54项令人瞠目的企业社交媒体统计数据[2021年新数据]

社交媒体已经成为英超目的地建立个人与品牌之间的关系．

从TikTok和Instagram上越来越多的趋势，到Facebook和LinkedIn等更成熟的平台上专注于商业的功能，采用更数字化的方式与潜在客户和客户联系已经成为品牌的必要。

更好的数据,社区工具和购物工具,更全面的广告产品，以及不断增长的全球用户数量，社交媒体平台是强大的网络和参与工具，就像喝咖啡一样根植于我们的日常生活中，它们必须成为你的营销策略的核心元素。

但是，当涉及到社交媒体时，你实际上从哪里开始呢?

对于大多数人来说，这可以归结为三个简单的问题:

• 我的品牌应该放在什么平台上?
• 我应该发布什么内容(多久一次)?
• 我如何知道它实际上在工作并交付价值?

来帮助您创建和执行有效的社交媒体策略下面是54个社交媒体统计数据，让你更好地了解如何回答这些问题，并开始规划你的2021年战略。

表的内容

• 社交媒体状态
• 用户在社交媒体上的行为
• 社交媒体上的消费者-品牌互动
• 社交媒体营销策略
• TikTok营销统计
• Facebook营销统计
• Instagram营销统计
• Linkedin营销统计
• Pinterest营销统计
• 微博营销统计
• 消息传递应用程序数据
• 主要趋势和收获

社交媒体状态

1.2020年，全球有超过42亿的社交媒体用户。（We Are Social + Hootsuite)．

这已经远远超过了全球人口的50%。更进一步说，我们看到了这42亿人的用户行为趋势。

用户在社交媒体上的行为

2.研究显示，98.8%的社交媒体用户通过移动设备访问社交媒体(We Are Social + Hootsuite）

当涉及到任何与社交媒体有关的事情时，你需要处于尝试这样你就可以让大多数用户通过移动设备签到。

3.互联网用户平均有超过8个社交账号(影响力营销中心）

4.普通人每天花在社交媒体和短信上的时间为145分钟(Statista）

5.在美国，64.4%的Z一代使用社交媒体，相比之下，千禧一代、X一代和婴儿潮一代使用社交媒体的比例分别为90.8%、77.5%和50.9%。电子市场）

如果你看到Z一代在2021年出现激增，不要感到惊讶，因为他们已经成年，拥有了手机和更多的网络。他们将成为下一代购物者，并正在迅速渗透电子商务市场。

6.令人印象深刻的是，在过去一个月里，16-64岁的互联网用户中有98%的人访问过或参与过社交媒体平台(影响力营销中心）

虽然Z一代正在崛起，但不要忘记关注在消费市场中已经很强大的老用户。他们也在积极使用社交媒体。

7.在55-64岁的网民中，有70%(70%)的人上个月在网上购物。Hootsuite）

虽然并非所有的购买都来自社交媒体本身，但他们在网上购买的事实意味着，在社交媒体上向老年人销售产品的机会可能也会增加。

8.研究显示，45%的消费者喜欢并关注feed中推荐的账户，或者使用发现工具(社会发芽指数）

在Instagram和LinkedIn等平台上，推荐账户、相关标签和发现工具的突出地位，为个人和品牌页面带来了更多的有机曝光和相关、参与的追随者。

对于品牌来说，这意味着有机接触并没有消亡!如果你的账户经过了很好的优化，并且聚焦在正确的主题和受众上，平台上的算法将帮助你把你带到想要参与你的内容的正确的人面前。

社交媒体上的消费者-品牌互动

9.在社交媒体上关注一个品牌后，91%的用户会访问该品牌的网站或应用程序，89%的用户会购买该品牌的产品，85%的用户会将该品牌推荐给家人或朋友。（发芽社会指数）

不要低估在社交媒体上关注你品牌的人的份量。虽然规模很小，但这让他们成为了活跃的受众，如果他们一直留在你身边，这就表明他们的投资和忠诚度，可以为你带来新客户。

10.约44.8%的社交媒体用户在搜索他们考虑购买的产品或服务时会求助于社交媒体(We Are Social + Hootsuite）

11.57%(比2019年增加7%)的消费者表示，他们在社交媒体上关注品牌是为了了解新产品或服务，40%(比2019年减少8%)的消费者表示，他们关注品牌是为了娱乐。（发芽社会指数）

消费者比以往任何时候都更希望了解你能为他们提供什么，更具体地说，你能为他们解决什么问题。不要害怕为你提供的东西提供你的内容。然而，与此同时……

12.68%的人认为品牌不会分享有趣的社交内容。（Hootsuite）

13.消费者在社交媒体上取消关注品牌的四大原因是:产品或支持质量差(49%)、糟糕的客户服务(49%)、不相干的内容(45%)和太多的广告(45%)。（发芽社会指数）

这都是关于平衡。不要分享销售说辞，但也不要仅仅因为你喜欢就分享内容。花点时间为你的内容制定一个策略，让它传递价值，而不是取消关注。

社交媒体营销策略

14.56%的营销人员使用社交数据来更好地了解他们的目标受众是谁(发芽社会指数）

要想弄清楚受众是谁，你需要研究一下有哪些人。

15.YouTube(50.9%)和Facebook(48.5%)是B2B研究中最常见的社交媒体平台(影响力营销中心）

16.69%的品牌表示，他们在社交媒体上最优先考虑的是提高品牌知名度，52%的品牌目标是增加网络流量。发芽社会指数）

17.大约57.8%的B2B公司使用社交媒体是为了与客户直接沟通(影响力营销中心）

我们多次听说B2B并不在社交媒体上，然而，每一笔交易都是在人与人之间进行的，而且现在绝大多数人都在社交媒体上。利用这种行为与B2B客户建立人际关系。

18.59%(59%)的消费者通过给品牌发送信息来分享很棒的体验，其次是37%的消费者通过客户服务问题(发芽社会指数）

消费者的忠诚度是建立在社交媒体上的，如果客户对你有很好的体验，他们会想要与全世界分享．为了建立这种忠诚度，你需要适当的工具来建立这种策略。

19.81%的组织使用社交媒体发布/分析工具。（发芽社会指数）

20.内容创建/协作/工作流工具从2019年的48%增加到2020年的58% (发芽社会指数）

21.网红营销广告同比增长10.8% (社会面包师）

网红广告的增长受到抖音等平台的推动，抖音在2020年实现了巨大增长。

TikTok营销统计

22.TikTok应用程序在全球已被下载超过26亿次(感应塔）

23.90%的TikTok用户每天都会访问这款应用(Oberlo）

24.大约38.8%的TikTok美国用户年龄在18-24岁，26.5%年龄在25-34岁(影响力营销中心）

TikTok也超过了Instagram，成为美国青少年的第二受欢迎的社交媒体应用．

25.61%的tiktok用户提到，他们倾向于从广告中看到的品牌购买，63%的人认为自己有品牌意识。（描述:）

Facebook营销统计

26.Facebook拥有27.4亿的月活跃用户(Facebook为业务）

到目前为止，Facebook仍然是最大的社交媒体平台，随着全球用户越来越多地参与进来，它的规模也在不断扩大。

27.在所有社交平台中，Facebook在数据、隐私和安全方面的信任度最低(53%)。电子市场）

尽管Facebook有了巨大的增长和用户，但很明显，它坎坷的过去和法庭上的大量法律费用降低了人们对这个平台的信任。

28.约79.9%的Facebook用户仅通过手机访问该平台(Hootsuite）

正如我在本文开头所提到的，手机是社交媒体成功的核心，你需要迎合这些需求。

29.55%(55%)的Facebook品牌内容是可视的(15.09%是视频，34.73%是照片)。（Statista）

视觉内容在每个平台上都很重要，尤其是视频，对于在Facebook上取得成功正变得越来越重要。

30.Facebook上有图片的帖子比没有图片的帖子的参与度高2.3倍。（BuzzSumo）

31.每个月，有18亿人使用Facebook群组(脸谱网）

自COVID-19开始以来，团体的受欢迎程度显著增加，成为与他人联系和沟通的主要方式之一与你的社区建立长期的关系．

32.Facebook的电子商务广告支出同比增长57% (社会面包师）

33.去年，约有18.3%的美国成年人通过Facebook购物(电子市场）

Instagram营销统计

34.Instagram拥有11.6亿活跃用户(Hootsuite + We Are Social）

35.83%的用户表示Instagram帮助他们发现新产品或服务，81%的用户使用Instagram帮助研究这些产品和服务。（脸谱网）

36.每月约有1.3亿Instagram用户点击购物帖子(Hootsuite）

购物和B2C已经成为品牌在Instagram上的巨大兴趣点，随着产品标签和应用程序内购物的整合，Instagram是发现和交付客户的绝佳机会。

37.仅Instagram故事一项就有5亿日活跃用户。（Statista）

LinkedIn营销统计

38.LinkedIn的月活跃用户为3.1亿，比2016年增长了近两倍(网站建设者）

LinkedIn是一个联系专业人士、专注于商业的消费者的巨大机会，合适的报价可能会带来巨大的回报。

39.LinkedIn是美国最受信任的社交网站。电子市场）

40.80%(80%)的LinkedIn用户推动他们的业务决策(LinkedIn）

41.在LinkedIn上发布长度为1900到2000字的长篇内容，比篇幅较短的内容表现更好。（好吧笨蛋）

虽然短小精干的内容在其他平台上很有价值，但LinkedIn仍在培养较长形式的内容，是行业思想领袖的领先平台。

42.有完整信息的LinkedIn页面的浏览量是其他页面的五倍(LinkedIn）

如果你想在LinkedIn上招聘一个职位或者为你的品牌建立一个跟随者，确保你的公司页面上有你的受众需要的所有信息。

Pinterest营销统计

43.全球月活跃用户同比增长37%，至4.42亿(Pinterest）

44.Pinterest是收入增长最快的社交平台，2020年全年收入增长48%。（Pinterest）

随着用户和收入的增长，Pinterest无疑是一个有巨大优势的睡眠平台。特别是，用户可以直接在Pinterest上做出重大购买决定。

45.78%的用户认为Pinterest上的品牌内容很有用，包括广告。社会的飞行员）

46.Pinterest用户的购物支出比非用户高出29%。（Market.us）

这告诉我，Pinterest的用户更有可能自发购买。如果你有一款符合要求的产品，一定要看看Pinterest。

47.87%的Pinterest用户因为Pinterest购买了产品，93%的人使用Pinterest来计划未来的购买。（Market.us）

微博营销统计

48.有视频的推文比没有视频的推文参与度高10倍(10倍)。（Twitter的商业）

内容营销努力的一部分包括视频，它在Twitter上的表现也很好。

49.Twitter上的视频浏览量增加了62%，观看时间同比增加了72% (推特）

甚至连Twitter这个一度局限于字符、快节奏的平台也开始接受视频内容，并通过在平台上发布视频来查看结果。

50.使用Twitter进行客户服务的公司的客户满意度提高了19% (品牌手表）

51.93%(93%)的Twitter品牌关注者计划从他们那里购买，69%的Twitter品牌关注者已经从他们那里购买了(推特）

Twitter上的关注者正在与品牌建立比以往任何时候都更牢固的关系，通过提供良好的客户体验，这些关注者正在成为长期客户。

消息传递应用程序数据

52.WhatsApp的月活跃用户超过20亿，每天发送1000亿条消息(信使的人）

WhatsApp仍然是市场上最大的即时通讯应用，尽管Messenger在增长，但WhatsApp仍然保持着相当大的领先优势。

53.大约有13亿人使用Facebook Messenger (Hootsuite）

54.每个月，企业在Facebook Messenger上与人们交换的信息超过200亿条。（Hootsuite）

主要趋势和启示:

• 你的社交媒体策略必须是移动优先和高度可视化的。
• 为你的用户选择合适的平台非常重要。
• 建立忠诚的、长期的客户来自于优秀的内容、个性化的参与和跨社交媒体平台的强大的客户服务。
• 消费者越来越渴望在社交媒体上购物。

当你深入研究你的2021年社交媒体战略时，请确保你正在寻找正确的平台知道你的核心用户基础目前已经存在。虽然这些统计数据看起来很吸引人，但这并不意味着它们适用于你独特的业务案例。

这是构建社交媒体营销最关键的步骤之一。

一旦完成，使用本文中的统计数据和斯蒂芬妮分享的基本最佳实践免费的影响+课程为您的业务建立一个强大的，收入驱动的社会媒体策略!