在工作中表现好(以及作为一个领导者)不会让你退缩

今年六月，在休斯敦一个炎热的夏日，丹尼尔(我的丈夫)像往常一样下班回家。

然而，他并没有在我的办公室里和我打招呼——办公室就在我们的前门旁边——而是发现我坐在厨房的桌子上，手里拿着一杯红酒。

“你在这里干什么?”丹尼尔问。

我一张嘴要回答他，就放声大哭起来。

我开始告诉他我这一天的经历——不幸的是，我无法通过啜泣以任何条理清晰的方式回答他。

“休息一下，慢下来，”他说。“从头开始。”

所以,我所做的。

一次让我质疑一切的普通会议

我刚刚结束了为期九个小时的影响领导团队会议。(不，并不是9个小时让我哭了。)

每个月，IMPACT领导团队聚在一起一天，讨论针对我们组织目标的进展，解决公司内部需要解决的问题，并讨论未来的业务计划。

尽管一整天都在进行坦率的讨论、头脑风暴和解决问题，但在这些会议之后，我通常会感到精力充沛，并准备好迎接下个月的工作。

我知道我会尽我所能代表我的部门，为我认为对公司正确的事情而奋斗，并且每次都全力以赴。

（我甚至穿上牛仔裤，而不是我心爱的瑜伽裤，尽管我的领导团队同事只从肩膀上看我。#remotelife）

我们不一定会在这些会议上争吵，但事情会变得很激烈，因为我们都很有激情。

我喜欢表达这种热情，因为我通常会更保守和镇定，尤其是在我管理的人面前。领导小组会议是一个我可以不加评判地自由发言的空间。

直到六月的那一天。

经过漫长的一天，当我们正在结束并讨论会议进展时，我接到了电话“甜”。

不，这不是恭维。这是对我们如何改进这个问题的直接回答——特别是，有人建议我不要再这么好了。

我的第一反应是，别人说我软弱，或者说我缺乏成为领导者所必需的激情。

所以，虽然我通常在离开这些会议时感觉自己沟通得很有效——我很强大，我注定要担任领导职务——但这句话让我对一切都产生了质疑。

但后来我决定质疑自己是一种愚蠢的行为。

22岁时，我开始了自己的职业生涯，在密苏里州一个偏僻的小度假村做平面设计师。

在10年之内，我成为了IMPACT的服务副总裁，并屡获殊荣入境营销代理．

尽管我很好，但我没有做到这一点。我之所以能达到现在的水平是因为我很好。

《广告狂人》在纽约的一些角落里依然存在

我喜欢对人好。事实上，我为此感到自豪。

当我读二年级的时候，我清楚地记得我爸爸从一个朋友家里接我，和我朋友的父母聊天，而我则在那里闲逛。

在回家的路上，他告诉我，我朋友的妈妈说我是她女儿认识的最好的女孩。他还带着自豪的微笑告诉我，这不是他第一次从其他父母那里听到这样的话。

这一刻让我父亲为我感到骄傲，因为我做了我自己。对人友善很重要。

快进到我大三的时候，我通过密苏里大学新闻学院的战略传播项目去了纽约。

我们拜访了七家广告公司，以便更多地了解这个行业，以及毕业后我们可以在这个行业中做些什么。

怎么样?好吧，我要说的是。。。

尽管《广告狂人》(Mad men)的时代已经过去50年了，但广告文化作为一个自相残杀的世界仍然存在，尤其是在著名的麦迪逊大道(Madison Avenue)。可悲的是，这种文化也被浪漫化了，尽管我们都看到了它的缺点。

所以，坦白地说，虽然我并没有在我们访问过的每个机构中见到每个人，但我在那次旅行中遇到的大多数人都是混蛋。

(这听起来可能有点轻率，但我说“混蛋”的意思是，在我们去的七个机构中，有六个机构的人肯定是通过某种时间机器直接从1965年传送过来的。)

他们为能踩到同辈的脚而赢得一球而感到自豪。

他们认为，不管有没有结果，浪费客户的钱去搞“大创意”是件很有趣的事。

下午早些时候，他们停止了工作，到休息室里储备充足的酒吧喝酒。

总的来说，他们更喜欢广告狂人文化的理念，而不是为真正需要帮助的客户做好工作。

从那时起，我就决定永远不要搬到纽约，在一家传统的大型经纪公司工作。这不是我的部落。

相信尼斯力量的机构

卡普兰·泰勒（Kaplan Thaler）——现在是巴黎全球机构Publicis的一部分——脱颖而出。在我们去的所有机构中，这是唯一一家我们都知道的有着值得纪念的工作的机构。

(如果你听说过Aflac的广告，你可能也对他们的工作很熟悉。)

当我们走进他们的会议室，准备做一个关于他们公司的演示时，我本以为老板会站起来，用几个小时的时间说他们是多么令人惊叹。然后，他们会给我们拿饮料，让我们看看他们有多时髦。

相反，Aflac活动背后的创意人介绍了自己，并告诉我们鸭子如何复活的故事。他们风趣有趣，引人入胜，对工作充满激情。

会议结束后，代理公司负责人琳达·卡普兰·塞勒(Linda Kaplan Thaler)结束了我们的会议。

泰勒谈到了她的代理机构，但并不是以一种不合时宜、傲慢的方式。她谈到了他们的文化，以及我们作为学生，如何通过遵循一个简单的规则来获得成功:

“乖点。”

在广告界。在纽约。

等等,什么?

然后她把她的书都免费递给我们，尼斯的力量：如何用善良征服商业世界．在回家的飞机上，我猛读了一遍这本书，立刻就看到了自己的身影。

Nice转化为更健康的组织

在书中,塞勒谈到了“好”公司如何降低员工流失率、降低招聘成本和提高生产率．她还举例说明了善良如何帮助你在生活中赚更多的钱，让自己更快乐、更健康。

这本书在我生命中出现得再好不过了。

密苏里大学新闻学院是一个令人惊叹的教育项目，但它并不总是一个好地方。

我和我的朋友们似乎是唯一意识到有一天我们可能会成为同事的人，应该专注于提升自己，而不是互相打垮。

这就是为什么，当我读善良的力量，我松了一口气。

这是一个温和的提醒，我是在我的价值观下运作的，不必改变以适应教育系统或商业世界中的一些奇怪的文化。

当你不再试图成为你所不是的人时，你会有一种奇怪的目标感。

我注意到在我自己身上反复出现的一个主题，宇宙总是提供像这样的美好的唤醒时刻——那就是当我开始屈服于压力，以某种不属于自己的方式行动时，我失败了。

从众不是必须的

当我刚开始在IMPACT工作时，我接受了很多关于需要更加自信的指导。

我是一名战略家，客户需要信任我。当我和导师讨论我在沟通方面遇到的挑战时，他们告诉我，我不够自信，需要更加大胆。

唯一的问题是我很自信。这不是问题。

(顺便说一下，让一个自信的人更自信是非常令人困惑的建议。)

我知道我很聪明，我知道我开的策略是正确的。我知道我可以教育我的客户并获得他们的支持。

在这么多与我的感受相反的反馈之后，我开始怀疑自己。

我在谷歌上搜索过这样的东西，"如何变得更自信。"

但我只找到了这些毫无价值的文章:

• 11种方法让你在工作中不再过分友善，开始变得自信(但…我喜欢对人好。我们建立了这个。为什么我不能两者兼得呢?)
  
  
• 不要总是那么好，开始拥抱你内心的母狗吧(啊!什么时候贱人等同于领导了?)
  
  
• 多做，少道歉——婊子们如何在事业上取得成功(为什么做得越多道歉就越少?又出现了那个“婊子”字……)

甚至在谷歌上搜索“在工作中表现友善”也会让人泄气:

然后，我意识到一件事。

为什么我要做个贱人才能出人头地?

我将在稍后的另一篇文章中讨论这个问题，但我确实想在这里承认，我们的社会教导女性成为一个bitch来获得成功是有问题的。

你没必要这么刻薄，我也没必要。

但回到我放弃谷歌的那一刻。

每当我开始怀疑自己的时候——就像现在开始发生的那样，因为我无法解决与客户沟通的问题，而且别人告诉我这是因为我不够自信——我就会列出自己的成就来巩固自己。

这帮助我记住，我在生活中并不是完全糟糕的，这个小小的光点并不能定义我。看着我的清单给我敲响了警钟，让我专注于真正的问题，而不是让自我怀疑导航和扰乱我的思维过程。

当时我坐下来，在我的印象笔记里列了一个单子“事情。”

我把它弄模糊了，但你也看到了，它其实叫“事情。”

结果是一个很长的名单。

我可以不再担心自己的工作做得不好，或者从事的职业不合适，因为很明显，我只是需要解决这个问题。

当我仔细思考真正的问题，以及人们如何认为我不够自信时，我意识到，我是在用与营销经理沟通的方式，与我的客户内部的高管层沟通。

我给了太多的细节，在开门见山之前谈了太久，提供了对他们没有帮助的数据。

相反，我致力于改善真正的问题——专注于在对话中根据我的听众定制我的信息，不是我的信心．

通过相信自己来赢得信任

当我在IMPACT担任领导职务时，我不得不玩清单游戏的次数比我自己愿意承认的要多。

我发现的关于自己的问题并不像调整沟通方式那么简单。

更大的问题是，我在网上找到的任何建议，都是对领导者应该如何行事的扭曲和刻板印象。

当我第一次成为经理时，这让我感到压力很大。我读到的建议根本不符合我的价值观。

（我不想当婊子，好吗？）

因此，我没有试图适应陈旧的领导模式，而是专注于我能控制的东西和能最快让我成为有效领导者的杠杆；这就是我的长处。

如果你没听说过优势识别器，这是一本书和一个概念，说的是专注于你的优点，而不是试图改善你的缺点。

你做一个评估，找出你的最大优势是什么，每一个优势都被分为四个主题:战略思考、执行、影响和关系建立．

根据我的评估，我的最大优势是：

• 战略(战略思考)
• 成就者（执行）
• 竞争(建立关系)
• 构思(战略思考)
• 焦点(执行)。

在看我自己的优势时，我在策略和执行力上同样强大，但有零影响力量。

我有一个由主管组成的团队，他们向我汇报工作，我打赌你能猜到我在寻找哪一种力量主题来补充这个团队。

一旦我开始关注自己，而不是书籍和文章告诉我要成为什么样的人，我就开始在我的职业生涯中成长得比以往任何时候都快。

被人叫"甜心"真是一拳

“等等，那领导会议呢?”

为了说明在6月份的领导会议上被称为“甜蜜”的全面打击，让我先回顾一下今年年初的情况。

今年1月,IMPACT和销售雄狮正式合并。如果你不熟悉的话，销售之狮是由国际演说家、本书作者马库斯·谢里登（Marcus Sheridan）领导的他们问，你回答．

在成立The Sales Lion之前，马库斯经营着一家游泳池公司，破解了入库营销的密码，他在书中详细描述了这一点。

很多人都是通过他的教诲认识他的，但对我来说，我从2011年开始就是他的粉丝，当时我在一家专门从事游泳池营销的数字营销机构工作。

从那以后，我一直关注他的职业生涯。

所以，当他的职业生涯使他产生影响时，对我来说那是一个超现实的时刻。他是我们领导团队的成员，现在我正在和一位多年来我一直敬佩的人进行一次战略性的商业会议。

是他给我打电话的“甜”,当他这么做的时候，我崩溃了

立刻,我想,“太好了。马库斯·谢里登认为我很软弱。”

为什么对我来说“甜蜜”听起来像“软弱”

平心而论，马库斯并没有试图暗示什么，只是我可能有所保留。他是我见过的最好的人之一，这进一步证明了本文标题的意义。

但那时候，我还不太了解马库斯。

我们曾一起参加过几次会议，但还没有单独就我们两个人进行过一次完整的交谈。

我甚至不记得整个谈话内容是关于说我很可爱是一件消极的事情，但我的第一反应是，他在试图让我成为一名“自信，婊子老板，”我永远都不想成为的人

这也触动了我的神经，因为它指出了一个我已经知道的领域不是力量——我对他人的影响力。

据我所知，专注于自己的优势是我进步最大的原因，但事实是，我仍然是一个部门的负责人，需要找到某种方式来影响和激励其他人。

我对自己被错误地评价而感到愤怒，我对自己没有影响力的不安全感溢出来，这两者的结合让我如此沮丧。

我让自己恐惧的声音掩盖了他试图解决的真正问题。

追根究底

第二天，我和克里斯·杜普利，我们的首席运营官，关于我当时的感受。

克里斯建议我去找马库斯，和他建立更好的关系。他当时比我更了解他，能够看到我们缺乏对齐的实时情况。

我接受了他的建议，打了个电话，从他的反馈中了解了更多关于马库斯来自哪里的信息。

在我们的会议上，他说我很聪明，对我们的组织有明显的热情，但有低估自己和自己想法的倾向。

“哦。没那么糟。他没有说我完全不能胜任我的工作。”我心想。

他是让我在会议上大喊大叫吗?不。

他是不是在告诉我需要更加自信？不。

他是让我当个泼妇老板吗?没有地狱。

他指导我如何选择更好的措辞，并在表达想法时保持坚定。这对一个已经很自信的人来说更有意义。我的接生停止了。

在陈述我的观点时，我发现自己有三次使用被动语言和主动语言。所以，在我的脑海里，我改变了在最后一分钟说话的方式，用一种冷静而坚定的语气来表达我的真实感受。它工作。

一旦我能够——再一次——放下对正在发生的事情的担忧，专注于真正的问题，以及我能够控制的解决问题，我就能够成长。

找到并掌握自己的风格

我把这一切都分享给你，你这个自信、冷静、含蓄、有思想的领袖，向你展示这一点你不必改变你的优点．

相反，专注于如何让你变得更伟大，甚至更好。你可以有自己的风格，但仍然有效。

也许你喜欢怪异。也许你有粉红色的头发。也许你喜欢《星球大战》——嗨，克里斯。不管你想干什么，我t是好的!

你不需要适应一个伟大领导者的古老模式。你只需要专注于你正在经历的真正挑战，从你自己可以控制和改进的角度来看。

待人友善是完全可以接受的。

事实上,内向的领导人我认识的大多数人都很好，他们最终造就了由高绩效人员组成的最强团队。

别灰心。世界需要更多像你这样的好人。