买方的旅程是什么?

我是一个坚定的信徒，网站是你最好的销售人员 - 一天晚上的所有时间都不知疲倦地工作，为你的潜在买家提供关键的第一印象和持续的推动价值。

这样做，你的网站承担了巨大的责任。

然而，它唯一最大的目标是在客户需要的时候提供他们需要的信息，并为下一步提供清晰的思路。这就是为什么理解买家的旅程是如此重要。

有好几种买家旅行模式，但以这个分两部分的文章，我们将探索模型集中（和影响）定义为入学买方的旅程。

在下面的文章之一，我们将尝试通过故事和示例使其成为生命之一而不是剪切和干燥的解释。

入境买家的旅程是什么？

入境买方的旅程是积极的研究过程，潜在的买家经历了他们的购买。我们潜入潜水时，让我们首先处理潜在买方（或前景）的例子，并在旅程中制作一个故事。

此外，让我们了解并审查这一旅程的阶段以及每个人的阶段。

请记住，您的买家可能对您的买家可能不同，这就是为什么它必须经历的原因买方角色发展过程．

走进买家的旅程

我们的展望：

Gary是一名34岁的数据分析师，他厌倦了一遍又一遍地处理相同的数据库错误。

不幸的是，他没有配备正确的工具来管理他的数据质量。他一直在使用昂贵而笨重的内部软件。为了完成任何合理的修复，他必须与内部IT团队和HOPE协商，在需要基于他的数据做出任何关键业务决策之前，他们必须作出响应。

由于这些问题，Gary经常受到他的经理关于他的数据质量的压力。他知道有一个更好的方法，明天他留出几个小时来开始研究一个新的选择。

这是他旅程的开始。

第1阶段：意识（漏斗之上）

买方旅程的第一阶段真的是关于发现的。加里了解他的数据问题，并前往谷歌寻找一些解决方案。他急于找到高级的教育内容，这将帮助他更清楚地确定他的实际问题以及解决它的一些初始要求。

下面是他会使用的一些“意识”搜索词:

• 提高数据质量测试
• 防止重复出现数据质量问题
• 优化数据库集成
• 排除问题数据集

“意识”阶段内容通常以以下格式出现（等）：

• 教育博客文章
• 电子书、白皮书、清单或指南
• infographics.
• 行业报告
• 幻灯片
• 讲解员的视频

在吸收了一些内容后，加里将开始框定他的挑战以及解决它们的机会。有了这样的了解，他的下一步将是开始“考虑”可用的不同解决方案。

第2阶段：考虑（漏斗中间）

进入入站买家旅程的“考虑”阶段意味着Gary可以清楚地表达他的确切问题。

在我们的故事中，Gary已经确定了他一直被数据错误困扰的原因，因为他的数据质量过程中没有内置任何自动化。每次运行手动查询或对数据库进行检查时，他都必须不断地重新发现相同的问题。没有好!

Gary回到谷歌继续深入研究面向解决方案的内容。他需要更多地了解和比较可用的方法来解决这个问题，所以他会在他的搜索中使用以下术语或问题:

• 最好的数据质量自动化软件
• 数据质量自动化服务
• 如何运行多个数据查询自动
• 自动比较数据集
• 设定数据质量目标

“考虑”内容通常以以下格式出现（等）：

• 更具体和技术博客文章
• 比较白皮书或电子书
• LIVE或录制的网络研讨会
• 产品功能的视频

虽然加里仍然很可能是刚才“买入它 - 现在的”心态，但他已经教育了他足够的教育，以便他的购买旅程占据了大决定。

阶段3:决策(漏斗底部)

所有这些努力都将导致Gary对几个解决方案提供商的网站。

基于他目前所接触的内容，他一直在编制一个热门供应商名单，他认为这些供应商将是最合适的，不仅从解决方案的角度，而且从公司文化的角度。

他想和一个供应商合作：

• 在这方面有经验吗
• 价格合适吗
• 是否证明他们在过去解决过类似的挑战
• “抓住他”——他们比他更了解和理解他面临的挑战
• 办公室里有个啤酒冰箱，办公室里有条狗，还有一大堆当地慈善活动的合影

为了实际对特定供应商作出决定，这意味着他必须消耗其他内容，不仅可以支持上述工作要求，还可以获得选择者，以及批准者，即。他的老板和老板的老板......

这些内容通常具有以下格式：

• 记录的成功案例，案例研究或推荐书
• 供应商，产品或定价比较文件
• 现场演示或咨询
• 免费产品试验
• “关于”或“我们的故事”网页

在我们即将结束Gary的买家之旅时，他将会对某个特定的供应商建立足够的信任和信心，从而做出最终的购买决定。

关键的外卖

• 有一个非常明确和定义的过程，现代买家来做采购决定
• 入站买家之旅的三个阶段是意识、考虑和决策。
• 意识阶段:通过在线调查，买家试图以一种更加尖锐和具体的方式来确定自己的问题。
• 考虑阶段：一旦买家确定了他们的问题，他们就开始研究针对该问题的具体解决方案，这将引导他们寻找潜在的解决方案提供商、合作伙伴或供应商。
• 决策阶段:在参与足够的专家，信托建设内容之后，买方可以过滤他们的解决方案提供商列表，并对他们想要合作的人进行自信决定。

入站买家旅程的每个阶段都需要独特的内容类型，从网站页面和博客文章到可下载的报价和现场演示。

你的网站确实是你最好的销售人员，因此，需要迎合你的个人形象的特定购买旅程。

下周,在本文的第2部分，我们将查看买方旅程的特定元素，帮助创建一个网站体验，这些体验与您的买方的需求，问题和行为以及如何在您的网站上接受它们。看看这里!