2013年4月5日,分钟阅读
你是谁?你多大了?你住在哪里?你怎么看?
等等,你要去哪?我只是想了解你!
这听起来像是地狱般的闪电约会,但信不信由你,这可能正是你的感觉铅的捕获形式正在释放。
试着把你的客户俘获表单想象成你与潜在客户的第一次约会。一个设计良好的表单将帮助你真正了解你的客户,并为未来的相遇打开大门。另一方面,设计糟糕的铅捕捉表单会让你的约会对象试图从餐厅卫生间的窗户里挤出来,只是为了远离你。
如果你发现你的客户关系除了浏览你的网页之外没有任何进展,那么这可能是一个很好的时机检查你的线索捕获表格.
为什么你的主捕获表单设计得很糟糕
太多的字段
除非你是在向完全自恋的人营销,否则没有人愿意提供超出必要行动范围的东西。失去潜在客户的最快方法是表单中有太多的字段。
尽量将表单上的字段数量保持在3到7之间。研究表明,许多客户将开始这样做在三个字段后放弃表单.我们理解你想要获得尽可能多的信息来产生一个高质量的线索,但你不想在他们成为线索之前就把他们吓跑。
与其立刻询问你想要的所有信息,不如试着使用进步的分析.该工具将自动省略客户先前回答过的问题,并在其位置上询问一个新的问题。这将提供关于你的回头客的新见解,这也将使你获得更高质量的线索。
太多的信息
没有人喜欢听太多的信息,即使是从朋友那里;没有人愿意向一个完全陌生的人透露太多信息。
避免询问太私人的信息。年龄和地址等字段对营销人员来说似乎是有用的人口统计信息,但客户可能会觉得这些信息过多。提示用户输入这些信息的表单的转换率可能比没有提示的表单低。
不要为了根据人口统计数据进行细分而问这些问题,试着问其他有用的问题,如:
- 你最大的挑战是什么?
- 你从事什么行业?
- 你的公司有多大?
这些问题似乎没有那么具有侵略性,而且仍然可以提供有价值的见解把你的客户基础作为一个整体。
类似于细分你的客户基础,你需要小心处理联系信息。你需要一些联系你的客户的方法来转换他们,但许多人都不愿意透露他们的电话号码,因为他们害怕被电话轰炸或最终出现在“某个列表”上。
不要问他们的电话号码,试着问他们的电子邮件地址。电子邮件提供了一个开放的沟通渠道,可能会让你的潜在客户感到更舒服。试着通过像HubSpot这样的软件进行A/B测试,看看你的目标愿意提供什么样的信息。
过于复杂的设计
表格需要易于填写。不要让你的设计很差leads capture forms看起来更像一个周日的填字游戏,而不是一个快速调查。
确保你的表格通过了眨眼测试。研究表明,你有2到6秒的时间来吸引观众的注意力,所以不要浪费这段时间。
尝试以下一种或多种方法来吸引和保持你的观众的注意力:
- 在你的登陆页附近的表单有一个图像
- 把你的身体放在折叠的上面
- 在表格的标题中清楚地注明你的CTA
- 预先填充第一个字段的光标,以增加可用性的感觉
那么,你的表单给人留下了什么样的印象呢?你是那个躲在酒吧阴暗处,强迫别人尴尬谈话的变态吗?如果你发现你的状态可能散发出错误的氛围,试着清理它,回到游戏中。
