如何知道你是否准备好接受他们的提问，你回答精通

当我们教书的时候他们问，你回答对于我们的客户来说，有时遇到阻力的原则是:你需要确保你的潜在客户知道谁是——谁不是——非常适合你的产品或服务。

这违背了一些企业的基因。销售代表经常想把产品卖给任何他们能卖的人，而企业有时也太迷恋自己的产品，以至于他们认为每个人都应该是客户。但是，试图向不适合自己的潜在客户推销产品，就意味着经常遭到拒绝、错过会议、电话未回、接近价很低或客户不满意，这是谁都不想看到的。

在IMPACT，我们跟随他们的要求，你们自己回答，所以我们在这里跟随。

在我们的他们问，你回答掌握计划我们培训那些希望掌控市场并优化销售流程的企业。为此，我们提供了严格的领导力指导、战略规划和培训课程，重点关注SEO、内容战略、视频制作、HubSpot专业知识和销售技巧。

我们相信我们的项目为我们的客户提供了一个无与伦比的，转型的经验，但我们知道它并不适合每个人。

因为我们想把我们的服务卖给非常合适的客户，所以我们需要坦率地解决合适的问题。所以，我们开始吧。

通用原则，特定客户的服务

“They Ask, You Answer Mastery”是一个正式的项目，用来教授Marcus Sheridan开创性的商业战略。“They Ask, You Answer”的核心是基于两个简单的原则:

• 互联网从根本上改变了人们购物和购买的方式。
• 信任是所有商业活动的真正货币

我们认为这些信念是普遍的。想想看，不管你是买新冰箱还是人寿保险，你都是从搜索引擎开始的。随着你接近购买，那些通过诚实和开放与你建立信任的公司更有可能获得你的业务。

虽然这些“他们问，你回答”的原则应该适用于每个企业的战略，但我们的精通培训和指导项目已经根据特定类型客户的需求进行了微调。

这是有意为之，销售总监Marc Amigone说:“我们不想创造出一款被冲淡了的产品，它适用于所有人。相反，我们打造的《Digital Sales & Marketing Mastery》对特定类型的公司非常有帮助。”

谁是这种类型的公司?

masterprogram是专为那些客户渴望接受教育的中小企业量身定制的。

虽然我们的客户范围很广，包括家庭服务、软件、制造、房地产、保险、医疗保健、高端零售和IT都看到了这个项目的巨大成功吗．

我们怎么知道客户是否合适呢?

我们最合适的精通客户展示了特定具体指标和文化属性的组合。简言之，你既要有财务偿付能力，又要做好改变的准备。

Marc认为，最重要的品质是一个非常适合masterworks的客户想要做的工作。这听起来很简单，但却是事实。

训练你的团队掌握你的销售和营销并不是一件容易的任务。是的,好处是巨大的，但它们不是不劳而获的。有些企业就是不想惹麻烦。他们非常愿意在接下来的三十年里每月向一家机构支付费用，以编写内容并清理HubSpot门户。

掌握客户的想法不同．他们发现自己的市场投资回报率在不断下降。他们知道，如果他们想看到不同的结果，他们需要采取新的方法。

精通的客户同意互联网有改变了客户的购买方式——他们知道人们倾向于从他们信任的企业购买。如果他们当前的市场营销没有从战略上吸引客户并与他们建立信任，那么就不会带来真正的变化。

这就是为什么，根据Marc的说法，“客户最适合master90%的原因是他们准备好了执行他们问，你回答。”

至于其他的10%？客户必须能够负担我们高度定制的服务．理想情况下，公司的年收入应该在500万美元左右(尽管有些公司的年收入更小)。此外，我们寻求稳定的公司内部和促进专业发展的文化。

四大精通客户的特点

IMPACT的销售团队总是在寻找非常合适的潜在客户。当他们遇到某些属性时，他们可以判断客户将以领先的方式开始掌握。

1.你需要完全愿意掌控你的销售和营销

精通课程是关于客户专业知识和责任的。我们希望培训您成为与客户互动的自给自足的专家，从营销到销售和服务。

要做到这一点，你需要建立自己的营销团队，并在内部提高自己的能力。如果你不愿意投资你的团队和他们的培训，你就很难看到你想要的成功。

2.在买家做出明智决定的行业工作

虽然我们相信“他们问你，你回答”的原则是通用的，但我们承认，这种做法在某些行业比其他行业更有效。

为了最适合他们的要求，你的回答，你的客户应该积极寻求有关你的行业、产品或服务的信息。

马库斯在卖游泳池的时候发明了“他们问，你回答”。建游泳池的房主有一大堆问题，渴望得到信息。一般的房主都不是游泳池专家，所以教育这些潜在客户意味着更顺利的销售过程和更快乐的客户。

如果你卖打火机之类的东西——可能会让你的顾客觉得廉价和难以区分——他们问，你答，就不会那么有效了。

3.透明度是至关重要的

“他们问，你回答”的核心原则是愿意在你的网站上公开回答买家的问题。有时这可能会让人不舒服。你准备好谈价格了吗?你会写你的产品或服务的缺点吗?

对一些敏感的话题感到担忧是很自然的，但它们对我们的教学是必不可少的。别担心-我们将培训您如何编写和拍摄此类内容，但您需要准备好信任我们并愿意尝试。

4.合作文化

要真正接受“他们问你，你回答”，你需要建立你的营销团队，并授权他们计划、写作、发布和推广内容，以建立买家的信任。但他们不能独自完成。

• 他们需要与您的销售团队一起集思广益
• 他们需要拍摄与主题专家的访谈
• 他们将需要时间与c级高管一起计划代写内容

如果您的组织领导层没有投入到这一方法中，员工根本就没有时间实现这一目标。

马克所说:“如果你雇佣一个content manager,期望他们敲销售副总裁的门,说他们每周45分钟的时间,销售副总裁会打击他们除非有人更高说他们需要给content manager时间。”

如果没有全公司的参与，就会出现摩擦、障碍和挫折。

为“他们问，你回答”做好准备

我们目前收集的“他们问，你回答”Mastery客户包括一家浮桥船制造商、一家牙科索赔软件开发商、一家独立保险公司、一家屋顶业务，以及数十家其他公司。每个都有自己的故事、文化、行业和客户群。

简单地说，Mastery程序适用于许多不同行业的各种组织。

我们的教练和培训师将指导你的成长——只要你愿意全力以赴并相信这个过程。我们已经看到，他们问，你回答驱动革命性的变化和增长，当它做得正确，整个团队都在。

正如马克所说，90%的精通成功是因为愿意完全接受该计划并信任教练和培训师。只要另外10%到位，你就可以控制自己是否准备好参加这个项目。

如果你还没到那里，从IMPACT+课程开始，我们的学习平台。读他们问，你回答和你的同事,和参加影响事件可以让你的团队围绕这个目标团结起来。

如果你相信买家已经改变，相信信任是所有业务的货币，那么你就在路上了。把你的想法传达给你的同事和公司领导。

精通提供了一条通往自由和繁荣的道路。你越早开始，就能越早开始建立内部能力和与买家产生信任。