电子邮件营销简报中的图像vs.无图像:哪一个得到更好的结果?

这个问题引起了许多争论当我们第一次发布时最新的——我们为数字营销人员和商业领袖提供的每周三次的通讯。

我们对此都有很多强烈的观点——尽管这些观点常常相互矛盾。

以我自己为例，我知道图片对于创造赏心悦目、引人入胜的内容是多么重要。HubSpot中的文章模板需要图像，我们的内部最佳实践指南鼓励在文章中使用(相关的、有目的的)图像。

另一方面，我也知道当我面对以大量图片为特色的电子邮件和时事通讯时，我的眼睛会呆滞。

在某种程度上，这是我们所有人都在精神上挣扎的挣扎。

如果你在问自己这个问题，你很可能会陷入和去年秋天一样的僵局。

当然，你是否在邮件中添加图片完全取决于你发送的邮件类型，发送方式，以及你的目标受众。

但既然我知道回答这个问题有多烦人，“好吧,看情况,”不管它有多有根据，多么准确，我都要和你们分享吗就像我们自己做的决定一样以及一些有趣的数据视觉邮件vs.更“普通”的邮件表现．

我们决定A/B测试邮件中的图像vs.没有图像，而不是“跟着我们的直觉走”

Our goal with images was to not only enhance the experience of THE LATEST newsletter -- i.e., make it pretty to look at -- but also增加点击率．

对于那些不熟悉的人，我们每周七天，每年365天发布大量的文章、播客和视频。THE LATEST旨在通过展示我们已经出版的最相关和最令人兴奋的内容，以及其他手工挑选的好东西，来消除噪音拉蒙纳和我自己。

考虑到这一点，the LATEST上的图片旨在为每期(共三期)的文章提供视觉背景，以吸引人们点击并阅读它们。

由于我们坚持在IMPACT的内容中使用尽可能少的库存图片，我们知道这些图片有可能让我们文章的作者展现出更真实的个性——无论他们是IMPACT的员工，还是我们的员工神奇的外部贡献者．

(例如,来自LuckyOrange的Angela Bowman，谁写的关于工作场所平等的文章刊登在2018年11月13日的the LATEST杂志上!)

参加考试的时候，我有很多反形象的感觉

在入站营销领域，我一直认为自己是个坏脾气的人。例如，我花了几年时间在视频方面拖拖拉拉。不仅仅是作为一个营销人员。当我可以阅读或听东西的时候，我每次都会选择它而不是视频。(我不知道为什么——我生来如此，宝贝．)

从那以后，我就有了视频，但我对营销邮件也有类似的“没有废话”偏好。

除了偶尔的表情符号，我最喜欢的电子邮件通讯几乎没有图像。

例如,我爱,爱,爱从GatherContent获取电子邮件：

你能看看这封邮件有多简单，多漂亮吗我的朋友罗伯·米尔斯是什么?昏厥过去了。

对我来说，这是最理想的。我的工作是写作、编辑、内容指导、写作瓶颈……啊。是啊，说了很多很多的词。

这意味着，如果你的通讯基本上相当于詹姆斯·乔伊斯的营销《尤利西斯》随着gif和库存照片的现代添加，我遗憾地通知你，你和我将不再是互联网上最好的朋友。

然而，我知道有很多人喜欢电子邮件中的图像，还有其他我喜欢的电子邮件通讯，它们在本质上更直观。

所以，我已经准备好了我们的实验结果与最新显示图像是前进的道路。

我错了!

我们的A/B测试显示，没有图片的邮件点击率更高

如果你是THE LATEST的订阅者，你知道它会来的，对吗?

多亏了HubSpot方便的A/B测试选项与电子邮件,我们测试了…

和测试……

和测试……

．．．一周三期，整整一个月。

除了两次险些失败，几乎所有的A/B测试都获得了成功电子邮件点击率上升了0.5 - 1.2%．

我承认，那天我们完全改用不带照片和图片的电子邮件，我有点难过。尽管我个人更喜欢直截了当的邮件，但感觉我们失去了一些东西。

但显然，我们的用户并不觉得我们做了什么负面的事情——自从我们把《the LATEST》的所有用户都改成没有图片后，我们看到了整体点击率提升4 - 6%．

就像夏奇拉的臀部一样，数字是不会说谎的。

现在，我喜欢它。

我们使用的表情添加了一点视觉效果和个性，仍然感觉像是对话。此外，如果我们现在确实添加了图片，比如某个视频功能的缩略图，Ramona和我可能会选择添加的个人照片，等等，它们更有可能吸引别人的注意力。

由于我们很少使用图像，它们脱颖而出并传递出这样的信息:“这张照片出现在这里是有原因的。”

关于“平淡无奇”的邮件与图片或设计过多的邮件的其他有趣统计数据

关于电子邮件中有图片还是没有图片的争论，根源于“纯文本邮件还是HTML邮件”这一更广泛的争论。

虽然“纯文本”在技术上是指完全没有HTML结构的电子邮件，这一点也不值得。因此，如果您要包含一个链接，则必须使用原始URL，而不是嵌入的超链接。

然而，在这种营销比较的上下文中，“纯文本”通常被用于营销电子邮件的标签，这些电子邮件看起来很普通，但实际上是没有所有视觉效果的HTML电子邮件。比如可以通过Gmail发送的富文本电子邮件．

去年7月,Databox询问了一组营销负责人，他们对普通邮件和HTML邮件的看法，其中有几个反复出现的主题:

• 对于销售邮件和引导序列，你越能让邮件看起来像是一对一的个人交流，效果就越好。所以，在这种情况下，plain是赢家。
  
  
• 此外，行业似乎是一个很大的因素，许多Databox的受访者表示，B2B受众，以及金融和技术领域，在某些情况下，4X到9X偏好更简单的电子邮件。
  
  
• 当然，他们收到的反馈不是绝对的。一些营销人员回应说，HTML更适合营销，纯文本电子邮件更适合销售。

因此，尽管有更广泛的主题似乎表明，更多的普通电子邮件给人的印象是来自真人的更个性化的电子邮件，但一些报告的数据是矛盾的。

例如，Content creator的Tammy dugan - herd告诉Databox他们的HTML版本的两周时事通讯的开放率高出了6.5%，点击率高出了60%。

而HubSpot的发现虽然人们说他们想要更多有设计感的邮件，但他们的行为表明，他们实际上更喜欢收件箱里更简洁的邮件。

那么，你应该在营销邮件和时事通讯中使用图片吗?

你对这个问题的答案将取决于以下几点:

• 你发送的是什么类型的邮件。
  如果这是一个更注重销售的环境，你可能想要走更简单的路线，尽可能少的视觉装饰和哨声。如果你是做市场营销的，那么……你需要做些测试。
  
  
• 你的目标受众是谁。
  正如一些人所注意到的，某些受众(B2B，技术等)似乎更喜欢看起来简单的通信。
  
  
• 你的目标是什么?
  你不应该仅仅为了图片而包含图片。只有当你有特定的目标时，你才应该将它们包含进来——同样，在我们的例子中，这是为了增强特写文章的吸引力。

不过，仅仅根据上述三个标准来猜测你应该做什么并不明智。所以，我强烈建议你们做我们做过的至少运行一个月的图像vs.无图像A/B测试．

在这个阶段结束时，你的听众就会告诉你他们真正想从你这里得到什么。(即使他们说的恰恰相反。)