态是什么．

虚拟事件空间中的创新

虽然Circa平台不举办活动，但构建它的人对虚拟活动空间并不陌生。他们知道在计划活动中会是什么样子，甚至只举办自己的虚拟活动。

2020年4月，Circa还是EventGeek时，他们举办了自己的虚拟会议，名为重启2020．

与该领域的大多数虚拟事件不同，这不仅仅是另一个关于虚拟事件的虚拟事件。来自Salesforce、Okta和G2等组织的高级营销领导分享了他们调整活动计划的经验。

它还包括多个虚拟活动初创公司，如Brella、Hopin和其他公司，分享他们最近的增长。这对于像我这样疯狂地将现场活动转向虚拟活动的活动营销者来说是非常有帮助的。

“重启2020”也推动了虚拟活动的边界，许多虚拟活动当时还没有太多创新。EventGeek在他们的会议上真的很有创意，包括虚拟瑜伽课、WFH鸡尾酒会和书法派对等等。他们甚至为那些注册的人提供了虚拟的活动包。

Alex说：“我们从Reboot2020中学到了很多，要有效地运行虚拟活动是多么困难。”

Circa的诞生

重启后，EventGeek团队花了数小时从注册系统、Slack（他们在活动期间用于联网）、Zoom（他们将活动内容流化的方式）和CRM收集信息。

他们花时间根据参与者在会议上的参与度、在Slack上的交谈、回答民意调查等情况给每位参与者打分。然后，他们对活跃的销售数据进行分层，并利用这些数据指导他们的销售团队如何根据与会者浏览的内容和他们对收集潜在客户数据的活动调查的回应进行个性化推广。

活动营销者当然会感激在这个冗长的过程中所投入的时间和精力。Alex表示:“我们花了大约10个小时处理电子表格，这本身就很糟糕，但更糟糕的是，重点客户和客户需要立即从销售中得到个性化的关注。”

在看到这个过程的挑战性和耗时后，EventGeek的团队知道他们需要做一些不同的事情。“所以我们在新平台上自动化了所有这些。那是大约。”亚历克斯说。

根据科技博客虽然Circa重新使用了EventGeek现有的一些技术，但据估计该平台有80%是新的。

虚拟活动需要对营销人员友好的工具

Circa的主要用户是高级营销人员。Circa可以帮助负责收入的营销人员获得客户的统一视图，并将活动参与视为更大客户旅程的一部分。

此外，Circa的工具帮助营销人员更好地衡量活动，就像其他任何数字营销活动一样。这有助于营销人员和销售团队更好地与潜在客户联系，并通过向合格的活动参与者进行个性化和即时的销售推广，加快渠道增长。

亚历克斯相信数据显示“大多数营销人员甚至没有尝试将他们的现场活动计划调整为虚拟的”，或者在经历了一次糟糕的体验后不太可能再次尝试。

虽然一些知名公司的虚拟活动注册数量令人难以置信，但Alex表示，这“不能代表绝大多数营销人员。”更重要的是，他对这些华而不实的登记指标提出了质疑，并将一些成果归因于疫情期间“为社区而死的人”。

没有Circa等工具所能提供的数据，营销人员只能猜测哪些有效，哪些无效：

“现在的情况很像2008年的搜索引擎优化，”亚历克斯说。“这是非常技术性的，每个人都在大肆宣扬SEO的好处，但实际上很少有人做得对。这需要一个HubSpot的参与，重新参与入境营销并使其对营销人员友好且广泛有效。”

就像搜索引擎优化一样，虚拟活动提供了巨大的机会，但对大多数营销人员来说，执行和衡量有点过于技术化，难以轻松地添加到他们的营销组合中。虚拟活动需要一个营销人员友好的工具，才能成为真正成功的营销渠道，Circa正是在这里提供这一点。

虽然现在的活动可能都是虚拟的，但最终当面活动将（缓慢而安全地）重新融入其中。它不会一次完成，当然也不会从大型会议和贸易展开始。

这意味着我们将不可避免地看到包含真人和虚拟组件的组合式事件。亚历克斯表示，“Circa希望将虚拟事件的数据和智能带入混合体验。”这将帮助营销人员更好地决定他们的活动如何为业务带来收入。

您的虚拟事件技术堆栈

虽然有很多虚拟活动工具可以做任何事情，从注册到直播，再到放在扬声器视频上的3D幻灯片，Circa是我见过的第一个也是唯一一个真正专注于将活动参与者的参与带入买家的整个旅程的工具，它有助于营销和销售培育并达成更多交易。

如果门票销售是您的主要目标，那么您可能不需要Circa这样的工具。然而，如果你的事件是一个领导产生的机会，你可能想要考虑Circa。

至少，确保你花时间衡量参与者在活动中的参与度，并利用它来个性化活动后的营销和销售拓展。