您可能正在犯的7个内容营销错误[+修复]
被误导的内容营销人员继续犯完全可以避免的错误。在这里,我们将向您详细说明如何修复漏洞,以便您最终能够从内容营销努力中实现实际收入。
2021年8月20日分钟阅读
我们在入站营销领域已经有十多年的历史了,我们已经和成千上万的企业讨论过入站营销。
他们中的绝大多数都在制作内容,做HubSpot或类似的“外来专家”让他们做的所有事情,但他们的结果充其量也只是平平无奇。
为什么?因为多年来,内容营销人员完全被误导了,浪费了大量的时间和金钱。
我们不能回到过去,为你改变过去,但我们可以改变你的未来。
我们已经帮助成千上万的企业扭转这些黯淡的计划,成为一些最好的入站营销案例研究,我们可以明确地分享七个最常见的错误和修复,如果你实施它们,保证交付令人难以置信的内容营销结果。
把这个过程想象成链条上的链接。如果其中任何一个环节被错误削弱,那么整个链条就会受到损害。
错误1:外包内容
解决方法:雇佣一个内容经理。
你的网站需要内容。但不要错误地雇佣中介或自由撰稿人来为你做这件事。相反,你要确保雇一个人在内部,一个了解你的文化的人,在监督的同时体验它。
内容是你事业的灵魂。一个代理机构将面临挑战,从外部看,如何合法地创造真实、准确地捕捉你的品牌、你的核心价值,以及你的主题专业知识的深度。内容管理器必须嵌入到您的业务中,才能真正分享公司的愿景。他们会理解你,因为他们就是你。
必须有人拥有它,否则你就赢不了。你需要一个支持内容的人。
有了内部内容管理人员,您的内容创作将以一种捕捉公司真实灵魂和视角的方式在一致的基础上完成。你需要一个专注于内容成功的人。这就是为什么你需要雇佣一名内容经理.
错误之二:不定期出版
解决方法:每周至少发布三次。
我们对新客户做的第一件事就是让他们每周发表三篇文章——马上开始。
我们的数据显示,当公司每周制作3条或更多优秀内容,且至少持续一年,流量和领先者就会飙升。你还想听什么?
这很重要,因为发布更多的文章意味着有更多的机会为潜在客户在网上提出的更多问题提供答案,这也标志着谷歌,你是一个积极的教育资源,发布高质量的内容。因此,谷歌将更频繁地抓取你的网站,并将你的内容排在搜索结果的高位。
如果保持每周三篇文章的速度,那么在一年的时间里就会有150篇文章,这可不是小事。在网上保持健康的形象将增强你在行业中的权威,并让你的网站具有专业知识的深度。
错误3:没有回答买家的问题
解决方案:大5。
你必须回答买家的问题。为什么?如果你正在创建内容,回答买家在寻找解决公司解决的问题时所搜索的问题,他们会找到你,登上你的页面,向你学习-你控制着谈话.大多数公司都不这么做,这就是为什么他们的内容营销做得不够。
从本质上讲,大5是确保您的团队正在创建内容以解决客户对您的产品或服务提出的最常见问题的最可靠的方法:
- 您的解决方案的成本是多少?
- 你的解决方案有哪些缺点或问题?
- 你的产品或解决方案与其他选择相比如何?
- 大家对你的解决方案怎么看?
- 可用的最佳解决方案是什么?
重要的是要让这些问题的答案清晰、简单,并且在你的网站上容易找到。对潜在客户的问题提供解决方案是关键。毕竟,你不想让他们体验互联网的“f字”:沮丧。给我看一个沮丧的网站用户,我会给你看一个失去的线索。记住,你网站的访问者平均会花10秒钟寻找他们需要的东西——之后,就认为他们已经离开了。
一句话:沉迷于五大问题。
如果你想学习更多关于如何最有效地编写这些主题的知识,我们有一个免费的、详细的课程,由我们的高级内容培训师Kevin Phillips领导,名为“如何写“五大”“你会发现它很有用。
错误4:在内容创造过程中不包括销售团队
解决方法:安排面试和/或组建一个收入团队。
如果有人不帮忙建造这个东西,他们也不会那么感激它。
当涉及到内容创造时,销售团队应该占有一席之地。但是,您如何以一种无缝且有效的方式将他们包括进来,从而使他们对流程做出贡献呢?采访他们!问问他们在与现有和潜在客户交谈时听到了什么。和他们交谈,就像你是顾客一样。
这些对话有两个目的:作为主题专家,他们将帮助你了解一线员工的工作方式,并为你提供一个更好的视角,你可以利用它来编写内容。
作为其中的一部分,考虑调整你的销售和营销努力组建收入团队.收益团队由销售和营销团队的关键成员组成,他们围绕着一个共同的目标,即通过流量、线索和销售来增加收益。
团队责任制将带来统一的结果。
错误5:销售团队在销售过程中没有使用内容
解决方法:培训销售团队使用指定销售。
内容是你最好的销售工具。如果你的销售团队使用内容作为销售工具,这将给他们带来明显的竞争优势。
具体地说,任务销售将推动销售团队了解在与潜在客户打交道时应该期待什么。提前让销售团队做好准备,避免这些常见的问题。
通过练习任务销售——在销售预约之前,有意识地与潜在客户分享关于您的产品或服务的相关教育内容——您的理想买家在与他人交谈之前会有很多问题和顾虑。
这在实际完成交易时节省了宝贵的时间。你希望有更有见地的潜在客户。你希望客户对你的业务了解很多。在销售会议上花更少的时间教育客户意味着花更多的时间销售。
你需要知识丰富的客户,因为他们会让你的销售过程更顺畅,最终,更有见地的客户会成为你产品销售经验的另一方。更好的合格线索会让生意更容易。
错误6:不使用视频
补救办法:当你准备好了,雇一个内部摄像师。
接受视频的公司会被更多的潜在客户发现,赢得更多的信任,推动更多的销售。越来越多的潜在客户更喜欢通过视觉来学习,而不是简单地阅读文本解释,很明显,视频正在成为客户购买过程的一个基本部分。
思科(Cisco)最近的一项研究发现,到2022年,全球视频流量将占所有消费者互联网流量的82%,高于2017年的75%。换句话说,我们在互联网上消费内容的所有时间中,绝大多数内容是视频。
市场已经表态。视频在短时间内不会变慢。
然而,几乎没有企业知道如何应对这种转变。
如果你和我们谈过的大多数企业一样,你很可能会得到视频的力量,但让一个可持续的视频项目在你的公司运行的想法似乎昂贵和不可能实现。
但这并不需要很昂贵,它是可以实现的,就像我们帮助过的许多公司一样,你也可以做到。没有比现在更好的时间去拥抱视频和视觉销售,以及所有这些努力将会带来的好处。在你的竞争对手发现之前就做。在这里,你很可能有机会成为你所在行业的领导者——不要被动。
“你所需要的是计划、路线图和朝着目标前进的勇气。”——IMPACT+教练Zach Basner
为了满足这一需求,我们合作的大多数企业的第一反应是雇佣一名自由摄影师,他通常会带来所有必要的设备,但这些客户发现它非常昂贵——一个视频可能要花费数万美元,这不是很好的可扩展性。
解决办法:雇一个全职的摄像师。
当你读到这篇文章时,你的第一反应很可能和过去几年我们谈论这个话题时许多企业主和经理的反应一样:“为什么像我这样的企业需要一个全职的摄像师?”像我这样的职位,每周真的要工作40个小时吗?
如果做得好,摄影家需要几个月,甚至几年的时间,才能创造出让你的公司成为你所在行业清晰声音的视频内容水平。在IMPACT,我们与各个行业的视频组织携手合作,我们从未见过这样的情况:“你知道,这里没有足够的工作让摄像师全职工作。”
除此之外,如果你真的了解摄像师这个职位对你的销售和营销数字的难以置信的重要性,你永远不会怀疑这是否应该是一个全职的职位。
与我们合作过的所有成功客户,在我们做视频的第一年之后,从来没有人质疑这个职位的需求。相反,大多数人在争论,“我们应该再雇一个吗?”
10年后,对于一个组织的成功来说,“摄像师”这个职位将和今天的“销售经理”一样重要和突出。
您将能够持续发布数百个视频,而不是为业务范围以外的各方提供少量昂贵的视频。这将为您的竞争对手提供巨大的优势,因为他们可能不会这样做。
只有生活在你的文化里的人,记住你的使命或目的陈述的人,知道谁是最好的镜头下的人,才是拍摄你的视频的合适人选。你需要一个视频销售和营销策略.
错误7:没有衡量内容营销的ROI
解决方法:使用HubSpot这样的工具来跟踪你的投资回报。
正如我们所建立的,内容营销,如果做得正确,通过强迫性的倾听、教学和解决市场问题的愿望,引导一个组织的销售和营销方法。
要让这一理念发挥作用,必须做到以下几点:
- 必须有共同的购买权。
- 部门必须保持一致。
- 每个人都必须理解潜在的愿景。
- 优秀的、质量驱动的内容需要通过文本、音频、视频和其他媒体产生。
但在所有这些都完成之后,企业能够回答以下问题是至关重要的:但我们赚到钱了吗?
如果您的组织打算花费时间、资源和资金来进行内容营销,那么绝对应该持续了解公司的投资回报(ROI)。
这需要一个像HubSpot这样的软件作为你所有内容营销努力的中心,它为我们提供了衡量ROI的能力。
通过使用像HubSpot这样的工具,当任何人在你的网站上填写一个表单(联系表单,电子书下载表单,等等)时,你就有能力“跟踪”那个人——特别是他或她的IP地址。通过这种跟踪,你可以看到主要的数据点,这将允许你衡量ROI——一个人登陆的网站的第一页,以及他最初是如何到达那里的。
在数字营销方面,没有一家公司,无论大小,能够“把每件事都做好”。正因为如此,企业需要研究和衡量什么才是真正推动收入的因素,并利用这些数据来帮助他们将更多的精力和努力集中在能为企业带来最多收入的方面,而将更少的精力和努力花在收入最少的方面。HubSpot可以帮助你做到这一点。
也许你已经有了HubSpot,或者在阅读了上面的内容后,你意识到你需要它。我们在IMPACT的顾问将很乐意指导您完成整个过程。安排你的免费咨询。
IMPACT还有一个由IMPACT的高级HubSpot培训师Carina Duffy主持的令人难以置信的课程,名为HubSpot ROI报告的基本原理。
把所有这些放在一起
在本文中,我们向您介绍了我们的入站营销框架的一些概念,称为他们问,你回答.但我们只是触及了表面。他们问,你回答是一个完整的系统,其核心是一个困扰:“我的客户问什么?”通过关注10个简单的概念,成千上万的企业看到了他们想要的销售结果。
在这一点上,我们的教练和培训师已经帮助成千上万的企业实施了他们的内容营销计划“他们问,你回答”的概念,并取得了巨大的成功。
Yale Appliance的团队做了我们在这篇文章中提到的所有事情,他们问你答,可能比其他人做得更好。和许多公司一样,它们在内容营销和HubSpot上投入了大量资金,但并没有看到它们预期的增长。在发现“他们问,你回答”之后,在IMPACT的培训下,事情很快开始发展。如今,“他们问你答”的内容营销无疑是耶鲁最大、利润更丰厚的销售渠道。他们的收入增长了两倍,零售网点也从一家扩大到了三家。如今,他们的网站每个月有超过70万的访问者!你可以在这里看到他们的整个故事.
耶鲁电器就是一个很好的例子B2C公司用内容打败了它,他们问,你回答,但所有这些对B2B公司也有效吗?当然!
总部位于拉斯维加斯的AIS为当地企业提供端到端的解决方案,范围从IT和租赁到复印机和打印机销售。他们过去也尝试过内容营销,将自己的营销外包给“顶级的”市场营销机构,但正如预期的那样,结果平平。但一旦IMPACT引导他们通过“他们问,你答”,AIS开始看到他们不敢相信的结果。在短短18个月里,AIS的网站流量增长了11X,新客户增长了350%。这也转化成了收入的巨大增长。
我们在这里分享的不是吹牛。他们问,你的回答帮助了世界各地成千上万的企业。随着时间的推移,越来越多的企业在其业务中采用it,成功的故事不断涌现。
从“他们问,你回答”开始
要采取第一步实现他们的要求,您需要在业务内部回答,并从一开始就避免许多此类错误,以下是一些额外的资源:
理解他们的提问和你的回答对你的业务的影响:
与IMPACT顾问交谈然后开始制作一个他们问你的定制,你回答这个适合你的计划。