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2021年为您的团队提供的最佳销售实现工具

使用这些销售支持工具,使您的销售团队能够更快地完成更多交易。

2021年为您的团队提供的最佳销售实现工具 博客功能

金伯利马歇尔

Evergreen内容编辑,15年以上出版和内容营销经验

2021年8月30日,敏读

我们交谈过的大多数市场或销售主管都熟悉“销售实现”这个术语,但是他们不知道该怎么做才对.如果没有适当的工具更快地关闭交易,他们的销售代表令人沮丧 - 以及如何在疲软的销售策略中修复漏洞的路线图尚不清楚。

如果你因为不知道应该采取哪些具体步骤来保证更好的销售结果和发展业务而感到沮丧,你不是一个人。

去年,尤其是在COVID当大多数销售团队被迫将更多的注意力放在虚拟销售,我们已经帮助了数以百计的公司实现销售支持项目和工具,大大改善关闭率,销售代表不得不花时间与前景,和新交易关闭的总数所以在这个话题上,我们当然有很多话要说。

在本文中,我们将介绍三件事:

  1. 核心概念所有成功的公司都很好地运用了有效的销售手段。
  2. 内容资产您的营销团队必须为您的销售团队制作,以及您的销售团队必须使用它们的方式。
  3. 软件工具我们建议我们的所有客户最好地支持您的销售代表,并为您提供所需的数据,以了解您的销售支持工作是否成功。

同样在这篇文章中,我们将分享几个公司的例子,就像你的公司一样,使用核心营销概念来增加销售,以及他们如何使用工具来提高他们的效率。我们选择了一个B2B的例子和另一个B2C的例子,向您展示我们将在本文中教你的策略将适用于任何公司,任何规模,任何行业。

成功公司使用成功的核心概念以及他们用来优化他们的成功的销售工具

如果你和我们采访的大多数人一样,相信内容营销,你可能已经在你的业务中使用了“他们问你,你回答”的一些元素。你投资内容营销是因为你想为你的销售团队带来更多机会。

您知道,在销售支持方面,内容是工具箱中最重要的工具,您正在努力提供销售团队所需的销售支持。你很沮丧。因为无论你创建了多少内容,它都会被忽略。“我没有时间,”他们说,甚至更糟的是:“你所创造的东西毫无用处。”

他们没有得到它。但不要惊讶 - 大多数销售团队都没有。在这里,您是在这里尝试帮助销售团队的研究,将您的学习到行动,以及与他们分享时,这就像他们甚至不关心。

如果他们只知道我们所知道的,他们就会明白,使用内容作为销售支持工具将对他们的底线产生难以置信的影响,帮助他们达成更多交易,并在更短的时间内卖出更多。

你的销售团队的支持是关键. 但这是怎么发生的呢?

在看到数百家公司打破藩篱并执行销售实施策略后,我可以明确地说,如果你想取得类似的成功,你必须做三件事:

  1. 让您的销售团队和营销团队作为一个“收入团队”一起工作如果你真的想创建一个成功的销售实现计划,你的营销和销售团队必须作为一个统一的团队工作,每周一起开会一次。IMPACT的Liz Moorehead提供了您需要了解的有关收入团队的所有信息在这个视频里
  2. 教授您的销售团队如何使用转让销售。您认为创建一堆内容和销售团队刚刚开始使用它有多有效?根本没有效力 - 如果你不教他们正确的方式使用销售启用内容,并将其责令这样做,它就不会工作。我们有一个叫做“作业销售:内容是您最大的销售工具“这解释了您需要了解的一切,您需要了解销售的作业以及如何在您的业务中开始。
  3. 通过研讨会(亲自或虚拟)启动您的销售支持工作。正如Marcus Sheridan所说:“你可以成为世界的先知,但在你自己的后院,没有人会听你的。”你不可能独自打破销售和营销的藩篱。我们一次又一次地看到,公司试图让自己的销售团队参与进来,但却失败了很多次。与IMPACT顾问交谈如果您希望我们的教练为您的企业举办销售和市场营销协调研讨会。

所有这些步骤都有助于您的销售团队了解内容在销售过程中的作用,方法是向他们传授什么,怎样,为什么这种有效的策略。但是接下来,你需要专注于创造最能支持你的销售团队的内容。

您可以使用的最佳销售启用工具是内容

我们教我们的客户如何制作两种类型的内容,这两种内容不仅能给你的网站带来最大的流量,还能被你的销售团队使用增加客户和销售.通过在你的销售过程中使用它们,你将会立即看到成交率的增加和销售时间的减少。简而言之,这些是销售支持内容您可以创建一个可以提高销售团队生产力的项目。

它们不需要花费几周或几个月的时间——你今天就可以创造和使用它们。

这些内容是有效的,因为它们与你的潜在客户建立信任,帮助他们了解你的业务如何帮助他们解决问题。反过来,他们会提前回答常见的销售问题保存您的销售团队吨的时间不必在每个销售呼叫中一遍又一遍地回答这些常见问题。

它们是:

1.大5:这些博客文章主题是Marcus Sheridan发现的最有效的增长有机流量和教育前景的内容。当他想要看到的内容,并不在他的入站工作的营销策略,他注意到特定主题让最牵引后,教他们成千上万的公司使用它们来这一天,他也意识到他们应用到每一个行业(是否B2B和B2C)。它们包括:

  • 成本:解决方案的成本(因素、考虑因素、价值定义等等)。
  • 问题:关于您的解决方案的缺点或问题(买家倾向于询问的)。
  • 比较:您的产品或解决方案如何与类似产品或解决方案进行比较。
  • 审查:对您的产品、解决方案等诚实、无偏见的意见和观察。
  • 最好的:最好的解决方案是什么。

在我们的课程中如何写“五大”, IMPACT的内容教练Kevin Phillips教授您如何为您的网站和销售团队撰写这些博客文章。

2.卖7:使用视频作为销售活动是你能为你的销售团队做出的最好的决定之一。不幸的是,当公司使用视频进行销售时,他们并没有把重点放在那些能带来最大信任和投资回报率的视频上。反过来,在你的销售团队看来,它们可能是无用的营销工具,而实际上它们应该是销售团队最伟大的工具。

视频等80%的视频(您的团队在每个销售电话上提出的问题)生物视频(当你面对客户的团队成员向你的潜在客户介绍自己的时候)帮助你避免浪费时间在那些不会产生很大影响的视频上,并缩小在那些真正能推动销售的内容上。

停止浪费时间并旋转你的轮子弄清楚你的团队应该做的视频。影响的数字销售和营销教练将舒尔茨教导您如何在我们的PRO课程中制作这些高影响的视频制作“卖七个”的视频转换

除非您为您的销售团队创造内容以便在流程中使用并正确设置我们以上概述的策略,否则软件工具无法帮助您的销售团队做得很多。只有在您采取了这些第一步并奠定了正确的基础之后,销售能力工具将是最有效的。

我们推荐的销售支持软件

当我们在IMPACT教我们的客户使用哪些销售自动化工具时,显然会有赢家——那些直观、易于培训团队快速使用的工具。大多数公司都有免费版本,你可以使用,直到你准备升级以获得更广泛的体验,这对刚起步、刚开始不能花太多钱的企业很有帮助。

以下是您的销售团队将从中受益最多的销售支持工具:

HubSpot的销售中心

HubSpot是当今市场上最强大的营销、销售和服务自动化平台之一。询问任何HubSpot用户,他们都会告诉你这是一个游戏规则改变者。此外,它还可以免费启动,您可以在运行过程中逐步升级不同的软件包:

即使是免费版本,你也可以用这个软件完成很多事情。例如,无论何时潜在客户在您的网站上填写表单(联系表单、电子书下载表单等),您都可以跟踪此人并查看有关潜在客户行为的主要数据点。这包括他们访问了哪些页面,在您的网站上花费了多少时间,以及他们收到、打开和阅读了哪些电子邮件。

您的销售团队也将受益于HubSpot的自动化任务,如:

  • 使用自动报告跟踪ROI。
  • 自动化电子邮件。
  • 允许潜在客户与您的员工预约日历。
  • 与潜在客户进行实时聊天。

该平台允许销售代表针对具体的前景因此,他们可以花更多的时间与合格的潜在客户打交道,而仪表板可以帮助您的销售代表访问实时数据(例如销售代表的销售潜在客户、他们的团队每天打了多少电话以及收入)。

您还可以查看或测试哪些内容正在使用,哪些内容未使用把更多的线索. 例如,许多企业在其网站上使用行动电话或CTA(如“单击此处”或“立即下载”)。但许多人并不测试按钮的颜色或使用的措辞是否对铅转化率有影响。有时,我们认为我们的网站正在推动这些潜在客户,但您可以做一些简单的事情,使其对您的团队更加有效。

另一个好处是,您的销售和营销团队可以直接在平台上合作项目,共享文件、文档和报告的访问权,这使得它更容易调整你的销售和营销团队围绕共同目标。没有像Hubspot这样的协作平台,我们的许多客户仍然有在孤岛上工作的团队,该团队在孤岛上设立了误解的舞台,而且浪费了太多时间在团队之间来回走动。

想要了解HubSpot如何帮助你的销售团队,请前往IMPACT+,在那里你会发现一个课程库,包括HubSpot的销售报告和仪表板由HubSpot专家Carina Duffy提供。你也可以与IMPACT顾问交谈在销售过程中使用HubSpot

维德亚德

当我在IMPACT开始工作时,我学到的第一件事就是如何使用Vidyard——我只花了几分钟就弄明白了,就是这么简单。我们一直在这里使用它,以便在部门之间快速共享信息,并对项目提供反馈。

这是一个你可以从Chrome浏览器访问的工具,可以让你轻松地录制、发布和分享视频。这让你的销售团队更容易个性化与潜在客户的通信在电子邮件。你可以在邮件的主题栏写上你的潜在客户的视频增加20%的开盘价.这是相当令人难以置信的,考虑到平均电子邮件打开率是20%,这意味着你有可能加倍你的电子邮件打开率。

Vidyard还提供一系列的分析 - 例如您的观众如何与您的内容进行交互,它们是谁 - 它与其他流行平台集成,例如Hubspot,LinkedIn和Salesforce。这节省了您的销售团队时间,并允许他们与客户记录和报告一起查看有价值的视频数据。

使用不同版本的平台,您可以拆分测试缩略图图像,自定义CTA,并使用热图来查看用户的点击位置,所有这些都可以帮助您的销售团队跟踪前景如何与您的内容进行展望。像Hubspot一样,Vidyard的免费版本对您的团队有帮助,所以您不必先遍历并起初过多。如果需要,您可以添加更多功能:

一些付费软件包包括自定义品牌功能以及注册更多用户的能力。但所有版本允许您了解人们如何与您的视频内容交互某种程度。这意味着您可以看到您的销售团队创造的每个视频的表现如何。这有助于您的团队在产生更多交通,引导和销售时进行更聪明的决策。

我们推荐的其他销售支持工具

纸页

Paperflite是一种内容管理工具,可以帮助您的销售团队将其内容整合到一个地方。通过按不同的集合和类别对内容进行分组,您的团队可以更轻松地访问和共享他们正在查找的内容,这样他们就不必翻阅桌面文件夹或请求团队成员向他们发送文件。

它不仅可以帮助你的销售团队对内容进行分类,还可以帮助他们以一种视觉上吸引人的方式分享内容,而不是给潜在客户发送一大堆笨重的附件:

如果您的销售团队处理大量内容,并且需要帮助以更具视觉吸引力的方式组织和共享这些内容,则此工具对他们最有帮助。

对讲机

对讲机是一种会话工具,它使现场聊天和聊天机器人在您的网站上很容易使用。您可以设置对讲机软件,以帮助您的客户选择自己的路径通过您的销售过程或轻松访问您的团队中的人。

下面是一个聊天机器人用户在Intercom网站上体验的例子(您可能在其他地方看到过类似的东西)。正如你在下面看到的,我要求它告诉我更多关于软件以及它如何帮助我销售:

这可能无法取代整个销售流程,但它可以帮助您的团队清楚地了解所寻求的前景,并可以帮助您在正确的方向上领导前景。

漂流

Drift是一个销售参与平台,帮助企业通过实时聊天、视频、语音邮件和电子邮件与潜在客户进行实时互动。该软件允许您跟踪潜在客户何时出现在您的网站上以及他们的参与程度。这有助于您的销售团队进一步关注潜在客户:

你也可以设置它,让潜在客户在你的网站上搜索信息时得到个性化的通知。这个通知看起来像这样:

这是一个很好的工具,以确保您的销售团队无法浪费时间追逐糟糕的领先优势。

要了解有关如何使用这些程序来支持您的销售团队的更多信息,安排一次与IMPACT顾问的免费咨询

立即开始制定成功的销售支持战略

我们在这里分享的所有工具和示例都来自一个获奖的入境营销框架我们教我们的客户叫他们问,你回答. 在IMPACT,我们的唯一使命是帮助您这样的企业在其入站营销旅程的各个方面实现繁荣,包括制定成功的销售支持战略。

数百名我们的IMPACT客户已经使用这些步骤来帮助他们的销售团队实现难以置信的结果。

一个例子是B2B业务块成像的Krista Kotrla.采取这些措施后,她帮助公司获得了2000万美元的收入。然后她收到了团队里一位销售人员的邮件:

伙计们,

你们可能听厌了这些故事,但我仍然从中得到乐趣。我刚和阿肯色州的一个疼痛管理中心开了个电话会议。在我们交谈之前,我就发现,那位采购员已经打印了我的几篇博客,准备带去她的董事会。这使她能够回答关于比较模型、预算、他们需要什么设备等问题。

她已经读了我们的很多内容,她说她迫不及待地想和我谈谈。她告诉我谁是我的竞争对手,他们的报价是多少。甚至当我告诉她我们可能会收取更高的费用时,她说,“但我相信你们,我宁愿和你们一起工作。”

我知道他们不是都这样排队的,但当我们的漏斗工作在最佳状态时,它是如此甜蜜。。。我相信我仍然可以找到一种方法来破坏交易,但问题是,我没有更好的方法来成功。

产生内容的努力是值得的!感谢您营销团队的恒星努力,让您将我们分开。

另一个是阿奎拉的肯德尔·金恩,一家位于德克萨斯州奥斯汀的B2C商业房地产公司。她引用了她的公司关于使用该流程进行销售的评论,该流程目前每月带来200多个潜在客户:

“当内容营销的想法第一次出现在我们面前时,我非常犹豫,”Aquila校长Jon Wheless承认。“在我的整个职业生涯中,我都是用一种方式完成销售过程的,而且似乎很管用。我想,‘为什么要改变一个还没坏的东西呢?随着时间的推移,事实证明我错了。”

两者都把它拉下来,你问,你回答框架,你也可以。

要想迈出实施他们要求的第一步,您需要在您的业务中进行回答,并在您的公司中看到难以置信的销售支持结果,请查看以下有用的资源:

  1. 他们问了什么,你回答?
  2. IMPACT+课程适用于任何水平

我们的战略指导和实践培训对于您的营销和销售团队,他们将帮助您改进营销指标,并通过更好的销售支持战略扩展业务。安排时间跟我们的顾问谈谈,我们将向您展示如何缓解销售挑战,以便您最终庆祝令人难以置信的结果。

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