2021年5月18日分钟阅读
营销人员是一个全有或全无的群体。当新事物出现的那一刻,我们很快就放下我们曾经爱过或发誓要成为福音的东西,拥抱摆在我们面前的闪亮的新事物。
例如,让我们都记住入境营销大约在十年前,它就开始吸引人们了。到2012年,它已经上升到“行业宠儿”的地位,与成长平行HubSpot,一个营销、销售和服务平台–当时,HubSpot团队将入站方法论定位为他们所构建和支持的一切的哲学皇冠宝石。
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在入境之前,我们依靠更传统的营销和广告方法。你知道,直邮、电视和广播广告、平面广告等等。这些东西打断了理想买家的“日常生活”或“定期节目”,可以这么说。
具有入境营销另一方面,美国陷入困境的营销人员不必为获得关注而斗争。相反,我们有机地赢得了理想买家的关注。
有趣的是,当我们几年前开始写这篇文章时,对一些人来说,入站营销和出站营销之间的区别和选择似乎更直接、更简单。现在的情况已经不是这样了。
此外,在这个行业工作了十多年后——包括我们与数字销售和营销掌握客户,以及付费媒体和社交广告客户–我们也注意到了其他一些事情。对内和对外的营销策略并不像我们曾经认为的那样相互排斥。
因此,在这篇经过全新十年修订的文章中,我们将回答:
- 什么是入站营销?它从何而来?
- 2020年及以后,出境和入境是否相互排斥?
- 你怎么知道什么适合你的公司?
首先,让我们更深入地了解什么是入站营销。。。
入站营销并不是因为一些营销人员感到无聊,决定要新的东西来玩。相反,多亏了互联网,消费者行为在过去20多年中发生了根本性的变化。
例如,几十年前,如果你想买一辆车,你会直接去停车场,与销售人员一起学习你的选择,获得问题的答案,了解别人对你正在考虑的车辆的看法,等等,然后再进行试驾并签下底线。
现在,如果你和我一样,在去年11月,我在网上做了所有的研究,甚至在我进入商店之前。具体地说,我研究了2020吉普指南针上我能找到的所有东西,现在称之为五大博客主题–成本、审查、问题、比较和最佳:
观察:五大最佳商业博客主题是什么?
(哎呀,五大博客就是保证能推动市场的五个入口或内容营销博客主题大部分流量,潜在客户和销售.)
只有当我确认了2020吉普指南针(纬度版)实际上是我想要的——我已经确认了确切的经销商有我正在寻找的库存——我才踏上吉普车销售人员的前面。
到那时,我只是在那里进行试驾,确认那是我想要的车,然后在虚线上签字。
顺便说一句,我并不是唯一一个在购买行为上发生转变的人。
根据谷歌的数据,买家现在平均进行交易70%或更多的研究在他们考虑联系销售人员或联系公司以获取更多有关其产品和服务的信息之前,他们会考虑购买决策。
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Inbound旨在为您的业务带来活跃市场的潜在客户。这是关于在他们寻找时被发现,而不是把你的信息强加给可能感兴趣或可能不感兴趣的人。
另一种看待它的方式是,入站营销的设计是为了更好地使您的组织与买家之旅,这是现代买家在网上寻找解决方案时所经历的自然过程。
买家的旅程如何运作
- 意识阶段当前位置潜在客户有一个他们想要解决的问题或一个他们想要抓住的机会。
- 审议阶段:客户已经研究了他们的问题,了解了问题,并意识到潜在的解决方案。
- 决策阶段:潜在客户已缩小了产品/服务范围,必须决定购买哪种产品/服务。
举个例子,我们来谈谈玛丽。玛丽拥有一家销售化妆袜的公司。很酷,对吧?
Mary希望了解如何使用不同的营销策略来推动其不断增长的袜子业务的销售。在阅读了几篇关于这个主题的营销博客后,Mary认为入站营销是最好的策略,因为她希望投资于长期收入增长。
在她的研究中,她发现了几个被高度推荐的入站营销机构并联系了一些与她需求相符的服务提供商。典型的入境营销策略有助于带某人走过买家的旅程包括:
- 博客
- 社会化媒体
- 电子邮件营销
- 内容创建
- 铅磁铁
- 搜索引擎优化
此类入站营销策略旨在帮助潜在客户在买家旅程的早期阶段发现您的业务,并让他们了解您的解决方案的好处,同时在整个过程中建立信任。
而且,当正确实施时,入站工作正常
说真的,我不是在开玩笑。看看这些数据:
- 80%的商业决策者倾向于通过文章而不是付费广告来获取品牌信息。(内容营销研究所)
- 83%的在线技术买家通过谷歌搜索找到了他们的供应商。(营销夏尔巴)
- 经过5个月持续的入站营销策略执行后,每名客户的平均成本下降了80%。(埃洛夸)
- 当正确执行入站营销策略时,与出站营销策略相比,入站营销策略在潜在客户转化方面的效率要高出10倍。(Gartner)
当然,当你把实名和公司放在后面时,这些类型的统计数据总是更强大,对吗?那么,让我们用f来做电子战入站营销的成功案例这将为您阐明真正的好处:
告诉我这些数字和这些成功的故事不会让你感到兴奋,作为一个数字营销人员或商业领袖,为你的公司进行入境营销。
现在,让我们谈谈出境营销
与向那些已经在寻找像您这样的解决方案的人进行营销不同,出境营销的目标是尽可能多地接触到人,无论他们是否是积极的买家。
在过去,老派营销人员通过以下策略将其产品和服务摆在人们面前:
- 广告
- 平面广告
- 广告牌
- 冷电话
- 直接邮寄的广告
在现代数字时代,这一名单已经扩大到包括Facebook的广告,谷歌广告,及其他付费媒体策略跨平台,如LinkedIn。
但是,与inbound形成直接对比的是,这些策略(传统上)被作为干扰发布到世界上。你没有要求的邮件,你跳过的商业广告(感谢点播技术),谷歌广告,这些都是你想要的有机结果。
从表面上看,这些数字支持了这样一种观点,即每次营销时,入站比出站更胜出:
- 入站潜在客户的平均成本比出站潜在客户低61%(HubSpot的)
- 只有18%的营销人员相信出境游活动能够产生高质量的潜在客户。(HubSpot的)
- 96%的B2B买家表示,B2B供应商可以通过限制销售信息来改善内容。(需求Gen报告2019内容偏好调查报告)
然而,回到我一开始所说的,对于大多数营销人员来说,入站和出站之间的选择是相当二元的。
“入境更好!出境在我们心中已经没有位置了!”
现在,答案有点模糊了。但是在一个好的方面。
出站营销和入站营销之间的选择是什么?
如果有人说对内和对外都更优秀,那他给你的答案是有偏见的。为了确定哪一个是最好的,你必须考虑你的具体业务、受众和你的营销目标。
入境营销是最好的吗?
入站营销的最大优势之一是,它专注于为潜在客户提供价值。这是教育性的,而且通常不是宣传性的。
由于入站营销与买家的旅程相一致,它在您的潜在客户和您的品牌之间建立了一种关系。这也会在正确的时间吸引潜在客户加入您的品牌,而不是在他们不在您提供的市场时打断他们。
出于这个原因,买家更喜欢入站营销而不是出站营销。与其恼人,还不如帮助他们。
入境营销的另一个主要优势是长期投资回报率.一般来说,入境营销需要更高的前期投资,在头几个月带来的结果较慢。但是,这些初始阶段这些都是建立数字营销资产、增加在线影响力和在搜索引擎中排名更高所必需的。
相关资源:
随着时间的推移,这些资产的价值以高于维护或改进成本的速度增长。博客帖子和特价商品等数字资产在最初创建数年后仍能继续产生潜在客户,而无需额外花费一分钱。
……还是出境游是最好的?
出境营销最大的积极作用是它能够快速地走到大量人面前并建立知名度。如果操作正确,你可以发起一个对外营销活动,在几周内获得数百万的关注和新客户。然而,结果更多地取决于你投资的钱。
通常,你得花更多的钱才能看到更多的结果,当你停止花钱时,好处也就停止了。与入站营销不同,你无法获得许多有形的、长期的资产来持续产生出站营销的线索。
此外,出境游营销往往更不受欢迎。事实上,整个业务都是建立在重新获得买家在海外营销中失去的控制权的前提下的。比如说,,Netflix对电视广告节目的吸引力或者AdBlock在网络上的惊人成功。
即便如此,出境游仍然可以帮助你在入境世界中获胜。
使用出站来加速入站结果
关于混合入站和出站,我最激动人心的一次谈话是与我最喜欢的一位人类(以及我们的一位像巫师一样的付费媒体专家)进行的,杰森·林德.
他是这样告诉我的:
“每个人都在比以往任何时候都更强烈地采用内容。基本的小垃圾网站没有出现。它们变得越来越复杂。人们在那里投入了更多。
“他们问,你的回答是一个真实的东西,有下一个问题。”,入境航班像野火一样迅速起飞,所以大家都在采用这一方式。
“你的空间被淹没了,现在也是如此。现在,问题在于你的内容写得有多好,你是否在向SEO之神献计献策?当你需要帮助的时候,提升你一点,你能得到多少帮助。
“我的意思是满足让你进入SERP的顶端.你想成为那样的人.但你有激烈的竞争,对吗?
“通过付费,你可以迅速提高这一水平。当你的内容爬升到有机排名时,你可以控制顶部,因为这不是一夜之间发生的。在某些情况下,对于竞争激烈的关键字,无论你的内容质量有多高,你都需要花费数月时间才能挤进前10名(甚至更多)。
“如果你想推出新产品,如果你想测试信息,这就是付费福利的来源。
“你站在人们面前的速度比等待有机物起飞的速度要快。
“你可以更快地到达那里。
“你可以得到更快的回报。
“你可以更快地做出决定。
“那么,假设你所在的领域或行业竞争异常激烈。也许你想试试发短信。或者你的服务需要更多的爱。或者你有一个报价或者其他东西没有转换或者没有达到正确的数字,而你不知道为什么。
“不管是什么情况,你都需要让人们在你的登录页面上查看服务页面,或者你拥有的东西,这样你就可以快速看到什么是有效的,什么是无效的。
同样,如果你有付费,你可以更快地做到这一点。仅仅因为你写了一些东西并把它放在你的网站上,并不意味着成千上万的人会立即找到它,点击它并阅读它。”
读一读。然后再读一读。说真的,对于你们中的很多人来说,这种入站和付费媒体的结合可能会真正改变你们实现最激进的底线目标的能力。
更广泛地说,你也可以在出站的同时更入站
我们相信以入站为中心的方法,在适当的时候也使用出站营销。这意味着使用对外策略,让你的公司在潜在买家面前,同时更多地关注帮助而不是提前销售。
例如,假设您销售特定地理区域的景观美化服务。为了帮助提升潜在客户和销售,您可以运行谷歌广告或PPC(点击付费)广告活动这就促进了一个买家指南的提供,关于大型后院绿化项目的所有信息。或者,如果你像Bahler兄弟一样,你可以推广一个项目计算器.
这是因为人们更有可能参与一个有助于他们理解购买过程的品牌,而不是简单地向他们要钱。
或者,假设您在本地会议上购买了一个展位。您可以使用入站策略来收集潜在客户,并在活动前宣传您的存在。例如,您可以提供一个USB密钥作为赠品,并且该密钥可以加载纯教育性内容,使某人能够做出更明智的购买决定。
那么,什么对你的公司合适呢?
有些企业通过专门使用入站营销或出站营销获得了巨大的成功。也有很多企业在这两种营销方式下都做得很好。最终,你必须考虑以下几点,找出适合你公司的方式:
你的市场
首先,你必须考虑你理想的买家是谁以及他们通常如何购买您提供的产品。他们去哪里了解您提供的解决方案类型的更多信息?
为了获得更好的想法,请将您的行业作为一个整体和您的直接竞争对手来看待。什么样的营销策略最常见并且似乎最有效?
你的目标
你想实现什么?你想建立品牌知名度吗?推动流量?你想获得多少客户?你的目标时间表是什么?
入站营销是最好的长期策略,但它可能不会显著增加业务头几个月.另一方面,出境游营销可以帮助你迅速获得客户,但它的回报递减。
通常情况下,最好的策略是两者兼而有之,同时对两者采取入站方式——这意味着你要准确衡量结果,你的目标是在短期增长的同时建立长期的品牌。
你的品牌
最后,你应该考虑你部署的营销策略会如何影响你的品牌形象。发起激烈的冷呼叫可能会提前销售,但是它会如何影响你的长期声誉呢?
你只想使用你的品牌引以为豪的营销策略,如果你的客户知道你是如何执行这些策略的,他们也会赞同你的策略。通常情况下,真相会浮出水面,克服坏名声是非常困难的。
所以,等待……进站还是出站更好?
以下是你的答案:也不
入站营销和出站营销是两种独立的方法,可以单独有效地使用,甚至可以结合使用。每种方法都有其独特的优缺点。出境是一个更好的短期解决方案,具有更高的长期成本,而入境营销往往是一个更好的长期解决方案,具有自己的一套相关投资成本。
例如最佳入境营销成功案例所有人都有一个共同点——他们拥有自己的内容创作成果内部因此,你需要投资于广告行业,而不是雇佣广告专家聘用内容经理真正做好入站。
然而,你最好的办法是像激光一样专注于一个目标——让自己与众不同关于你做什么或卖什么的第一位老师。只有这样,您才能利用入站和出站策略来推动所需的流量、潜在客户和销售。
