虚拟销售培训失败的6个原因

当三月份大流行爆发了，公司们争先恐后地想知道如何在一个不再可能进行面对面的会议的世界里开展业务。

一些组织加入了这场斗争，尽可能地拥抱新常态。其他人则试图等待，希望几周后事情会稳定下来。好吧，几个星期变成了六个多月。

现在，即使有前景的疫苗投入生产，我想我们都知道这一点冠状病毒将对商业产生长期的影响。

在过去的几个月里，许多组织试图通过投资于销售培训来赶在疫情之前。毕竟，如果你的销售团队能够持续带来收入，你就可以维持下去。但在太多的情况下，这种培训是低于标准的，并且没有达到商业领袖所希望的效果。

这听起来熟悉吗?你是否在虚拟销售培训上投入了资金，却发现你的销售团队并没有完全接受，也没有得到任何改善?

以下是虚拟销售培训未能达到预期效果的六个原因。

1.过分强调技术

听起来很棒，对吧?我们将为您提供最新技术的培训！别那么快。

虚拟销售培训往往过于注重技术。当然，您需要熟悉您将要使用的平台，但这应该只占用10%的指令。

相反，虚拟销售培训需要专注于让客户感到舒适、建立联系、建立信任和发挥媒体优势的技能和最佳实践。

YouTube上的视频可以涵盖更精细的缩放点。当虚拟销售培训侧重于人员和流程而不是平台时，它会得到最佳优化。

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2.训练的消防水龙

通常情况下，由于组织急于获得结果，虚拟销售培训只在一天内进行，包括数小时的指导和技巧，以及平台演练和其他会议。

一天的训练是不行的。一天的培训不会让您的团队充分学习和采用新技术。当然，他们可能会学到一些最佳实践，但他们并不能真正在一天内培养出自己的核心技能。

对一些人来说，一整天的训练会让他们感到难以承受，这会让他们感觉自己在日常工作中落后了。他们很可能会在第二天从训练日开始追赶，这增加了他们在训练前的等待。

我们发现，当你将教学内容分解成多个较短的课程时，会出现一个更有效的培训模式．

与其一天六个小时，不如想象六个一小时的课程，重点是学习一项技能，然后练习它。然后，在接下来的每一节课上，都会有一个总结和额外的练习。销售代表可以带来销售电话的视频记录，这样他们就可以与队友一起观看比赛影片，观察改进机会，并从培训师那里获得反馈。

这种反馈循环是至关重要的，因为这是真正的学习发生的地方。

如果你能看到自己的错误，你就不太可能再犯。正确的教练可以帮助你看到你可以做得更好的方法，并建议你应该提高的技能。

通过这种方式，所教授的最佳实践更有可能成为销售代表技能的一部分。

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3.没有角色扮演就意味着没有收养

真正学习一项新技能最有效的方法是实践。我知道角色扮演的名声不好。我知道当人们认为他们必须假装他们的同事是他们的客户时，他们会翻白眼。不过，在这些情况下，角色扮演并不是问题所在。

相反，问题在于这家公司的角色扮演和培训文化很差。

这是因为大多数组织没有做好角色扮演。

事实是,角色扮演对职业发展至关重要。

销售代表以说话和倾听为生。他们需要预测客户的问题，这样他们就可以对出现的任何问题都有一个完整的答案。

通过角色扮演来练习一项新技能可以让每个人更有可能在实际工作中使用这项技能。有效的虚拟销售培训必须采用某种形式的角色扮演，以真正鼓励采用。

如果没有角色扮演活动，课程就会被搁置在书架上，变得尘土飞扬。

让我们不要忘记——在角色扮演中与同龄人犯错误总比在收入不菲的情况下与客户犯同样的错误要好。

4.只关注消极因素

新冠疫情在我国（以及全世界）是一场毁灭性的悲剧。我并不是在暗示别的。

然而，我们越是关注隔离和关闭的负面影响，就越是忽视我们专业工作的潜在好处。

当虚拟销售培训将重点放在隔离区对我们施加的所有限制上时，它一开始就错了。是的，我们只能面对面地见面。是的，我们近期不会亲自参加任何贸易展览会。

但是，我们正在目睹人们销售、购买和互动方式的巨大变化。这带来了巨大的好处和机会。

这些好处是什么？

通过虚拟销售，你可以轻松地与客户有更多接触点。你可以更快地回应。在填写表格和浏览电话之间，您可以有更少的停机时间。

您如何利用这种情况来加强和改进您的销售流程？当你专注于你能做什么，而不是你不能做什么时，你开始看到机会。

现实情况是，当你通过视频与一个人见面时，你往往可以比面对面会议给他们提供更多的价值。聪明的公司正在接受这一愿景。

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5.忽视电子邮件营销

关于现代销售专业人士，一个令人不安的事实是，很少有人受过写求职邮件的训练。

在COVID领域，收件箱比以往任何时候都要多，因此通过电子邮件寻找销售人员变得极其困难。

数据显示，对电子邮件的小调整——从主题行到消息副本——会对开放费率和点击率产生巨大影响。

对于你的许多客户来说，他们的购买体验始于一封电子邮件。你需要确保你从一开始就创造了正确的体验，这样他们才会觉得有价值和被理解。你需要把你的销售过程看作一个有凝聚力的过程，从最初的接触到交易的结束。带着这样的心态，你开始真正看到电子邮件营销是如何成为你销售过程的核心部分，无论是虚拟的还是其他的。

因此，销售培训一定不能忽视这方面的销售。

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6.一次训练太大的团队(如果你有一个更大的团队)

如果你有一支庞大的销售团队——比如说，超过30支——你应该专注于培训较小的团队，而不是一次培训所有人。

首先，培训一批有影响力的人、早期采用者和高绩效者。选择那些最愿意接受新训练的人，让他们经历这个过程。然后，让他们把新技术付诸实践。

销售团队总是有一种竞争优势。一旦这部分人开始体验到他们所学到的成功，团队中的其他人就会渴望尝试同样的训练。

如果你的目标是完全采用和接受，这就是实现的方法。

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面对流行病——悲痛的阶段

心理学家谈论悲伤的五个阶段：

• 否认
• 愤怒
• 讨价还价
• 抑郁症
• 接受

面对大流行的人们也经历了类似的周期。在某种程度上，他们是在为一切混乱之前的生活方式而悲伤。

我们必须接受世界已经改变，我们的专业经验也将随之改变。您的销售团队需要接受这一新的现实，以便在未来几个月内茁壮成长。

然而，有太多的企业参与了无效的虚拟销售培训，最终无法改善销售流程和成交率。如果你处在那种境地，不要失去希望。更好的销售结果是可能的。收入增长是可能的。这一切都始于接受新的现实，认识到我们需要调整我们的进程以实现繁荣。

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