6个最常见的收益团队会议问题(以及如何解决它们)

老实说，你最近参加了多少次可以通过电子邮件轻松完成的会议?

如果你在想太多，你并不孤单。

我们都有过这样的经历，在结束会议或关闭Zoom链接后，我们会想:“为什么我们要为此开个会?接下来我们要做什么?我能把生命中的那一小时找回来吗?”

尽管我们很多人都在遭受虚拟会议疲劳如今，我们不必让那些糟糕的会议来决定我们的工作日程。事实上，我们可以利用这些经验来教会我们在会议中不要做什么，并专注于如何更好地珍惜团队的时间。

收入团队会议也不例外。

作为一个数字销售和营销教练在IMPACT，我已经帮助许多规模的组织收入团队有效地运行。

一些拥有多个垂直和专业销售团队的大型公司已经创造了一个以上的收入团队，一次专注于一个垂直的一员，而唯一的销售代表也是公司的所有者现在正在与他们的单人定期会议营销团队。

无论你的公司规模有多大，团队的组成有多少，销售人员有多少，要让收入团队会议像一台运转良好的机器一样运转，总会有一些障碍。

如果你要开始你的第一次收入团队会议在您的组织或你几个会议的路上,只是想避免一些常见的错误,意识到的第一件事是,你已经克服你的第一大障碍,让你的团队参与的意愿。

建立一个收入团队并非易事。

对于大多数公司来说，把销售和营销团队聚集在一起，更不用说定期召开会议，是一个共同的痛点。如果你在其中一个部门工作，你最终就会看到竖井是如何在两个团队之间形成并筑起围墙的。

它通常源于缺乏沟通，彼此之间没有联系，没有清楚地理解两个团队如何能够并且应该作为一个整体工作。

So if you’re bringing sales and marketing together at your company to regularly discuss your shared goals and vision for closing more deals and winning more trust, then you’ve already taken a big step in the right direction to improving that inter-team communication.

但接下来是什么?你不想浪费任何人的时间在另一个毫无意义的会议上，否则可以通过电子邮件、Slack、Basecamp或其他交流平台来完成。

在过去的几个月里，我看到一些收入团队取得了显著的成功和一致，但我也看到激烈的争论破坏了对话，与会者完全没有参与。

这两次经历都让我深刻地理解了是什么让一些团队走到一起，又是什么让另一些团队分开。在参加了一些收入团队会议后，我整理了一份清单，列出了在这些会议上经常出现的6个最常见的错误和问题。

我将逐个分解每个问题，并提供一些提示和技巧，帮助您避免这些常见的陷阱，以及在它们出现时如何修复它们。

1.缺乏参与者的支持

对于刚刚建立收入团队的组织来说，这可能是最常见的问题——这需要在过程的早期解决。

当人们不知道为什么参与其中，这次会议对他们意味着什么，以及他们在公司的角色，然后买入可以迅速分崩离析。您可能会注意到同胞们盯着他们的手机所有会议，出现迟到，而不是参与，为什么他们不能参加的原因。

当组织领导或会议组织者没有清楚地传达收益团队背后的“为什么”时，就会发生这种情况。

一些或所有销售代表可能并不完全确定这次会议是什么。他们所知道的只是他们的销售经理告诉他们他们需要出现。

我曾经加入一个客户的虚拟收益团队，与一个10人的团队开会，其中5人在自己的车里，3人在开车。

开车的人都心不在焉，显然是极度分心。免责声明，请不要驾驶机动车并试图加入收入团队- DWR(边收入边驾驶)是不安全的，强烈反对。

这些分散注意力的事情之所以会出现，是因为在会议前没有设定预期。

解决方案：为团队创建愿景并定期沟通

我最近参加了一个客户的第一次收入团队会议，这家公司的老板以回答“我们今天为什么在这里?”

接下来的一周，老板以同样的问题开始了会议，但这次他叫来了一个销售代表来回答团队的问题。这就产生了一种新的声音来传达他们的“为什么”，并引发了其他销售代表的对话，每个人都分享了自己计划如何做出贡献。

和你的团队试试这个方法。

在房间里四处走动，听每个人表达他们为什么来这里，以及他们打算如何参与之后，让你的协调员收集这些答案，并为团队写下一个清晰的愿景。

你可以在每次会议开始时分享这一愿景，以提醒整个团队“我们今天为什么在这里?”

这将提醒团队需要实现什么;你们有一个共同的目标，那就是教育你们的买家，更快地建立信任，为公司创造更多的收入。

解决方法:确保每个人都充分理解任务销售

转让销售是在销售过程中有意使用你创建的关于你的产品和服务的教育内容来解决问题和回答问题的过程。

当每个人都真正理解了销售任务的含义，如何去做，为什么它很重要，你就会从参与其中的每个人那里得到更深层次的认同和承诺。

无论你是一个写文章的内容经理还是一个销售代表，通过个性化的电子邮件与潜在客户分享这些教育资源，分配销售知识对于一个强大和有效的收入团队是至关重要的。

在你的第一次收益会议之前，与你的团队分享以下文章:

• 什么是转让?
• 5个实际销售任务的例子

让你的团队在你们见面之前回顾这些文章，如果他们在你们第一次见面之前还没有读过这些文章，那么就重新安排时间，并在预定新的时间之前要求他们的承诺。

2.认为这次会议是一次营销演示

如果你的营销团队在收益团队会议上发言，那么你的做法就不正确。这并不是日程表上为向销售和领导做营销演示留出的时间。

营销人员最有可能促进收入团队会议，但这最终是一次听到销售的时间。

问他们尖锐的问题，给他们个人机会来分享他们的想法。

我的一位客户在会议一开始就很好地总结了这一点:“这是我们进行对话的时候，而不是独白。”

对话意味着营销团队不做所有的谈话。每个人都需要参与进来——分享他们的想法、想法、担忧——并成为对话的一部分。让对话进行起来并不总是那么容易。这需要协调人努力提出好的问题，单独召集人员，并让销售团队参与整个会议。

“收入团队会议是一个对话，不是独白。“

解决方案:让每一位销售代表参与进来

在你的会议中，确保你的营销团队向每个销售人员问了一个问题，每个人的声音都被听到了。

您的销售人员每天都与您的客户和潜在买家交谈。营销需要了解他们的听力。如果没有反馈，您将无法创建最终帮助他们在整个销售过程中教育前景的内容。

在销售过程中，他们什么时候会受到潜在客户的阻碍?在过去的一周中，他们从某人那里听到了什么担忧和担忧，让他们想到“我希望我们有一篇文章或视频来平息这个人的担忧?”

尽你最大的努力创造一种环境，让销售团队感觉他们是谈话的中心。

以下是一些有见地的问题，可以让每一位销售人员参与进来，让对话顺利进行:

• 在过去的一周里，您从潜在买家那里听到了什么担忧或问题?如果你有一篇文章或视频来回答这个问题，那会对你的工作有什么帮助?
• 我们网站上的文章或视频您是否在过去一周内与客户或买家分享？
• 最近你和潜在客户分享过什么文章或视频，最终帮助他们达成了交易?
• 你是否在销售过程的每个阶段都包含文章和/或视频的链接?如果没有，我们在哪里错过了教育买家的机会?

3.会议没有明确的议程或目的

这实际上归结为促进者——一个对收入团队的成功至关重要的角色。这个人将创建议程，帮助确定目的，安排会议，让每个团队成员都参与进来，并确保对话保持在正轨上。

记住你的听众，你正在和销售和营销人员一起工作，收集他们的想法。这两类人通常倾向于A型人格，一般来说，是喜欢说话的人。

不要让谈话偏离轨道，那很容易发生。我曾经看到一个客户在他的第一次营收团队会议上问道:“那么，谁有一些主题想法?”

这种类型的问题对这群人来说是不合适的。你会被各种各样的随机想法所压倒，这些想法与回答人们常见问题的内容毫无关系。

这就是为什么制定议程很重要，提前与团队分享，并在会议期间坚持执行。

解决方案:提前创建并共享议程

解决办法很明显。你需要创建一个议程——但应该是什么?

如果您正在寻找一些初始想法，请查看文章什么是收入团队？这本书概述了在每次会议中要问的四个常见问题，这些问题将帮助你保持有序和按计划进行。

1. 自从上次见面以来，有哪些销售内容(书面和视频)的作业被发布了?它有什么价值?
2. 哪些销售内容(书面和视频)的任务目前正在制作中?
3. 之前发布的销售内容(书面和视频)的销售业绩如何?
4. 您目前在买家在销售过程中询问的问题是应该为它创建的一段内容？

这是一个有用的议程蓝图，但不是强制性的每一次会议。

如果可以的话，你可以把话题弄得复杂一些，但是要保持谈话的及时性和目的性。

我看到一些组织在他们的会议上非常有创意，包括一个收入团队观看派对，在发布了一组三段新视频后，组织的摄像师会向团队的其他成员展示这些视频。

他甚至为办公室里的所有与会者带来了爆米花和苏打水，并邮寄爆米花袋(未爆的)给所有远程员工。

他们花了会议的前15分钟看视频，接下来的45分钟讨论如何以及何时在销售过程中使用这些视频来教育他们的买家。

解决方案:使用销售内容沙盒电子表格

要跟踪你的销售团队提出的所有问题和主题想法，确保使用销售内容沙箱电子表格。

这是一个方便的模板，由我们IMPACT的明星编辑主任Liz Moorehead创建，它将帮助您的团队保持组织，跟踪截止日期，并为您的所有团队成员提供一个透明的资源。

4.不关注收益驱动的话题

会有一些话题的想法被在你的会议在理论上听起来不错,但重要的是主持人,content manager,电视录像制作人挖深,当这些想法提出并要求后续这样的问题“人在网上寻找这个答案,真正理想的客户?”

这是一个例子。

让我们说有一家销售复印机和打印机的公司，在收入团队会议期间的某人说：“我最近被几个前景询问”的蓝色灯眼镜真的工作吗？“

这是他们的客户和买家经常问的问题吗?问这个问题的人是想买复印机和打印机吗?可能不会。

这听起来更像是一个不需要解决的一次性问题，但你可以随时记下这个问题，并在未来的会议上再次讨论。

如果你不确定所提出的问题或所讨论的主题理念是否真的能够推动公司的营收，这里有一个试金石:问问自己，“这篇文章或视频是否能够带来销售?”如果是这样,如何?”

解决方法:从五大类别的主题开始

当你组织销售团队提供的想法并将其放入“销售内容沙盒”时，从那些被证明能够推动销售和收入的主题开始。

我们发现大5(成本、问题、比较、最佳和评论)是能够促进销售的内容最有效的分类。

这些都是最常见的问题和担忧，无论在哪个行业，它们都会一次又一次地出现，并且会对你的销售团队产生最大和最快的影响。

5.没有人知道内容在销售团队中的表现如何(甚至销售团队也不知道)

利用这段时间与你的销售和营销团队一起讨论潜在客户向销售人员提出的新问题和话题是一个很好的机会，但这应该只是每次会议的一小部分。

身为你的内容作家和电视录像制作人开始创建大五内容，并在你的网站上发布文章和视频，销售团队将需要开始采用分配销售的原则，在销售过程中与潜在客户和买家分享这些新的教育资源。

在这里，你可以真正了解所有这些伟大的教育内容是如何为你的销售团队工作的。

我看到一些公司忽略了会议的这一部分，这是一个真正错失的机会。不仅是为了让营销团队了解什么是有效的，更重要的是，当内容最终导致销售时，销售和营销双方都要庆祝成功。

如果你没有在营收团队会议上庆祝你的胜利，你就不会知道哪些文章和视频能够真正帮助你的销售团队前进。

解决方案:找出销售团队是如何使用内容的，并分享成功

向销售团队询问一些具体的问题，比如你网站上的文章和视频是如何帮助他们达成交易的。

本周他们与客户分享了哪些文章，帮助导致销售？他们最常共享哪些视频 - 以及他们从前景接收的反馈类型？

当这些文章和视频帮助销售代表关闭交易时，找到一种共享成功的创造性方式。我已经看到了公司与全部工作人员分享每月的视频，谈谈他们最近的收入队赢得胜利，并从领导团队的反馈意见。

分享这些成功可以帮助你打破销售和营销之间的壁垒，建立起沟通的桥梁。这有助于团队清楚地看到内容是如何直接为公司带来收入的。

6.在没有明确下一步的情况下结束会议

你是否曾经在会议结束后想“现在该怎么办?”

不要陷入这种循环，让你的团队对下一步该做什么感到困惑。这种困惑会在会议之间恶化团队的进展。

为了打击混乱并保持势头，以清晰的下一步完成您的会议。

解决方案：使用最终议程项目完成会议强大

这里有一些例子和主题，可以作为你的最后一个议程项目。

这将有助于让对话继续下去，提供清晰的下一步，并允许每个与会者能够清楚地说，“我知道我接下来需要做什么。”

• 一件事:走到会议中的每个人面前，分别问他们，“你从今天的会议中学到了什么?”

• 会议评级:让每个人以1到10为会议打分。这听起来像是“从1到10(10代表‘我喜欢它’，1代表‘浪费我的时间’)，你给今天的会议打几分?”如果它低于8分，问下一个问题“下周我们能做些什么改变，让它变成9分或10分?”

• 三件事:你听到什么了?你觉得呢?我们该怎么办?这是安德玛员工在每次会议后必须回答的三个问题。让每个人都说出自己的想法和想法，并让某人陈述团队的下一步是什么，这是一种很有帮助的方式。

此外，而不是与“如果您有任何疑问，请告诉我，”向房间中的每个人提出任何问题，以描述他们在下次会议之前要做的一件事。

在你的下一次收入团队会议之前，问问自己这些问题

你可能参加过上百次，甚至上千次的会议。你已经知道什么有效，什么无效，以及为什么一些会议以困惑和目光呆滞结束。

尽管销售和市场营销一直在各自的领域工作，但这两个团队现在有一个共同的愿景和目标，那就是为公司创造更多的收入。通过避免这些常见错误，您可以打破这些竖井，并创建更好的对齐。

当你在计划下一次收益团队会议时，仔细审视一下你所组建的团队，并问自己以下问题:

• 我们是否得到了所有参与者的支持?
• 我们每周都要做一次营销报告吗?
• 是否有明确的议程和目的?
• 这些主题想法会带来收益吗?
• 我们是否知道内容对于销售团队是如何工作的?
• 我们是否结束了明确的下一步？

我们讨论的一些问题可能会在几次会议后突然出现，当他们出现时不要沮丧。记住:这些都是常见的问题。

当他们丑陋的头部后方并打击本文中包含的提示和建议时，重要的是要认识到。

要敏锐、自信、耐心，花时间让每个人都有自己的声音。

你有这个!