5个虚拟销售预约策略，帮助你更快地达成交易

销售并不是每个人都能自然而然地接受的，这没关系。事实上，许多销售团队都不得不这样做很多新冠疫情爆发时，他们从未想过的事情。

而不是亲自去见潜在客户，你必须通过电话或视频会议工具进行电话沟通。

在咖啡店与某人会面进行销售对话的日子早已一去不复返了，现在你被困在家里，孩子们到处乱跑。

当然，与一开始相比，你在虚拟环境下接听销售电话可能会更舒服一些，但这不仅仅是因为人们觉得在摄像机或电话上销售更舒服，而是因为你需要采取过去的面对面销售流程，并将其调整为虚拟流程，以创造尽可能最好的体验。

你越能掌握虚拟销售的窍门，你就越有可能建立更强大的虚拟关系，完成交易，并更快地完成交易。

如果你在读这篇文章时点头并想，“这不是事实吗？”请再等几分钟，我将分享五种虚拟销售预约策略，这将有助于更快达成交易。

1.在第一次打电话前设定适当的期望

你与潜在客户的第一个销售电话是最重要的电话之一。它设定期望，在你和你的潜在客户之间创造第一印象。所以，为什么不在第一次谈话之前就建立第一印象呢?

既然我们具体讨论的是虚拟销售预约，那么很有可能有人会通过你的网站预约与你交谈的时间。

很有可能你的网站上有一个地方，人们可以通过填写表格与你取得联系，或者预订一个电话。

这是你可以设定期望的两个地方。

在表单旁边，附上副本，或者更好的是一段视频，让潜在客户确切地知道填写表单时会发生什么。

例如，如果您将在某个时间内给他们打电话，您可以让他们知道：“一旦您填写此表格，我们的一位销售代表将在24小时内给您打电话，讨论x、y和z。”

我们在河边游泳池的朋友在这方面做得很棒：

另一种方法是通过后续邮件。在IMPACT，我们有一个自动的电子邮件，当有人在我们的网站上填写表格后，它会直接发送出去。

以下是我们团队David Little发送的电子邮件示例：

在这里，你可以通过为你的第一次谈话准备潜在客户，从而更进一步。在电子邮件中，我们建议您让他们知道通话地点。

如果是通过视频工具（我们建议不要只是电话），你需要让他们知道在哪里可以访问视频通话链接。

他们需要下载某些软件吗？这是一个他们只需要点击进入的链接，还是他们需要打电话通过电脑加入？

这可能看起来很简单，你的客户可以解决，但最好假设他们不会，并提前解决它。

你还需要让他们知道电话会持续多久，以及你打算覆盖什么。这将帮助他们感到更有准备。当人们知道自己将要面对什么时，他们会感到更自在。

我们建议你做的另一件事是布置家庭作业。我们称之为这个任务销售．

想想你希望你的潜在客户在第一次电话交谈中了解到的所有事情。

你发现自己正在谈论的事情有哪些是可以提前分享的?例如，你在第一个电话中总是会遇到什么问题?你有资源来回答这些问题吗?

您的潜在客户将感谢您提供教育资源，以满足他们的需求，这样，在您第一次打电话时，您可以深入了解他们的具体情况，并进行更有价值的第一次对话。

如果您或您的潜在客户遇到技术困难，您还应提供虚拟通话情况的备份

有一个良好的第一次呼叫有助于让你远离竞争早期，反过来，奠定了更坚实的基础关闭。想想你在潜在客户那里的销售经历。当你和某人进行了一次很好的第一次交流时，你会记得它与那些平庸或糟糕的交流。

2.有一个坚实的一天的提醒，以避免没有显示

销售人员最让人失望的事情之一就是100%的失去一笔生意，但是安排一个电话给某人却没有出现，这也是非常糟糕的。

不幸的是，通过虚拟销售预约，我们看不到比以往任何时候都多的演出。想一想：当有人承诺亲自与你会面时，你会有更多的责任感。

那个人已经准备好了地点，准备好了，正在等待你的到来。如果会议是虚拟的，人们可能只需要拨打Zoom的电话就可以了，那么不出席会让他们感觉更糟。

这意味着很多人可以不参加销售会议而侥幸逃脱。那么，你怎样才能领先呢？

有一个坚实的提醒日。

我真的相信，让某人出席一个电话会议的一部分是你设定的期望和你在那一天之前做的事情，但是你也可以在那一天把事情安排好，这将使你的潜在客户出现的机会更大。

我建议的一件事是不要依赖你的日历邀请来发送提醒。你应该在会议的早上准备好一封电子邮件，提醒你的潜在客户:

• 会议的地点。他们是通过视频会议线路加入的吗？他们如何访问它？如果不起作用，备份是什么？
• 议事日程。第一次通话发生了什么?你是否提前分享了他们需要阅读或观看的材料?提醒你的潜在客户他们是什么，并重新分享。
• 他们能从电话中得到什么。他们希望通过与您的通话获得什么好处？

奖金!包括一个视频。

这是你应该做的事情在您的销售沟通中，但是当你在这些邮件中出现你的脸时，你能建立更大的联系。

就像如果有人与你进行了一次面对面的销售会议而没有露面，他们会感到更加内疚一样，对于那些花时间在视频中露面的人来说，违背承诺也是值得一提的。这段视频应该显示出你见到他们有多兴奋，以及你对与他们分享的东西的热情。

我建议您将此电子邮件自动化，以便在每次会议上都不必考虑它就可以发送出去。

即使它是自动的，你仍然可以通过使用个性化标记来包含他们的名字，让它感觉像是一封个人电子邮件。

通过说出细节，你可以让一对多的视频更加个性化。例如，如果他们在你的网站上预订了一个会议，你可以说“我看到你刚刚在我们的网站上预订了一个会议，我很高兴能很快发言并了解更多有关你业务的信息。”

你可以用“你”来代替他们的名字，或者用“你的公司”来代替他们的公司名称。你不应该说这是你要发给每个人的视频。

除了一天的电子邮件，我还建议，在日历邀请中，你要包括你想让他们阅读的资源，加入视频通话的链接，以及备份电话号码。

当你能够为潜在客户做好准备，并为他们提供在打电话之前接受最好教育的工具时，你就可以节省打额外电话或来回沟通的时间。这减少了您在这些领域试图达成交易的额外时间。

3.打开你的相机！

很多时候，我们听到销售专业人士谈论与潜在客户面对面的重要性；他们在虚拟销售中苦苦挣扎，因为当他们看到那个人时，他们能够建立更深层的联系。他们可以对所说的话做出明显的反应，总体而言，建立更多的信任。

你猜怎么着？虚拟销售预约也可以是“面对面”

这就是视频的用武之地。在流感大流行的这一点上，你可能比你想象的更多地使用视频，不仅在你的职业上，而且在你的个人生活中。

这是我们当中有多少人在这段时间里一直与家人和朋友保持着联系，你必须承认，当你通过视频通话与一个人交谈时，你与他们之间的联系与通过电话时不同。

考虑到这一点，我们在IMPACT需要做的一件事是，我们的销售团队在每次通话时都会带上摄像头。此外，我们的销售团队提前让潜在客户知道，我们更希望他们也带上相机。

面对面的交流是建立信任的方式，就像面对面一样。你可以看到对方的面部表情，并看着他们的眼睛。这意味着你可以明显地看到他们何时兴奋、快乐，或者你何时激起了他们的兴趣。

你也可以看到当你失去他们或他们不那么兴奋。肢体语言在你如何引导你的销售谈话中扮演着重要的角色，理解它可能意味着交易失败或结束。

我们看到的其中一个难题是，潜在客户通常不想打开他们的相机。这不是他们的第二天性。事实上，大多数人如果没有销售电话上门，就会期待电话上门。

那么，你如何鼓励潜在客户打开相机呢？

首先，正如我提到的，你应该让他们知道，你希望他们在你的会议之前准备好他们的相机。

想想看:如果你是潜在客户，你认为你的会议只是一个音频电话，你可能没有在计划进行视频电话的地方，或者你甚至可能没有像样的形象。

事实上，当有人要求你打开你的视频，而他们没有告诉你这是一件事的时候，你可能会很生气。

在您发送的第一封电子邮件（见提示1）中，让您的潜在客户知道您计划通过视频进行通话，并且您希望他们也准备好打开视频。

如果你加入了这个电话，而他们仍然没有打开他们的视频，不要把这当作你关闭自己的视频的机会，事实上，你应该一直保持它。然而，你也应该让他们知道，你真的很想看到他们的脸，这样你就可以有一种面对面的交流。

你会惊讶于我有多少销售约会，人们本来没有视频，但在我问他们之后，他们又开始打开视频。

4.将任何实物资料数字化

我从销售专业人士那里听到的一件事是，他们习惯于在会议期间分享抵押品或用实物文件查看东西，或者他们习惯于亲自展示他们出售的产品。

仅仅因为你过去只能亲自做这些事情并不意味着它们不能被虚拟化。事实上，这些事情你不能通过电话完成，但你可以通过视频完成。

例如，如果你习惯于查看实物资料，你应该与营销团队一起将这些文件数字化，这样在视频通话期间，你就可以共享屏幕并浏览这些文件。

许多视频会议工具也允许你在屏幕上高亮和/或注释。这样你就可以指出一些能够帮助你顺利进行虚拟销售约会的具体内容。

例如,GoToMeeting允许您使用指针、突出显示、写入和突出显示特定的内容。它也允许与会者做同样的事情。

变焦也允许你做类似的事情。

如果有一个实际的产品或一个陈列室，你需要展示，确保你已经准备好使用视频来展示这些具体的东西。

你仍然可以通过视频通话向某人展示你无法通过电话完成的事情。

通过pdf或录音数字化你的资产。这不仅会让你更容易在视频通话中分享文件，而且你还可以在通话前和通话后与你的潜在客户分享文件，这样他们就可以更详细地审查文件。

5.注意你周围的环境和声音

我在自己撰写的其他文章中不止一次提到过这一点，但我不能强调注意周围环境和声音的重要性。

如果你的背景很乱，或者你的身后有很多东西在进行，这就会让你的客户分心，当客户分心时，他们就不会那么密切地关注你所说的事情。

你的音频也是不可原谅的。如果很多人听不见你说话或者有很多背景噪音，他们会很快感到恼火。

这些不仅是给人留下第一印象的重要因素，而且对整个销售关系都很重要。它们显示了你的专业精神，也可能是有人选择与你合作的原因，而不是那些看起来不合拍、不体面的人。

设置您的虚拟销售呼叫以获得成功！

作为一名销售专业人士，你可以做这些简单而有力的事情，让你的虚拟销售约会对你有利。

无论是销售拜访之间的沟通，还是拜访本身，你所做的一切的目标都是找到建立信任的方法。

经常想想你是如何交流的，你如何能让虚拟的联系感觉更像面对面的交流。最后，这些小策略不仅会帮助你建立更牢固的关系，还会帮助你达成更多交易，而且更快地达成交易。