比尔拉甘屋顶公司如何在雇佣内容经理后收入翻倍

比尔·拉甘和太妃·拉甘，比尔·拉甘屋顶公司的创始人，他们的他们问，你回答旅程可以追溯到2017年2月。

太妃看到马库斯·谢里丹在社交媒体营销会议上讲话，就买了他的书，并致力于将这种理念带到他们的公司。他们甚至开始尝试自己写一些内容，但没有结果。

快进到2019年，比尔和太妃仍然在努力尝试自己写这些内容，但收效甚微。结果没有显示出来。

他们在2019年8月去了IMPACT Live，再次听了Marcus的演讲。太妃记得他说过他们需要雇佣一名内容经理如果没有这个人，公司是做不到这一点的。

影响+课程:如何为你的公司聘请一名内容经理

在经历了痛苦的三年尝试实施“他们问，你回答”，但没有任何成功后，太妃最终决定她需要帮助。她向IMPACT寻求关于聘请合适的内容经理的指导让他们训练最终带来他们想要的结果。

他们的问题是:以前是什么样子

比尔·拉根屋顶公司是一个非常小的家族企业:当他们最初开始与IMPACT合作时，仅有的三个员工是Bill、Taffy和他们的女儿Andrea(以及其他分包商)。

他们不是那种会轻易雇佣新人和增加员工数量的公司，所以当他们听到Marcus说要为他们的网站创建内容来提高流量、收入和销售额时，他们就会尽最大努力自己去做。

然而，他们都没有接受过关于内容真正需要的外观以及如何优化它以获得他们想要的结果的培训。

“我们开始写内容，但内容很松散。这无关紧要，”太妃说。“我的意思是，我们已经尽力了。”

比尔笑着说:“没有受过训练，这已经很不错了。”

更不用说，在他们已经排满日程的情况下，每周还要发表三篇文章，这是他们无法维持的。

说到流量，多年来，该公司网站平均每月有300次访问量，其中约200次来自自然搜索。即使他们制作了一些内容，这些数字也没有反映出任何变化。

虽然公司总是优先考虑教育和他们的前景，但没有内容来推动这一过程，意味着比尔和太妃夜以继日地工作，只是为了跟上客户和前景。如果有更有效的做生意方式，他们甚至没有时间去思考。

解决方案:将全部精力放在内容上

不过，他们相信这种商业哲学，也知道内容可以为他们的生意带来成功如果做得正确。这时他们来到IMPACT寻求帮助。

如果他们想要在内容上取得真正的成功，他们需要引进一个内容经理，他们想要确保他们不仅雇佣了正确的人，而且让他们接受了如何创造高质量的内容的培训。

查找内容管理器的过程

尽管比尔和塔菲已经被收购，但他们仍然对在财务上为他们位于纳什维尔的3人家族企业增加人手感到紧张。

“我是‘他们问你答’的粉丝。只是对我来说一直都很有意义。这是我一直想做的事。如果有一种恐惧依附于它，那只是它的财务部分。”

比尔也有同样的担忧:

他说:“聘请一个目前不能带来收入的人，这很可怕。但你得从长远考虑。这就是我一直在思考的问题，‘好吧，这是一项长期投资。这不是短线游戏，我们现在在玩长线游戏。’记住这一点，知道这在未来会带来巨大的回报，帮助我度过了难关。”

通过增加全职工作致力于内容的团队成员比尔和塔菲知道，他们可以更好地把握质量，达到推动流量、线索和销售所需的节奏。内容不是他们可以半心半意或花几个月时间就能完成的事情。这是一个需要时间才能看到吸引力的承诺，所以他们需要有人给予他们全部的注意力。

他们明白聘请内容经理是一项长期计划，于是发布了一份招聘启事并在2019年秋季开始面试应聘者。

雇佣他们的内容经理马特

让太妃告诉你她决定雇佣马特的故事，她会兴奋地告诉你这一切。

塔菲解释说:“他的简历中没有任何东西能让我打电话给他去面试，但他的求职信却让我去了。”

在求职信中,很明显,马特,27岁的宠物店经理,热衷于写作爱好和比尔Ragan屋顶公司的角色很感兴趣,但是,他没有工作经验作为一个作家,他没有大学文凭,因为他的学费从改变自己的专业。

她拉着他去面试，虽然她喜欢他的活力和热情，但她认为他不适合，因为他没有正式工作经验，也没有任何屋顶行业的经验。

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尽管如此，她还是忍不住想支持他的职业发展，所以她送了他一些免费课程让他学习Hubspot的学院以及安·汉德利教授的写作课程，同时她继续面试其他候选人。

她一点也不知道，这不会是她最后一次和马特联系。

“几天后，Matt又出现了，他给我发了一封电子邮件，非常感谢我给他(那些资源)，并说他已经拿到了认证。这让我大吃一惊!”太妃糖说。“他就是有那种积极进取的心态。看看他今天的样子。哦，我的天哪，我会重新雇用马特。”

那是2019年10月。

投资IMPACT的内容培训

然而，把合适的人安排在合适的位置只是第一步。现在，他们必须投入资源和培训Matt，使他成为一个成功的内容经理，实现他们问你答。

考虑到这一点，公司每周为IMPACT的Matt进行30分钟的内容培训。这使IMPACT内容培训人员能够解决他需要改进的领域，并指导他首先掌握最优先的技能。

在这段时间里，马特可以挑战自己的成长，同时也可以在他特别纠结的事情上获得支持。

对于一个内容管理员来说，要想胜任自己的角色，他们需要更多的技能，而不仅仅是写文章。与IMPACT有关的每周培训课程，确保Matt能够学习以下方面的最佳做法:

• 制定一个高效的面试流程
• 与团队沟通内容需求
• 协助分配销售在销售过程中的内容
• 专注于转换的网站内容
• 创建和优化转换漏斗
• 理解分析
• 历史的博客优化
• 和更多的

为了成功并将他在内容培训中学到的东西付诸实践，这也意味着Bill和Taffy需要完全信任Matt，为他创造能够为公司带来收入的内容提供他所需要的一切。

没有修屋顶经验的好处

更不用说，马特根本没有上屋顶的经验。

虽然他花了一些时间来学习所有的东西，但团队回顾过去，认为这是一个巨大的好处是他进入这个行业是绿色的。这迫使他向比尔提出客户会问的问题，并能够将复杂的屋顶术语和过程提炼成任何人都能理解的外行人的术语。

回想起来，比尔很高兴马特没有屋顶背景:“我认为这实际上帮助了整个过程，他实际上没有任何经验。这让他提出了所有正确的问题。”

拥有内容管理器的回报

尽管马特需要学习很多东西，但有一件事是显而易见的:马特的工作在很多方面都为公司带来了回报。

不断增长的收入，不断壮大的团队

2019年，Bill Ragan屋顶公司的收入为150万美元。在2020年，也就是马特加入团队的第一年，他们的收入翻了一番，超过了300万美元。他们预计2021年这个数字会再翻一番。

还记得团队在招聘时有多抵触吗?在Matt第一次加入之前，Bill Ragan屋顶公司的团队只有三个人?

现在，为了跟上业务的增长，这个团队已经扩大了，并招聘了多名新员工，使他们成为一个12人的团队(包括销售人员、一名行政助理和一名电视录像制作人!)。

创纪录的高流量

到3月份，该网站的总访问次数翻了一番(约600次，其中一半是有机访问)。到5月份，他们在公司历史上首次突破了1000次(1300次，其中800次是有机的)。

当被问及比尔是什么时候开始看到聘用马特的影响时，比尔回忆起马特向他展示网站分析数据的那次:

“当他开始向我们展示指数级增长时，我想大概是在5月或6月左右:当他向我们解释这些数字时，他脸上的表情是，‘天哪，这真的有用。我们所做的一切都在起作用。“这真的非常、非常、非常令人兴奋。现在，让他回顾所有分析数据的日子可能是公司最激动人心的会议之一。”

今年10月，也就是马特加盟一年后，他们的流量达到了5700次(其中4800次是有机的)，到2021年1月，他们的流量达到了8000次以上(其中7100次是有机的)，达到了新的纪录高点:比2019年的流量增加了2500%以上。

当Matt开始看到他所做工作背后的分析时，他真的觉得自己是团队的一员:“这让我感觉很好。这让我知道，我的角色是有价值的，我给团队带来了价值，即使我没有去卖屋顶。”

在全国范围内建立信任

太妃糖看到了人们如何改变他们对整个公司的看法:

“比尔接到了来自其他州的电话，因为他们相信他会告诉他们真相。全国各地的人都在下载我们的清单。人们给比尔打电话，想和他谈谈，因为他们把他视为专家。”

太菲笑了，回想起甚至收到过像Home Advisor和RedFin这样的全国知名公司的电子邮件，联系他们在纳什维尔的小屋顶公司，要求在他们的网站上做客座博客。

虽然Bill Ragan屋顶公司是一家本地企业，但看到他们能够通过内容向全国各地的人们建立信任，让他们知道他们走在正确的道路上。

加快以教育为主的销售流程

Bill还看到了使用Matt在销售过程中通过分配销售创建的内容所产生的影响。

“当有人开始问我问题或开始走上某条道路时，我就有了一个内容库供他们参考。我可以给他们发一封带有两三个博客链接的电子邮件。我可以确保他们得到所有的答案而不遗漏任何东西，因为我已经在博客中详细地回答了这个问题。”

这对他们的客户有什么影响呢?

通过与消息灵通的买家合作，Bill发现更容易和更快地接近潜在客户和新客户。现在，这些内容不仅教育了他们的客户，也为比尔节省了时间。

那么，在付出这么多努力之后，这值得吗?

比尔没想多久就回答了这个问题:

“绝对。我们看到了隧道尽头的回报它甚至还没有开始支付巨大的股息，但我们看到了。我们知道接下来会发生什么。这就是为什么我们正在努力加强我们的团队，准备好迎接真正的巨浪。”

当太妃解释拥有马特对她和他们的事业意味着什么时，她的情绪显露出来:

“马特已经成为我们文化的重要组成部分。我们整个团队都很尊敬他，新员工都把他当名人看待。我很激动，非常激动。几个月来，我一直在说，他是我们公司招到的最好的员工。”

比尔·拉甘屋顶公司团队的下一步是什么?

Bill回顾了30年的业务，以及团队中的大多数人是如何处于“可持续”模式的，而他们现在所处的位置是日夜颠倒的。

“现在我们正处于这样的增长模式。这种感觉很棒，我们可以影响所有人的生活，我们的团队更大，我们可以照顾更多的客户。这真的很令人兴奋，”他说。

太妃对此表示赞同:“我们公司的转型才刚刚开始。事实上，周一，我们要去看一个更大的建筑，因为我们的建筑已经不够用了。”

队员们已经没有时间发泄了。现在，通过与教练合作并继续培训，他们正在优化转换，将更多的流量转化为潜在客户和销售，并让他们的整个团队加快数字销售的最佳实践，包括分配销售，和在销售过程中使用视频．

他们正在去掌握他们的数字销售和营销工作．

他们给那些急于进行投资的商业领袖们的建议

对于其他正在讨论是否值得投资内容管理器的企业，比尔的建议是什么?

“好吧，你可以坐在场边，看别人怎么做，或者你可以穿上靴子，跳到泥里去做。是工作吗?是的。我们投入了几个小时吗?是的,我们有。我们有没有做过别人做不到的事?不。时间是浪费。你拖得越久，得到结果的时间就越长。所以，找到你的人才，雇佣他们，让他们接受培训，然后开始制作内容。”

对于太妃糖来说，马特之所以如此成功，是因为整个公司都全身心地投入到这项计划中:

“如果你想沿着这条路走下去，你就必须坚持到底，必须承诺。你必须给予内容作者所有的支持和时间，让他们以专家的身份采访你。从长远来看，这是值得的。我知道还有一些人在尝试“他们问，你回答”模式，但他们没有给[内容管理人员]任何时间。你必须给他们时间，否则他们不会成功。”

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比尔Ragan屋面的公司是一个典型的例子,他们怎么问,你回答可以为小工作,当地企业,大部分的成功源于投资内部content manager,装备他们所需的培训和资源才能成功。

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我们期待看到这个位于纳什维尔的屋顶公司的一切，因为他们希望使用他们问，你回答的方法，使屋顶行业有趣，值得信赖和教育的领导者。

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