你的销售和营销团队应该进行的5次对话

你的销售和营销团队之间的一致性有多强?

的销售和市场之间的沟通是执行一个更有效的销售过程所必需的。

作为营销人员，我们都知道与销售团队建立良好的工作关系是多么重要。与销售人员密切合作帮助两个团队有效地接近潜在客户并创造更多的客户。

在销售和营销之间建立一致并不容易，因为沟通不是单行道，而是双向的。

你的营销团队是否一直在问这些问题?：

• 所以我需要和我的销售团队沟通来提高效率?

• 谁应该设定目标和期望?

• 我应该给他们什么样的信息?

• 我能从他们那里得到什么回报呢?

如果这些是你的营销团队经常问的问题，我们为你提供了五个对话，让你的销售和营销团队相互交流，并改进你的过程。

如果你有兴趣学习更多关于将这些技巧转化为实际结果的知识，请查看我们的免费电子书《调整销售和市场专家指南》

5个销售和营销对话

1.总体领先质量是什么样的

上个月营销部门给销售人员提供了什么样的线索?这是销售部和市场部应该经常讨论的话题。

你知道你的营销努力获得了多少线索，但所有这些线索对你的公司来说都是正确的吗?你的线索可能都在购买周期的不同阶段。

营销团队应该更好地了解客户转换的类型和每一个潜在客户的质量。了解高质量的线索是什么样子的，营销人员可以精确地找出产生高质量线索和低质量线索的来源和内容。

不知道如何与销售展开对话?这里有一些对话可以帮助你的营销人员更好地与销售人员沟通。

考虑问销售人员以下问题:

• 是否有大量的客户对我们的产品/服务不感兴趣?

• 这个月的销售人员是否很难找到线索?

• 质量线索是什么样的?

• 一个合格的销售主管是否具有特定的品质和特点?

• 销售的结束率是多少?

2.哪些来源和内容主题能产生最好的线索

现在你已经知道了你的公司的优质线索是什么样子的，问问你的销售团队哪些来源和内容主题能产生最好的线索。你的网站可能提供了几个不同的机会，让你的客户转换和进入你的网站;比如你的网站，搜索引擎，社交媒体，营销邮件，资源和博客。

是时候确定哪些来源和内容吸引最好和最差的线索了。

考虑问销售人员以下问题:

• 你是否发现那些对某一特定主题表现出兴趣的领导者往往具有更高的质量?

• 哪些话题表现最好?(关于下载数量和领先质量)

• 哪些主题表现不好?(关于下载数量和领先质量)

• 大多数客户来自哪里?

• 什么来源产生了不合格的线索?

3.你的客户对你的内容说了什么

你的销售代表是如何开始与客户对话的?如果你的销售代表没有使用你的内容，而是提供了你下载的线索来开始对话，销售人员就失去了询问和获得反馈的机会。每个人都需要反馈，还有什么比在后续电话中询问领导更好的方法呢?反馈对你来说非常重要你的内容有哪些方面需要改进．

考虑问销售人员以下问题:

• 领导是否学到了有价值的东西?

• 这份工作是他们所期待的吗?

• 线索对某些提议给出了什么样的反馈?

• 销售团队的成员是如何开始与潜在客户的对话的?

4.有多少线索是销售联系和结束

有多少营销产生的线索最终被关闭了?

为了让销售和市场共同工作，营销应该被告知销售团队的业绩。营销人员能够更深入地了解销售业绩的一种方法是更仔细地查看他们的漏斗参数。在一项由Genius.com他们说，“66%的买家表示，销售和营销机构提供的一致且相关的沟通是选择解决方案提供商的关键影响因素。”

考虑问销售人员以下问题:

• 销售人员能够连接多少个引线?

• 在他们联系的客户中，有多少人同意进行更深入的销售对话?(产品演示，评估…等)

• 在那些同意进行更深入的销售拜访的人中，有多少人成为了客户?

5.当前用户查看/转换的内容是什么

哪些内容是你的大多数客户都喜欢的?有什么趋势吗?这些都是你应该问销售团队的好问题。

了解你的潜在客户正在转换的内容将帮助你获得更广泛的范围，即什么信息吸引了你的客户，并帮助你关闭循环．作为一个营销人员，你和你的销售人员将想要知道每一个客户是如何来到你的网站的，他们看什么，他们如何成为一个领导，以及是什么帮助他们成为一个客户。同样，你应该寻找趋势!

考虑问销售人员这些额外的问题:

• 客户在进入网站直到成为客户之前是否查看过特定的页面?

• 什么内容能带来最高的客户转化率?