他们问你答，我们能期待什么短期的胜利?

在现代商业中，人们非常注重短期的成功我们达到这个月的目标了吗?本季度?)做一件进展缓慢的事情需要信心的飞跃。

在IMPACT，我们鼓吹他们问，你回答这是合伙人马库斯·谢里丹(Marcus Sheridan)在大萧条(Great Recession)期间泳池生意面临倒闭时提出的理念。

由于前景黯淡，Marcus开始公开和诚实地回答他所听到的任何客户问题。这些答案被发布在他的公司网站上，很快就吸引了成千上万的访问者。

今天，IMPACT帮助企业做同样的事情:回答客户的问题，成为他们行业的教育资源。但是，任何做生意的人都知道，建立信任不是一蹴而就的。

我们经常分享真实的结果来自那些显示他们已经取得了多大进展的客户，但这些通常描述了一两年的艰苦工作:

但如果时间更短呢?

对于那些正认真考虑开始“他们问你，你回答”旅程的企业来说，有一个核心担忧可能会让他们有些不安:那么，我什么时候才能看到成果呢?

埃里克•邓恩他是IMPACT的数字销售和营销教练，与许多积极追求“他们问，你答”的企业合作过，他可以提供一个有利位置，让你可以跟踪进展。

那么，你要多久才能看到“他们问，你答”的效果呢?这不会在一夜之间发生，但它可能发生得相当快，如果你愿意全力以赴。

他们问，你回答，这意味着什么？

从抽象意义上讲，他们问你答的过程始于企业领导者的头脑。埃里克·邓恩（Eric Dunn）说，“他们问你答的过程始于心态转变，渴望成长、变得更好或做一些不同的事情。”

在很多情况下，高管可能会在会议上听到Marcus的讲话。或者，他们可能会拿起一份他们问，你回答即使商业领袖对马库斯的信息很感兴趣，他们也可能不知道该如何开始。埃里克说：“他们知道他们想掌控自己的数字销售和营销，但他们不知道该如何开始。”。

“他们问，你回答”是一种需要策略的哲学。

如果没有一个合适的战略结构，只会发生以下两种情况之一:第一，一家公司永远不会真正向前发展，不知道如何开始，也不知道谁应该拥有主动权。或者，一个商业领袖试图从0-60起步，在没有明确计划的情况下加速前进，只会遇到同事的阻力和困惑，导致沮丧和放弃。

为了获得“他们问你答”的成功，你需要建立共识。

全公司的支持

当公司领导层、市场营销部门和销售部门都支持这个计划时，你的回答效果最好。

埃里克有个客户，三个合伙人中只有一个读过他们问，你回答并计划启动它。另外两位商界领袖并不知道他的计划。

在其他情况下，公司认为“他们问你，你回答”是一种营销活动，不会影响销售或公司的其他部门。

这是真相。“他们问，你答”是一项销售和营销活动，在全行业共识的状态下蓬勃发展。如果你被感染了确保组织中的其他利益相关者与你有共同的愿景.如果没有这种共同的前景，该倡议将不会顺利推进。

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派出地面部队

你的公司需要一名作家。

“They Ask, You Answer”的核心原则是将内容制作过程内部进行。为了做到这一点，公司应该雇佣一名内容经理他们可以写博客文章，采访主题专家，并与销售团队合作，将问题转化为内容。

招聘内容管理人员只需两周时间。我们建议面试过程包括模拟任务和其他要求，因此可能需要更长的时间。

埃里克“见过一些公司从创造职位描述到有人接受这份工作并在两周内开始工作。”

一旦那个人就位，马库斯建议让他们立即开始写:

内容经理应该在第一周就开始编写书面工作。事实上，最好的新工作是面试员工，向他们询问有关你销售的产品和服务的问题。”

在你的内容经理之后，你应该考虑雇佣一名摄像师。制作视频内容同样重要，创造一种“视频文化”将让你的团队在镜头前感到舒适。

一旦你得到了认可并雇佣了内容制作人，你就达到了他们问你，你回答你的旅程的第一天。

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他们问你，你在90天内回答:这是最好的情况

90天了，看看你已经走了多远！

有机的交通

埃里克描述了他的一位客户，他的旅程已经进行了90天。他们的自然网络流量激增:“每个类别的关键词增长都翻了一番，有些甚至翻了三倍。”用Eric的话来说，“他们对撰写和发布高质量内容的承诺，每周至少三篇文章，开始真正显示出成效。”

Eric说，关键不在于员工中有一个内容经理，还与IMPACT内容教练合作关于搜索引擎优化和出版节奏。

随着流量的增加，确保你有适当的流程与访客联系，并捕捉可以转移到你的销售团队的线索。

销售和营销协调

90天内的另一个重大变化是销售过程中的沟通。当内容经理为网站上的内容制定策略时，销售领导者则计划如何与潜在客户一起使用这些内容。

销售主管应制定采购流程，从第一个接触点到结束销售。

根据Eric的说法，你的业务应该以“一个标准化的过程为目标，在每个潜在客户接触点都包含那些教育内容，这将有助于缩短销售周期。”

这种“分配销售”的使用可以让你的销售团队预测潜在客户会问的每个问题，并给出一个内容来回答。这不仅让买家的问题更少，也建立了与公司的信任。

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他们问，你回答180天：一个最好的情况

在六个月的时候，他们问你们，你们的回答是，你们的旅程应该真的在积聚能量。正如埃里克所说，“雪球已经形成，而你正准备开始从山上滚下来。”

内容创造文化

如果他们问得成功，你就可以回答：公司通过持续发布优化的内容来建立内容创作文化，从而吸引流量并缩短销售周期。

此时，您的销售团队和营销团队应该紧密合作。（理想情况下，他们有合并成一个收入团队.）所有利益相关者都清楚地知道要写什么、什么时候写，以及一旦发布后如何在销售过程中使用。

战略规划和详细报告

所有这些动力的基础是季度战略会议，以规划未来几个月，并确保优化工作已妥善完成。

更重要的是，你的企业在这一点上应该熟练使用HubSpot。这个工具可以让你了解访问者是如何与你的内容互动的，这可以帮助你了解要点和未来的策略。IMPACT的HubSpot培训师也可以在这方面帮助您。

在180天的时候，“他们问你，你回答”的原则应该有点像第二天性，你的企业文化也会适应这种新的思维方式。

要避免的捷径

Eric看到的一个常见的客户捷径是不愿意雇佣内容管理人员。相反，尝试让团队中已经有人来处理内容生产是不会成功的。内容管理是一项全职工作，如果你把它作为“另一件事”添加到某人的职责列表中，它将无法正确完成。

另一个要避免的常见捷径是不要花时间调整销售和营销团队。虽然没有人喜欢多余的会议，但如果您希望这些团队能够无缝协作，您需要他们有共同的计划时间。

设定一个时间——也许每周半小时，每隔一周一小时，或者每天短时间的聚在一起——让这种一致性得以实现。正如信任不是一夜之间建立的，关系也不是一夜之间建立的。把时间放在每个人的日历上，让一致性成为现实。

开始你的“他们问，你回答”旅程

Marcus Sheridan通过回答客户的问题拯救了他的游泳池业务——从而创造了“他们问，你回答”的哲学——这个故事在IMPACT几乎成了神话般的比例。和任何神话一样，最好消除“从此幸福地生活在一起”的结局。

他们问，你回答并没有在一夜之间拯救马库斯的业务，这当然不容易。但是今天,河池已成为国内领先的泳池制造商，该公司以其高有机交通量而闻名。

当你开始你的“他们问，你回答”的旅程时，请记住，这是对一种新的销售和营销方法的承诺。有了“买进”，有了合适的人坐在合适的位置上，你可以快速进步——只要你做出承诺并让你的团队负责。

三个月后，你就能顺利上路了。六个月后，这些过程就会成为习惯，你就会有真正的动力。从那里，结果可能是惊人的。继续朝着那个目标前进!

图片来源:来自康涅狄格州头像网站)