74您必须了解的2021年规划的数字营销统计数据

在2020年，数字营销战略受到了考验。

市场已经发生了根本性的变化。企业买家和消费者对他们的营销对象、销售对象以及如何进行购买过程有了全新的期望。新技术已经出现，一些已经被淘汰。

在所有这些挑战的中间，营销人员必须上升到新的高度并改变他们的努力。当亲自事件不是一个选项时，他们必须弄清楚如何真正地举办事件。

当销售团队无法进行现场演示或进行现场演示时，许多营销人员就不得不设法帮助他们适应视频会议并制作新的视频资产。

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无论是利用新的机会还是仅仅是生存，这项工作产生了创新和新标准，将永远改变我们营销和销售产品的方式。尽管事情可能永远不会变回原来的样子，但我相信许多这些改变都是好的。强迫改变通常会帮助我们变得更好更好的在我们的工作中更加灵活。

即使改变是不舒服的，它是有用的，我决心证明这一点后，我看到了下面的研究由影响者营销中心进行.

“在0-100的分值范围内，营销人员的乐观程度已降至50.9,0代表最不乐观，100代表最乐观。在新冠肺炎爆发之前，该分数为62.7。该指数在2015年2月达到顶峰，达到69.9。”

此外，他们将这些结果按B2B和B2C行业进行划分，“发现B2B（54.0）比B2C（47.1）更乐观。”

作为一名营销人员，这让我感到困扰。至少，它没有抓住要点。

不是每件事都像过去那样运作，但是，每年不都是这样吗?甚至每一天?我们必须问自己的最重要的问题是:“我们从这里走向何方?”当然，不断地问这个问题，正是我们成为优秀营销人员的关键所在。

相关:如何制定数字营销战略（+示例）

所以，我深入挖掘了74个引人注目的数据，以满足像你一样充满激情的数字营销人员的好奇心，并向我们展示了未来的道路。

我的希望是，在阅读本文的最后，您会感到更加乐观、更有灵感，并为应对数字营销战略中面临的挑战做好更多准备。

作为一个简短的提示，在你深入研究之前，这些数据都不是通过影响力收集的。我尽了最大的努力审查每一项研究和资料来源，以确保它不是纯粹的假设或仅仅为了销售某样东西而进行的。这些统计数据应该为你的决策提供信息，而不是指导你的每一项战略行动。

内容营销和搜索

1.信息传递方式正在改变，只有五分之一的营销人员表示他们正在改变还没针对新冠肺炎改变了他们的创作方法。47%的人说他们更加关注情感和以人为中心的内容(LinkedIn)

2.超过一半的营销人员表示，他们在内容营销策略中增加了社交（55%）和思想领导（53%）的流行率。此外，直接客户拓展（48%）和企业社会责任（46%）也位居榜首。以产品为中心的内容下降幅度最大，为19%(LinkedIn)

3.美国和英国的语音购物预计将在2022年跃升至400亿美元(战略咨询公司OC&C)

4.语音搜索短语中最常见的三个关键词是“如何”、“什么”和“最好”(巴克林科)

5.以“我可以”开始的移动搜索增加了85%，以“我需要吗”开始的移动搜索增加了65%，以“我应该”开始的移动搜索增加了65%(用谷歌思考)

6.在2019冠状病毒病封锁后，B2B数字内容的参与显著增加:访问者增加了17%，独特资产浏览增加了40%，用于阅读和浏览内容的时间增加了15%。（Pathfactory)

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视频营销

7.在全球范围内，2021年互联网视频总流量（商业和消费者合计）将占所有互联网流量的80%，高于2016年的67%(思科)

8.从全球来看，2016年至2021年，互联网视频流量将增长四倍，复合年增长率为31%(思科)

9.54%的人希望看到营销人员提供的更多视频内容(轮毂点)

10.85%的企业使用视频作为营销工具。2019年为87%，2018年为81%，2017年为63%，2016年为61%(Wyzowl)

11.80%的视频营销人员表示，视频直接帮助增加了销售。（Wyzowl)

12.人们平均每周看16个小时的在线视频——在过去两年里增长了52%。（Wyzowl)

13.83%使用YouTube的视频营销人员表示，YouTube为他们带来了成功。（Wyzowl)

14.总体而言，全球83%的消费者更喜欢YouTube观看视频内容(轮毂点)

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虚拟的销售策略

15.进行半数以上销售活动的卖家数目自大流行前至今，实际增加了163%，(雨销售培训)

16只有26%的买家认为卖家善于引导彻底的需求发现。(雨销售培训)

17.自新冠病毒爆发以来，商业技术的网络和视频会议类别的买家活动增加了500%(信任半径)

18.67%的公司也增加了视频会议的支出策略。（信任半径)

19.在4个月的时间里，Zoom的日活跃用户增加了2900%。（彭博社)

20.虚拟卖家最常犯的错误是:

• 遇到技术问题:89%
• 在线会议中使用糟糕或没有视觉效果的比例为86%
• 对我的问题或担忧没有回应:84%
• 未准备：83%
• 缺乏演讲技巧：80%
• 发送写得不好的电子邮件:80% (雨销售培训)

相关影响+课程：

• 数字通信技术1:1销售
• 更快完成交易的虚拟销售预约策略
• 视频销售策略

社交媒体营销

21.据估计，每月直播视频观众达1.515亿人，比2020年初的预测高出1510万。（eMarketer)

22.14%的购物者通过社交媒体购物。（德勤)

23.74%的受访品牌目前在公司社交账户上的发帖量减少(影响力营销中心)

24.34%的营销人员将社交时间从Instagram转移到Twitter(影响力营销中心)

25.Instagram的粉丝参与度下降了14%(影响力营销中心)

26.尤其是B2C产品部门，它严重依赖社交媒体，该部门的CMO估计，近三分之一（29.7%）的营销资金将用于社交媒体(市埸行销图)

27.大多数受访的顶级B2B营销人员表示，他们在疫情期间的社交媒体使用被用于品牌知名度和品牌建设(84.2%)，保持现有客户(54.3%)排名第二，领先于获取新客户(51.1%)。（市埸行销图)

28.在B2C行业中也可以看到同样的模式，使用社交媒体提高品牌知名度的B2C服务营销人员（76.5%）与留住客户（73.5%）的比例接近(市埸行销图)

相关资源：

• 在COVID-19期间，品牌可以适当使用社交媒体的4种方式
• 品牌在线社区管理的终极指南
• 影响+课程:社交媒体营销基础

数字销售和营销协调

29.87%的销售和营销领导者表示，销售和营销之间的合作能够实现关键的业务增长。（LinkedIn)

30.90%的销售和营销专业人士指出，在战略、流程、内容和文化方面存在许多脱节(LinkedIn)

31.76%的客户希望跨部门进行一致的互动。然而，54%的客户表示，通常感觉销售、服务和营销不共享信息(销售人员)

32.78%的客户表示，今年的危机应该促进业务改善(销售人员)

33.88%的客户预计，由于今年的活动，企业将加快数字化举措。（销售人员)

34.平均每个企业使用大约900个不同的应用程序，但只有28%的应用程序是连接的(Mulesoft)

35.85%的组织报告说，集成挑战减缓了其数字化转型的步伐，超过一半的组织仍在跨渠道提供断开连接的客户体验(Mulesoft)

相关影响+课程：

• 销售任务:内容是你最好的销售工具
• 高效销售沟通的基础
• 如何与您的团队进行角色扮演虚拟销售

付费搜索和社交网络

36eMarketer预计今年搜索广告支出将增长5.9%。

37.预计2021年亚马逊广告收入增长29.4% (eMarketer)

38.谷歌广告收入增长预计增长17.3% (eMarketer)

39eMarketer估计，2021年全球数字广告支出将增长2%，达到3892.9亿美元。(eMarketer)

40.每1000次曝光成本下降，每点击成本持平或下降(影响力营销中心)

41.社交广告中的人际互动图像下降27.4%(影响力营销中心)

42.在不久的将来，社交媒体支出将继续增加，CMOs的预测表明，社交媒体支出将占12个月后总营销预算的23.4%左右(市埸行销图)

相关资源：

• 谷歌广告终极入门指南
• 新冠病毒(COVID-19)对谷歌广告和付费广告的影响
• 什么是全渠道营销？（付费媒体入门指南）
• 影响+课程:开始B2B LinkedIn广告

会话的营销

43.与新冠肺炎前的基准相比，对话营销互动增加了107%(轮毂点)

44.如今，超过45%的企业已经将机器人作为营销手段的一部分。（轮毂点)

45.64%的消费者和80%的企业买家表示，他们希望企业能够实时回应并与他们互动。（销售人员)

46.53%的人更倾向于选择他们能传达信息的商家(过大而不适于)

47.56%的人宁愿发短信也不愿打电话给客服。（过大而不适于)

电子邮件营销

48.2020年4月，50%的受访者表示，他们计划在电子邮件营销方面加大投资(第七感)

49.78%的营销人员发现，在过去12个月里，电子邮件的参与度有所增加。（轮毂点)

50.有个性化主题的邮件被打开的可能性要高26%。（活动监视器)

51.截至2020年11月，发送的销售电子邮件与新冠肺炎前的基准相比增加了117%(轮毂点)

52.截至2020年11月，销售电子邮件回复比新冠肺炎前的基准下降了32%(轮毂点)

53.截至2020年11月，与covid - 19之前的基准相比，发送的营销邮件增加了45%。（轮毂点)

54.截至2020年11月，市场营销电子邮件开放率比新冠病毒之前的基准增长了18%(轮毂点)

影响+课程:Inbounder的电子邮件营销指南

自我选择和配置

55.72%的消费者和89%的商业买家表示，他们希望公司了解他们的独特需求和期望，而66%的消费者表示，如果他们觉得自己被当作一个数字，而不是一个人来对待，他们可能会更换品牌(销售人员)

56.Salesforce的数据显示，58%的消费者表示，在购买时，个性化体验对他们来说很重要。（销售人员)

57.61%的千禧一代表示，如果分享个人数据能带来更个性化的店内或网上购物体验，他们会很乐意分享个人数据，而58%的千禧一代会分享个人数据，以推动符合他们需求的产品推荐。（销售人员)

58.买家更重视数码体验(83.8%)(影响力营销中心)

影响+课程:自选，无触点的网站购买体验

网站用户体验策略

59.50%的人不会从一个设计拙劣的移动网站上购买(用谷歌思考)

60.用户体验每投资1美元，你就能获得100美元的回报。（弗雷斯特)

61.与疫情前相比，网站访问量增加了31%。（轮毂点)

62.在美国，43%的互联网用户在2020年5月接受GlobalWebIndex调查时表示，他们使用笔记本电脑的时间增加了，24%的人表示花在台式机上的时间增加了。（eMarketer)

63.62%的美国消费者表示，他们现在比新冠肺炎前更喜欢网购。（影响力营销中心)

相关影响+课程：

• 入站潜在客户开发和转换优化
• 页面搜索引擎优化和用户体验

营销预算

64.由于新冠病毒，42%的受访者认为削减预算是一项“重大挑战”，比任何其他答案都要多（74%的受访者认为削减预算在某种程度上是一项挑战）(LinkedIn)

65.紧随其后的是将现场活动转变为虚拟活动(34%)和被迫改变营销优先级(31%)。（LinkedIn)

66.类似地，34%的被称为“预算”的营销人员在未来三个月内削减了他们最大的担忧，其次是转向虚拟活动（16%）和缺乏目标受众的参与（13%）(LinkedIn)

67.72%的营销人员将预算削减作为削减数字营销投资的首要原因。（LinkedIn)

68.2020年2月，受访者的公司计划将其总预算的11.3%平均用于营销。到2020年6月，这一比例上升至12.6%。作为另一个比较，2011年2月这一数字仅为8.1%(影响力营销中心)

69.68%预计2019冠状病毒病将导致广告支出减少至2021年(影响力营销中心)

虚拟事件

70.网络研讨会和虚拟活动占销售渠道的43%，而新冠病毒感染前占20%. (Demandbase)

71.当被问及COVID-19如何影响客户活动策略时，40%的营销人员表示，如果还没有，他们计划将活动转移到网上。（LinkedIn)

72.另外13%的人正在考虑虚拟格式的可能性。（LinkedIn)

73.与此同时，38%的人表示他们正在暂停或取消所有即将举行的活动(LinkedIn)

74.在新冠疫情期间，营销人员调整了他们的战术组合。网络研讨会(67%)有机社交(56%)在线视频(44%)LinkedIn)

相关资源：

• 计划和运行虚拟活动实际需要多长时间？
• 5个虚拟事件软件用于您现在远程的事件
• 如何运行虚拟事件(清单、提示和示例)
• 如何推广虚拟活动(我们的8个最佳建议和策略)

准备好在2021年完成你最好的工作了吗?

现在，你可能会感到有点不知所措，因为最近真的有那么多事情发生了变化，但记住，变化通常是不舒服的，但它可以是令人兴奋的。不要失去你的乐观。不要只是反应。积极主动地思考，你就更有可能成功。

在接下来的90天里，你最大的销售和营销挑战是什么？你怎样才能在挑战面前领先，并根据你现在所知道的情况采取下一个最好的步骤？

一条路接着一条路，我相信2021年将是你最棒的一年。