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虚拟销售培训带有影响:它真的会帮助我的团队吗?

作者和扬声器Marcus Sheridan解释了影响的虚拟销售培训是如何旨在激发销售团队的增长。

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约翰贝尔

收入和特色编辑,联合内容实验室,写作和教学经验15年以上

2021年1月18日

2020年,世界变成了虚拟世界。到了2021年,再也回不去了。虚拟销售将会持续下去,而那些在虚拟平台上成长起来的企业将会在未来的几个月或几年里保持增长势头。

影响共同所有者和畅销书作者Marcus Sheridan为准备投资成功的企业提供虚拟销售团队培训。

在六个培训课程的过程中,马库斯阐明了确保销售代表将成为虚拟销售专家的最佳实践。为确保采纳,经常发挥过去销售呼叫记录的作用和审查,每个后续会议建立掌握和能力。

在这里,马库斯解释了原因IMPACT虚拟销售培训是不同的 - 为什么这是一件好事。

培训需要改进

约翰:你认为为什么有那么多的虚拟销售培训是不够的?

马库斯:常时,当有人谈论虚拟销售时,他们的大焦点不是最重要的话题:如何在视频通话时有效地领导销售对话.记住,71%的世界销售代表被视为销售额.现在,我们不是在网站上,我们正在播放视频。

我们如何创建相同的魔力,在会议中创建相同的流程,以及我们如何始终如一地完成?这就是培训需要专注的培训。

约翰:没有人教过吗?

马库斯:不够。许多虚拟销售培训专注于使用LinkedIn或潜在和社交媒体外展等物品。要销售几乎,人们需要在视频上伟大。

通常,我们觉得如果有人擅长以传统方式销售,他们自然会善于视频。所以我们看到的是如何培训如何使用平台,但这只是他们所需要的一小部分。

销售代表需要在相机上舒适。虚拟销售比了解如何在缩放上更改某人的名字。

有效,销售培训需要基于角色扮演

如果你要求销售代表去适应新环境,他们会犯一些错误。事情就是这样。如果没有角色扮演,他们就会在面对客户和潜在客户时犯这些错误。

我们可以赢得巨大的销售代表,并使他们在虚拟销售中伟大,但他们需要学习,练习和反思。

生长来自练习......和反思

约翰:你能给我一个反思的例子吗?

马库斯:你已经听说过我谈论的重要性向特定人员解决销售电话的问题.如果你不这样做,一个人就会控制和压制其他的声音。我们教这个,我们练习这个,然后我们让我们的参与者带来他们自己的销售电话视频。

直到你看到自己的行动,你真的意识到你可能做的事情。在培训过程中,他们可以开始真正观察自己并成为自我意识的这些问题。

约翰:每个人都遭受同样的斗争吗?

马库斯:是和否。大约80%的问题与团队与团队相似。其余的是那家特定公司是独一无二的。

我一直在合作着一个着名的家庭品牌 - 而且我已经训练了他们的销售团队的各个部门。甚至来自不同国家的代表倾向于在世界上另一个挑战与公司同行具有相同的挑战。

为什么角色扮演是一个基本的学习工具

约翰:为什么角色对这种增长至关重要?

马库斯:如果你能在团队的注视下把事情做好,那么当你会见客户时,一切都会变得容易。

约翰:描述您运行的培训课程。

马库斯:我们以25 - 30人为一组,每组60-90分钟。这些训练每星期重复一次(或者每隔一周,在某些情况下),共六次。这是我们发现的最优结果。

在每个会话中,每个人都说。我会打电话给人们。这让它们保持在脚趾上,并使它们集中在一起。我希望有人新人能够每60到120秒交谈。这就是让它变得强大的原因。他们不知道他们接下来会被问到什么。有时他们正在扮演客户的角色。有时他们是销售人员。有时他们是观察者。

然后,在一周内,我们再次这样做。这构成了你在一个三个小时的车间中没有看到的势头。

培训后延长您的学习

约翰:经过那些六次参赛后,有些东西是否有销售团队可以在公司内部继续做事?

马库斯:100%。大多数公司都有一个销售经理,在销售经理下面还有一组代表。他们通常每个月至少有一次一对一的交流。一旦他们通过了培训,我们总是教导(我们已经看到了很好的结果),销售经理应该在每次一对一之前看到一个新的销售电话记录。这可以让管理者看到某人正在取得的进步。

发生这种情况越多,它成为团队DNA的一部分。他们记录了很多视频。他们是自我意识的,因为他们正在观看自己的视频。他们的经理正在观看他们的视频,因此他们经常变得更好。它成为反馈和发展的文化。

这真的很令人兴奋。我们从来没有像现在这样有机会给销售团队提供更好的指导。

为什么营销机构可以领导巨大的销售培训

约翰:许多人认为影响成为营销机构。解释一下我们的真正谁。

马库斯:我认为如果有人今天看待营销,并且没有看到它与销售完全集成,或者看着销售并没有看到营销,他们是偏离轨道。他们只是。如果一个机构说他们做营销,但他们也没有与销售团队合作,他们也在偏离轨道。它只是与今天的买家预期或想要的东西不一致。

认为我们可以有效地与一个单数部门合作是天真的。没有另一个没有另一个,你不能有一个.影响是数字销售和营销机构。销售始终是第一位 - 它一直与我们与营销团队一起做的工作。

在个人层面上,我开始作为销售人员。我花了10年出售游泳池。所以我用销售第一心态接近事物。

每当我完成入境车间和培训时,它都是为了培养销售团队来了解内容营销的愿景。

现在,销售团队需要帮助,如果他们一起工作,可以帮助他们的营销人员。如果它不包括两个部门,销售倡议的任何营销都是不完整的。

约翰:你能谈谈影响的经历和专业知识,让我们成为虚拟销售培训空间中的思想领袖吗?

马库斯:我们是最早的代理公司之一也许是第一家开始教公司如何在内部制作视频的代理公司。我们一直认为视频应该融入公司的DNA,无论是营销还是销售。

视频是数字销售的一个组成部分.我们是定义这个术语的机构分配销售并教授客户如何将内容集成到销售过程中。我们是第一个真正投入的机构真正的数字销售和营销会议而不是只是数字营销会议。我们拥有更多的销售人员,而不是营销人员,这是闻所未闻的。

我们自己一直在进行视频销售,我们的销售团队超过三年。我们在曲线上领先。我们是B2B公司(就像我们的观众中的许多人),我们多年来一直通过视频通话销售我们的服务。

在我们所做的一切中,我们寻求创新和优化,我们已经培训了数千人的销售人员和销售团队,以虚拟销售是最好的。

这是我们可以提供的专业知识。

反映了几个月的培训

约翰:领导这些培训的经历对你有什么影响?你最大的收获是什么?

马库斯:此时,由于Covid开始以来,我至少花了几百小时训练这些培训。这是非常愉快的 - 非常振奋。

我们最大的客户之一是一家知名的跨国公司,我之前提到过。我们用北美师进行培训。然后,我与南美洲,欧洲,非洲和亚洲合作。我接下来正在做他们的印度尼西亚师。

有趣的是,在这么多不同的地方,我看到了许多相同的挣扎。公司文化是一致的,销售过程是一致的,挑战也是一致的。

每个人都有成长的空间。这一直令人着迷。

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