实施小型企业社交媒体策略的4个步骤

做一个小企业主很难。一周七天的工作时间和事无巨细的管理足以让人发疯。

你已经好几个月甚至几年没有睡过一个好觉了，但你仍然每天早上都要把自己从床上拉起来，继续战斗找到与大公司竞争客户的方法。

你已经使用了对外营销的方法，比如从当地报纸、广播电台和有线电视网络购买广告位，但你就是不能产生相同的结果入站营销．

有了专门用于入站营销的营销预算，你就不再把你的公司和服务推给你的消费者。你正在使用入站营销策略与你的客户互动，并开发内容来教育他们。

社交媒体为小型企业提供一种资源，让它们与你的客户互动，为你的网站带来流量，并将你的营销信息传递给近2亿人。

为什么小企业要使用社交媒体?

小企业主不愿意在社交媒体上投入时间和精力，因为他们被告知，投资没有回报。这根本不是真的。

这些数据来自我们的电子书44个令人难以置信的社交媒体统计数据．

• 社交媒体和博客覆盖了大约80%的活跃互联网用户(其中有2.45亿)。

• 91%的有经验的社交营销人员发现，社交媒体活动提高了网站流量，79%的人产生了更多的优质线索。

• 20%的Facebook用户因为看到广告或评论而购买产品。

• 在Twitter 2.88亿活跃用户中，67%的人表示，他们更有可能购买自己关注的品牌。

• 超过40%的营销人员说谷歌+对他们的业务“有用”。

小型企业如何使用社交媒体?

第一步:选择最适合你生意的商店

Facebook, Twitter, Tumblr，谷歌+，LinkedIn, Pinterest，Instagram, YouTube。所有这些选项都会让你头晕目眩，尤其是当你认为#符号仍然被称为井号时。据报道，营销人员平均每周花4-6小时在社交媒体上，这可能是你一周睡眠分配的一半!帮自己一个忙，选择两三个发泄渠道，直到你可以把这个任务委派给别人。

现在你需要回答这个问题:哪些社交网络适合你?

• 脸谱网-世界上最大的社交网络，拥有超过10亿注册用户。Facebook最适合围绕你的品牌创建社区、获取反馈和处理客户服务问题。

• 推特-这是一个疯狂的，快节奏的社交网络。这里的信息限制在140个字符以内;小企业主可以最好地利用它来跟上行业新闻，并为消费者提供销售、促销和其他商业活动的实时更新。

• LinkedIn-如果脸书穿西装打领带，那就是LinkedIn．这个低维护的网络是建立业务联系和寻找潜在雇员的最佳途径。

• 谷歌+-全球网络指数(Global Web Index)最近报告称，按月活跃用户计算，谷歌+已成为第二大社交网络。谷歌+最吸引人的特性是它的搜索引擎优势。点击这里了解更多关于企业如何使用谷歌+的信息。

• YouTube-这是唯一基于视频内容的社交网络。视频营销是吸引和留住目标注意力的最佳方法。只要确保你在一个领域，你的视频将是有趣的。

• Pinterest-一个真正的视觉奇观。Pinterest以丰富的视觉效果和多个专栏为傲，让用户有很多东西可以看。Pinterest的公告板是一个伟大的方式，把特定的领域，以特定的产品。Pinterest的大多数用户都是女性，所以在考虑公司的目标市场时，请记住这一点。

步骤2:创建您的帐户

你选了两三个社交媒体你想要集中注意力的渠道。下一步是创建您的帐户。在上面提到的任何一个网站上注册都非常简单，只需要几分钟。

这里有一些关于这一步的提示:

• 不注册个人邮箱账户-使用通用的公司邮箱，如info@yourname.com，或者甚至创建一个新账户，如socialmedia@yourname.com。

• 让你的URL/句柄容易记住-也许推特账号@yourname已经在使用了。不要简单地在后面加上数字;添加您的产品类别，操作州/国家，或额外的公司信息。一些大公司这样做的例子是佳能(@CanonUSAimaging)，宝马(@BMWUSA)和我们(@Impactbnd）！

• 花时间正确地设置你的注册帐户-你从社交媒体中得到了你投入的东西。你想增加你的网站流量和产生更多的线索?你不会使用普通账户。确保你在所有的社交网站上使用相同的图片，以保持品牌的一致性，花几分钟填写“关于”部分，并链接到你的公司网站。

步骤3:建立追随者

这是最紧迫、最具挑战性的一步。最好的方法是生成好的内容。不要太推销，否则人们会失去兴趣。向你的消费者提供有关销售和促销的新闻是很好的，但也要提供吸引所有人的内容。不要害怕分享一些幽默，有趣的行业新闻，一张很酷的图片，或者一天的随机事实。

以下是一些你可以做的其他事情，让更多的人加入你的社交媒体船:

• 推广你的社交媒体——在一切。商店收据，印刷广告，贵公司的网站和名片。举办赠品和比赛，只有那些在社交媒体上与你联系的人才能赢。

• 迈出第一步-你很可能有一个电子邮件列表。大多数社交网络允许你导入这个列表，并找到那些用这些电子邮件地址注册的人。如果你先在Twitter或谷歌+上关注他们，他们会更有可能关注你。

• 交互-人们喜欢知道自己被倾听。无论你是喊出一个新的追随者，回应抱怨，参与对话，还是转发赞美;与人互动是一种在线连接的A+方法。

步骤4:掌握全局!

不像其他商业活动，社交网络不是一个“设置好就忘了它”的地方。”的态度。事实上，不活跃会损害你在网上的形象。确保你保持活跃，发布相关内容，与向你伸出援助之手的客户进行接触。毕竟，社交媒体应该是社交的。

这里有一些建议可以帮助你:

• 安排15分钟检查你的账户，并在需要时回复客户。每天这样做两次，让顾客知道你是为他们服务的，这也使你的品牌更加人性化。

• 使用HubSpot的社交媒体发布工具或Hootsuite来帮你一把。这样的社交媒体管理系统可以让你在一个屏幕上查看所有账户的信息流，节省每次签到时访问多个网站的时间。您还可以提前安排您的内容贴子，这样您就可以在线活跃，同时离线也活跃!

关键的外卖

• 社交媒体对企业的价值已经得到证实

• 只关注两三个最适合你需求的社交网络

• 内容是建立追随者的关键

• 你必须在社交媒体上保持活跃，以维护你的在线形象