如何管理自由撰稿人:极其诚实的应该做什么和不应该做什么

我知道“外包”在营销界是一个不受欢迎的概念。

每当我听到这个词，我的第一反应就是退缩——就像有人说“潮湿”或“关怀.“（毛额）--但看看我们是如何通过营销自动化改变我们的腔调的。

首先，这是一种令人憎恶的行为，有可能扼杀我们营销中所期望的非常必要的人性化买家。

现在，当正确部署，正确的营销自动化策略，使用工具，如轮毂点，可以完全改变你的营销和销售工作。

外包在这方面非常相似。

这取决于你如何处理它，它可能是一个聪明的举动，而不是你必须犯下的必要罪行，但永远不应该提及。

在内容创建方面尤其如此。

大多数组织没有能力雇佣内部作者来创建其入站营销内容。或者，如果你这样做了，你的员工中可能只有一名文案撰写人。

不幸的是，一个人——不管他们多么了不起——仍然是一个有限的资源。眨眨眼，他们会很快与其他项目联系在一起，从而限制您在任何给定时间缩放内容的能力。

这就是为什么公司（包括机构）经常求助于自由撰稿人，以提供完成项目所需的内容创作力量。

当然，你从你的自由职业者身上得到的东西的质量——以及他们引起或不引起的头痛的数量——将直接取决于你如何处理这些关系。

作为一个内容策划师，我管理和合作的自由职业者多得数不清。我自己也是一名自由职业者，在IMPACT我不忙着开夜车。

在那段时间里，我学会了——有时是艰难的方式——什么有效，什么无效，什么新手错误需要避免，以及你需要采取什么步骤来有效地与自由职业者合作。

所以，这就是我今天要给你们讲的——管理自由撰稿人关系的应做和不应做的事入站内容.

做：接受总编辑的角色

当我和一个自由撰稿人一起工作时，我心里会有以下的理解:无论是我自己还是自由撰稿人，我都要对内容的好坏负全部责任。

这就是为什么我从来没有，过只给作者发送博客或电子书的主题或标题，以及对他们研究之旅的良好祝愿。

相反，我认为自己是他们的主编，因为我知道他们的输出只会和我提供给他们的细节一样好。

比如说，我想让一位作家写一篇关于为什么要烧谷仓的博文法律与秩序这个系列远远优于它的后继产品，法律与秩序：特别受害者股.

我不必解释为什么更好，但我们可以假装一下。

我不会联系我选择的作家说，“写900字说明为什么法律与秩序比法律与秩序更好：SVU，我需要在本周五之前完成。”没有别的方向。

至少，我会向他们发送以下信息除了针对主题（您也应该这样做）：

• 目标关键词供作者使用；
  
  
• 目标买家的角色，以及为什么这个话题对他们很重要;
  
  
• 物品类型(豆腐、MOFU、BOFU);
  
  
• 链接到我们将链接或引入的任何优质内容；
  
  
• 要涵盖的要点概要（如有），尽可能详细；
  
  
• 链接到他们可以使用的资源——内部或第三方资源；
  
  
• 我进行的任何主题专家访谈的记录；
  
  
• 如果我们没有项目或客户的内容风格指南，他们需要了解品牌声音和语调；
  
  
• 最后，列出不应该包含的内容，比如不应该链接的竞争对手网站，或者任何明确的销售建议。

我不做这些工作是因为我不信任我的作家。恰恰相反。

开发与整体业务目标一致的内容块级策略并不是他们的专长。在我的房间里。

相反，我更愿意明智地利用他们的时间，让他们专注于把这些原材料集中在一起，创造出一些神奇的东西。

不要：与MySpace博客作者一起购物预算&乔叟除外

当我从Payless买鞋的时候，我很清楚我得到的是什么——一个我的脚可以使用的家，在将来的某个时候可能会倒塌。

然而，在那一刻，当我要去参加一个我可能不想参加的社交活动时，那些廉价的芭蕾平底鞋就能完成任务。

大多数情况下，人们都有这样的观念，“你付出什么就得到什么。”

不幸的是，在雇佣自由撰稿人时，这种逻辑似乎存在盲点。

我无法告诉你有多少次我看到其他营销人员和客户坚持在内容创作上走金融捷径，然后当他们收到平淡的结果时感到惊讶。

无论你在内容的策略开发上投入了多少精力，或你为作者提供了多少工作机会，这都无关紧要。

如果作者没有排印，或者你没有支付足够的钱让他们关注你的努力，当他们寄回一份让你思考的草稿时，你的下巴不应该碰到地板：

“我为什么还要费心付钱给他们？”

如果你想要质量，你必须为质量付费。

如果你想与一位不必教授讲故事基础知识的作家合作，你需要进行投资。

当你在处理复杂的主题和/或具有挑战性的听众时，这一点尤其正确。

有说服力和引人注目的写作可能看起来毫不费力，但通过文字创造经验所需的天赋需要时间来培养。

如果这还不能让你信服，这里有一个商业案例，那就是不要在内容创造者面前当个吝啬鬼:

• 如果一笔交易听起来好得不像是真的，那它很可能就是真的。
  在这一点上要有一些理性;如果一位作家的作品能与荷马的作品相媲美奥德赛50美元的低价让你大吃一惊，我的朋友。（可能是故意的，但很可能是因为作者没有他们想象的那么好。）在这种情况下，你不妨放火烧钱。
  
  
• 你现在不买单的，以后再买单。
  你知道为什么我会多付一点钱给一个我可以信任的作家吗？因为我知道我不必浪费时间（收费更高）去修理他们要送我的工作。因为如果我花50美元买一个博客，然后我需要花一个小时或更多的时间来修复，那么我基本上花了200美元以上来完成一个博客草稿。

当然，总有一些作家会要价过高，所以你永远不要为了公司的内容而抵押你的房子。

我想说的是你的期望要合理。

作为一个吝啬鬼，你可能会以蹩脚的作品或优秀的作家的形式再次困扰你，因为你讨价还价的方式表明你不重视他们所做的事情。

Do:知道何时发回汇票

我从一个作家那里拿回作品和花五分钟在上面稍加润色和看一份草稿知道还有很多工作要做之间有很大的区别。

对于我的内容经理和编辑呆子们来说，我不需要指导你们，因为这是你们发回东西的关键。

但对于市场营销人员和其他专业人士来说，他们可能会觉得不舒服，因为他们不愿意把工作做得太差劲--尤其是如果有人担心他们会因为麻烦而要求更多的钱--我要把窗帘拉回来。

以下是我自己遵循的规则，以及我对其他营销策略师的指导，当他们面对一段内容时，他们不确定是否应该调整自己或将其发送回作者进行修改：

“我应该什么时候把它还给作者？”

决定保留或退回内容通常是一种判断，需要在不因不必要的修改周期而增加成本和充分利用自己的时间之间取得平衡。

花五分钟回顾作者的初稿。

在这个阶段略读，不要编辑。

你的目标是对作品有一种感觉，以确定它是否成功地满足了你提供给作者的策略要求，以及他们对细节的关注。

使用以下最佳实践作为指导：

何时将内容返回给编写器

• 作者没有按照你在作业中提出的指示去做，因此没有达到你的期望。

• 这篇文章的重点是正确的，但整体质量不高或缺乏符合我们标准的光泽。

• 任何你会考虑自己进行的编辑都涉及到对作品的大量重做或重组。

什么时候应该自己编辑内容

• 作者在完成任务方面做得很好，这篇文章只需要最少的拼写检查和调整，不到10到15分钟就可以完成。

• 如果适用，您的主题专家提供了最少的编辑或评论，可以在10到15分钟内轻松实施或解决。

基本上，如果任务没有达到您认为在任务的战略概述中明确列出的期望值，您可以将任务发回给作者进行更多的工作。

（在这种情况下，你不应该同意支付额外的工作费用，除非他们能清楚地证明你要求的超出了你最初要求他们做的范围。）

我无法分享拼写错误的数量或质量的试金石测试。我能告诉你的是跟随你的直觉。

如果你的作者没有完成他们应该完成的任务，那么要恭敬地督促他们把工作做好。事实上，这可能会让你大吃一惊，但你的作者希望你这么做，特别是如果你想建立一段持久的关系。

以我自己为例，当我第一次与同事合作时，我会要求他们拆散我的工作。我这么做是因为我知道第一个内容项目也是一个“了解你”的项目。

我知道我很有天赋，但我也知道我不知道别人的喜好，喜欢，不喜欢，以及他们如何交流等等。

你教的越多，指导的越多，他们就越能了解你想要的东西，这就意味着未来的大规模修改会更少。

只要确保，当你要求更多的时候，你的反馈是具体和建设性的。

不要把他们的作品寄回去，然后说，“是的，这不对。再试一次，”让他们去弄清楚。

如果你不喜欢什么，告诉他们为什么。是偏好吗？这是他们不知道的你所在行业的一个细节吗？

如果他们第一次错过了一个更大的愿景，那就给他们提供更多细节。问他们问题，并促使他们也问你问题。

最后，不要：让作者来管理你

在与自由撰稿人合作时，人们最容易搞砸的事情中，这可能是最常见的。

这也是造成最多问题的原因。

说到自由撰稿人，你就是他们的客户。时期

虽然他们会告诉你他们的价格和一般的最佳实践，但如果你没有设定明确的期望——并签署了支持文件——当你失望时，不要被吹走。

例如，假设你雇佣了一名作家为你工作。

他们告诉你，初稿需要7个工作日。完全合理，对吧？但如果在第七天，他们说他们晚了一点，然后他们实际上直到第二天才把工作交给你呢10?

也许他们有一个非常感人的故事，或者工作迟到的原因，但是在这种情况下，你会怎么看待全额付款？

特别是当项目的结果是上级或客户因为他们的失败而让你因缺乏交付而陷入困境时?

服务,如脚本可以缓解许多此类问题。使用上面的例子，这些服务有客户经理，如果有什么事情要迟到，他们会主动联系客户，他们会因为不便而打折最终价格。

如果您没有使用这样的服务，那么您需要与编写者一起做的第一件事就是让他们签署一份涵盖以下内容的书面协议：

• 如何确定整个工程的价格？（这是一个字数计数率，还是会逐项确定范围？）
  
  
• 如果工作延迟交付，价格将如何变化；是每天的百分比还是一次性扣除？
  
  
• 如果你认为作品的质量低于预期，会发生什么情况?
  
  
• 对于双方的响应时间，服务水平协议（SLA）是什么？
  
  
• 当编写者可以期待您的批准或修订时，SLA将是什么？
  
  
• 他们应该如何以及何时向您开具发票？
  
  
• 他们什么时候能支付这些发票？
  
  
• 在不付款的情况下，作者有哪些保护措施？
  
  
• 在什么情况下，任何一方都有权终止特定任务或总体任务的工作？

它不一定是一个大的正式合同。

我不在乎你是否在谈话中谈论它，然后以书面形式将其作为后续电子邮件发送，或者你只是在电子邮件中列出所有内容，让他们回答“我同意”

把这些细节说得天花乱坠似乎有点过头了——或者说这是一个开始一段关系的好方法——但从长远来看，它可以保护你和你的作者，让他们清楚地知道这段关系将如何运作。

作为一个额外的好处，在你开始工作之前进行这样的谈话可以让你的工资单上不需要的作家们退休。

原因是:我不知道有哪个自由撰稿人会在讨论这些问题的细节上有问题。事实上，这让他们感到轻松，因为它清楚地表明您知道如何管理这种外包协作。

所以，如果有人对金钱言论或被追究责任感到愤怒，那么这应该是一个大的危险信号，可以将你的内容转移到其他地方。

你没有外包责任

总体而言，内容创作有点像一团圣诞灯——正如我之前所写的，大多数人不想处理它.

这也是为什么有这样一个自由内容书呆子的市场的部分原因为企业创建入站内容. 但就质量而言，仅仅因为你付钱给某人帮你做这种重担并不意味着你就可以免除责任。

所以，如果你忽略我写的其他东西，请让这一个想法留在你的脑子里:

即使你把内容的写作外包出去，你仍然需要努力让它变得更好。如果你不愿意这样做，你觉得自己在浪费钱不是作者的错。